Дом. ру
Directions
Komsomolskaya
125 m
70 reviews
August 7
Абсолютно согласна с последними отзывами. Просили внести предоплату в размере 3800. У меня долгов нет, тк они либо предоставляют обещанный платеж, который если не внести то доступа нет, либо без оплаты ежемесячной тоже нет доступа. Сначала просили внести сумму по тарифу 885, потом выкатили счет на 3800, я заплатила сначала 1400, инет не включили пока я всю сумму оставшуюся не оплатила. И, самое интересное, я после этого вносила уже 2 РАЗА ЕЖЕМЕСЯЧНУЮ ПЛАТУ! Где деньги я не могу добится ответа второй месяц. Ужасный, неудобный личный кабинет, в историях операций не отображается нормально инфа, и ПРОСТО НЕТ СВЯЗИ С ОПЕРАТОРОМ. НИКОГДА! При заполнении обратной связи звонит опять БОТ. Тоже будет жалоба в Роспотребнадзор, видимо с ними легче, комфортнее и приятнее общение проходит чтоб еще и штрафик или административку выкатили. Теперь я должна либо идти к ним в офис выяснять после работы, либо пусть выясняет Роспотребнадзор, а меня информирует по факту. Неприятно то, что я с ними чуть ли не с начала времен, а такое отношение. Конкурентов много, выбор есть, прощание я думаю состоится после того как они мне деньги вернут, за которые мне еще придется убить кучу своего времени на выяснения.
6
October 22
Если честно не порекомендую никому. Выбрала тариф на 300 МВт, для начала пришел монтажник, у меня в квартире уже был провод на 100 МВт, он сказал могу и на этот подключить, не очень ему хотелось тянуть восьми жильный провод, учитывая что это все в это компании платная услуга, сказал давайте ваш подключим, я говорю так это же на 100 он говорит ну и что, мы монтажники можем менять тариф, я говорю вы подключите 100 а платить я буду за 300, он говорит, да. Я говорю нет так не пойдет, тяните, он говорит тогда еще доплачивайте, сразу прям, хотя там 8 м у них входит в стоимость монтажа это 1000 р на минуточку хотя в других компаниях бесплатно, затем подключил мне мувикс, сказал это входит в тариф, я зашла туда там все платно что можно смотреть, дождалс пока я оплачу прям при нем, не оставил мне никаких бумаг, я еще взяла в рассрочку роутер у них, о чем жалею по сей день, на сайте он у них 3900 в рассрочку он 6500 где-то, это не рассрочка а дорогущий кредит, чуть больше месяца я пользовалась, и решила уйти к другому оператору, потому что там дешевле, по телефону я узнаю что у меня в тарифе иви за 299 хотя про иви мне никто не говорил, сказали вы могли скачать договор и почитать, это уже после подключения и оплаты:(, сказали выплачивайте полностью за роутер больше 6 к, я говорю ну так это же не рассрочка я разово сейчас должна оплатить почему такая переплата, он у вас стоит 3900, говорю тогда отдел но договор давайте на рассрочку роутера, сказали что такого договора нет и что если хочу прервать сотрудничество должна выкупить роуреть почти в 2 раза дороже, это беспредел, яЯ выкупила этот роутер и н хочу иметь дело с этой компанией никогда. На работе тоже этот оператор, переносили интернете в другой офис, тоже много геморроя, кидали нас друг на друга и каждый последующий оператор вообще не в курсе о чем говорили до него, потратили кучу времени и нервов. Хотелось би попросить руководство пересмотреть политику компании и качество работы сотрудников.
5
October 18
Не успел начать пользоваться ихними услугами , они уже довели до такова отвращения к ним , 3 раза переносили дату подключения и каждый раз цена которую я должен оплатить сразу повышается , за что растёт цена я так и не понял , за то что я наверное жду их когда они соизвлят всё таки его подключить , к сожаление это единственный провайдер там где я живу , но смотря на их отношения да и почитав отзывы , лучше заморочиться со спутниковым интернетом .
Коротко о компании один негатив и отвращение от них !!! Не советую даже связываться !
5