Отвратительная техническая поддержка для юрлиц, срок реагирования на заявку сутки. Сами же не могут дозвониться до своих же техников.
Абон отдел занимается (по указанию руководства конечно) разводиловом: без согласования в договоре и счёте появляются доп.услуги.
Оценка 0/10
Не люблю домру за их цепкость, договор расторгнул уже с год назад, попросил удалить номер из базы, и все равно изредка звонят, интересуются интернетом)
Точно также во время пользования были проблемы с точностью адреса, в заявке каким-то образом указали не ту квартиру (комнату в общаге), потом нам отрубили интернет-кабель за то, что якобы пользуемся чужим интернетом. Эту ошибку исправляли 2-3 раза через общение с операторами, в общем, я считаю, что у них бардак и халатное отношение к собственным словам, ведь номер комнаты со своей стороны мы указывали корректный! Если повспоминать, наверняка найдутся ещё какие-то примеры, не красящие домру как провайдера, но, думаю, этого хватит) я сейчас на Ростелекоме, жаловаться не на что)
Нет такой функции как перемотка программ (у нас старое оборудование). Обращались относительно недавно с просьбой заменить - сказали нет в наличии.
Набор каналов в принципе устраивает. Смотрим в основном каналы детские, познавательные, о дикой природе. Порадовало, когда в общем пакете появился канал Наше ТВ. Ещё бы КВН - было бы просто шикарно (у конкурентов есть и то и другое 😉 ).
Охрана не внимательная, любой может зайти, не безопасно, перед входом курильщики, как ёжики в тумане, вонь сильная, сотрудники постоянно заняты, долго пришлось ждать, при заключении договора, хитрят, завышают оценку компании, интернет зависает, приставка мувикс про виснет, выключается, тупит! В общем Ростелеком лучше
Прошу Павла Косолапова поощрить денежной премией за кропотливую работу с клиентами. Молодец ,Павел ! Далеко пойдешь . Дизлайки поставили , завистники. Завидуйте молча
Совсем одурели цены такие задрали выше некуда,я был их клиентом но надоело платить токие деньги хрен знает за что,подключился к другому провайдеру,цены на услуги в 2 раза ниже а качество не хуже.
К сожалению не сразу посмотрел отзывы, стоял мтс средненький провайдер, средняя скорость приемлимая цена, тут подкупила заявленная скорость соединения, по факту даже фильмы посмотреть жду загрузки, скорость в 2 раза меньше заявленой, завтра буду звонить и скорее всего менять прловайдера
Интерент гов...о, за те деньги, что я оплачиваю, считаю можно иметь лучше, сеть не стабильная, скорости нет! Вообщем захотите подключить интереет, (гов...о ру, подумайье оишний раз!
Мне всё понравилось.Вежливые,улыбчивые операторы,Претензий по качеству интернета и тв каналов нет.Хорошая компания,хорошие специалисты.Успехов и процветания
Очень странные подходы к тарифам и оплатам. Этим людям не до клиентов.
7
1
Show business's response
I
izhde
Level 5 Local Expert
October 4, 2018
интернет часто дает сбои, это скорее всего связано с их роутером. скорость интернета в целом хорошая. цена на тарифы относительно других компаний несколько завышены.