Сотрудники офиса обманывают не говорят о том что подключение у них платное. техник опоздал на 3 часа, старшие специалисты тормоза не могут ничего объяснить
Из всех известных мне крупных провайдеров-дом.ru это конечно лидер.Качество предоставляемых услуг и наполнение пакетов ни с чем не сравнима, особенно 7 дневный архив телевизионных передач.
Задолбали вы со своей рекламой. После посещения ваших рекламных агентов, весь подъезд в рекламных листовках. Причем они еще и наглые, ломятся в закрытые двери, открывают двери тамбуром, ведут как у себя дома. Хотите бороться за клиентов, боритесь другими способами. Не надо мусорить у нас дома.
Не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Навязывают кучу оборудования, за которое нужно платить всю жизнь. Если есть возможность выбирайте другого провайдера
С 12 года мой провайдер. За все время было всего пару раз отключение. Сообщили, что сгорел коммутатор (гроза была). И один раз картинка рассыпалась. Перегрузили оборудование.
Отвратительно обслуживание. Интернет постоянно не работает , хотя подключили менее месяца назад. Качество поддержки на 0. Вызывал техника через информационный сервис, но техник просто не пришел.
Специалист Кучеренко Алина дает некомпетентную информацию, которая противоречит инфо на сайте. И требует оплату в размере 300р за 2 электронных ключа, которые должны идти бесплатно
У меня в доме интернет стабильный, тариф 50Мбит, стабильно дает 60Мбит в отличие от других провайдеров, аварии устраняют оперативно, про тв ничего не скажу, т.к. не пользуюсь
Сотрудники отличные, единственные, кто согласился кабелировтаь наш дом (частный) долго возились с нами, сделали все качественно, скорость пока стабильная, похже может напишу еще
Снимал квартиру, настало время сьезжать
За 1,5 недели до этого позвонил и договорился, чтобы сотрудники компании забрали их оборудование в воскресенье, как раз перед моим отьездом
Естественно ни в воскресенье(после 2-ух звонков), ни в понедельник(после 3-ех), ни во вторник сотрудники ко мне не приехали
Крайне неуважительное отношение к своим клиентам, лучше уж Ростелекомом пользоваться)) всем удачи и хорошего настроения!
p.s за отзыв никто не платил))
Ужасный провайдер. Подключают дополнительные платные услуги. Перерасчет не делают. Звонит менеджер и торгуется за частичный возврат средств. Не рекомендую связываться.
У нас интернет от дом.ру через роутер. Частенько он пропадает, иногда пишет, что неверный пароль, хотя только что все работало и было нормально, иногда всё включено, но на телефон не доходит или самостоятельно от него и от ноута отключается. Но когда все работает-отлично. Скорость отличная. Ловит метров 7-10.
Согласна с предыдущими отзывами, качество как роутера, так и ТВ-приставки оставляет желать лучшего, сигнал пропадает, качество изображения не айс, проверяли кабельные линии, с ними порядок, проблема в оборудовании, оно самое дешевое и не качественное.
Время отклика на сервисную заявку - 1 сутки, быстрее сервисник к вам не приедет ни у одного провайдера. Есть награды за самый быстрый интернет в России.
Интернет и ТВ от Дом.ру, скорость хорошая, меня все устраивает.
4
5
Show business's response
fbf-r федерация
Level 9 Local Expert
November 6, 2019
Подключался в Дом-ру когда, приобрёл в собственность приставку и роутер. Оба вышли из строя. Получил отказ на замену и отключился. Далее отключил тёщу и друзей. Ушли к конкурентам.