Ребята, вы в каком веке живете? Что за реклама такая, подростки ходят по подъездам, стучат в двери и раздают листовки. Раздайте ребятам маски хотя бы, все-таки разгар пандемии не лучшее время обхаживать сотни квартир в день.
С каких пор сотрудник Дом.ру звонит в 20:30 и предлагает ваши услуги,и навязывает интернет при этом спрашивая проживаю ли я одна и т.д?
Что за Вопросы,сотрудник Павел.
Ужасная контора... Можно звонить несколько раз, и каждый оператор будет давать абсолютно разную информацию по счету... Могут поднять оплату без уведомления и тем более объяснения. А если по телефону сказали, что приняли ваше заявление, и все будет изменено, в следующем месяце оплата будет ниже...ничего подобного не будет))) Оплата останется прежней)))
Даже одной звёзды жалко,полный отстой,жалею что перешло с Билайна
4
Show business's response
R
RHRD
Level 25 Local Expert
March 11, 2021
За последний год сильно уронили планку по поддержке. Очевидно, замахнулись на больший объем, чем могут вывезти. Казалось бы, нужно использовать пандемию для наращивания темпов развития, но они умудрились растерять персонал
2
Show business's response
К
Кирилл С.
Level 4 Local Expert
January 21, 2023
Не работает интернет, решать проблему не хотят никак!!!
Здание 2014 года разваливается, трещины в стенах и полу. "Качки" из Якудза Клана устроили спорт зал на верхнем (!!!) этаже . Штанги они там смешные поднимали. Горячей воды в рукомойниках в 2019 году не придумали. Постоянно вырубает электричество, так как владельцы не в курсе про компьютеры и кондиционеры. Обходите эту рухлять как можно дальше, а то чего отвалится от него.
Всё тут замечательно. В прошлом году хотел расторгнуть договор и заключить с другим провайдером, но не стал. У одних - абонентская плата выше, а у других - качество хуже. Так что в Туле самый выгодный, если так можно выразиться, провайдер - это Дом. ру. и, я думаю, большинство знающих людей со мной согласятся.
Заколебали звонить!!!!! Кто-то указал не правильно номер телефона 1000 рраз обьяснила что я не ольга алексеевна продолжают названивать по миллион раз!!! задрали
Пользуюсь аналоговым телевидением- нормально. От интернета и цифрового отказался- интернет отстой, с телевидением то показывает,то помехи. На претензии дом.ру не реагировал пол года- кормил завтраками и рассказывали какие они продвинутые. Пришлось отказаться. Сейчас другой провайдер проблм нет. Если интернет не тянет, не ведитесь на их уговоры. Просто у них нет тех. Возможности.
Сижу в офисе уже полчаса - из 3-х менеджеров работает только один (параллельно отвлекаясь на разные дела, в т.ч. на посетителей "мне только спросить") . За это время приняли только 1 клиента (передо мной еще 2 человека). Есть необходимость в расторжении договора - через личный кабинет это сделать нельзя, как рассказали по телефону горячей линии - только при личном визите в офис. Таким образом готовьтесь потратить несколько часов (с учетом дороги и ожидания) если захотите прекратить отношения с данной организацией (у меня такая ситуация возникла в связи с переездом).
Очень непродуманная система. Задумайтесь об этом прежде чем заключать договор.