Dom.ru
Open until 6:00 PM
Features
Credit card payment
Providers services:union office, ip telephony, phone numbers, ip video surveillance
Providers technology:vols, ethernet, wi-fi
Additional providers services:static ip, antivirus, night unlimited, parental control, sms notification, credit form of payment, promised payment
Internet locations:apartment, office, country house
117 reviews
October 20
Самый не удачный провайдер. Пользуемся услугами дом ру больше 10 лет, т.к. интернет и тв подключили давно и менять провайдера технически не удобно. Но запас терпения иссяк, устали бесконечно заставлять специалистов сделать что-то для приемлемого использования из услуг. Мастера не дождаться в разумное время, оставляешь заявку и потом еще подстраиваешься под их инженеров, когда им удобно прийти и посмотреть причину неисправности. Интернет отваливается регулярно, причина в их постоянно отваливающемся оборудовании, которое они никак не хотят наладить. Теперь отвалилось и ТВ. Дозвониться нереально, висеть на телефоне приходится по 15 минут, а потом снова квест с инженерами, чтобы они посмотрели их же оборудование в подъезде. Это просто издевательство за наши же деньги!! Спустя сутки, после заявки, мастер так и не явился для устранения неполадки. Офиса у дом Ру нету, так отвечает их оператор. Федеральный номер не работает. Иными словами, при любой неисправности, вы получаете несколько дней нервотрепки, дозваниваетесь на их городские номера за свой счёт, висите на линии в ожидании ответа оператора по 20 минут, потом выходите на новый круг ожидания мастера. Возможно, после нескольких попыткой, вам все же удасться добиться решения технической неполадки, но это будет стоит кучу нервов за свои же деньги.
June 24
Больше 10 лет являюсь абонентом этого провайдера! К сожалению в моем доме других просто нет!!! Поэтому приходится пользоваться услугами этих поставщиков услуг.
А если по конкретнее:
Раз в три четыре дня скорость просто пропадает, решается перезагрузкой подъездного оборудования, но для этого надо оператору доказать это и индикация на роутере не просто лампочки, наверное подборка фоток моего роутера у них отличная ибо каждый раз просят его сфоткать, видимо беспокоятся как он там.
Постоянные метаморфозы с тарифами то авансовый платеж то внезапно вынуждают заплатить без уведомления за 2 месяца вперёд.
Крайне неудобное общение через приложение которое не раскрывает функционал.
Цена на тарифа огромная, при том что иногда выходят более дешёвые тарифы но если вы не следите то и не узнаёте никогда об этом и будете платить много.
В общем отношения к пользователю халатное, а качество услуг посредственное, если есть выбор идите к другому оператору!
11
August 24
Писать долго не буду, являюсь пока действующим абонентом данной организации. В компании работают одни не могучки и не хочучки, есть несколько специалистов которые выполняют свои обязанности добросовестно, но при таком количестве качетво услуг сводятся к нулю, вобщем у меня остались одни негативные впечатления за не малое время пользования услугами помпанией дом. ру. 710005394472 номер договора в данной компании, это на случай того чтобы не думали что фейк и т. д. Руководителей данной компании прошу обратить внимание на качество предоставленных услуг, вашей компанией. Если есть желание звоните в вашей базе есть номер по которому можете со мной связаться.Приходится дополнять отзыв так как ответить не могу на ответ компании, ваш специалист кроме как выставить счет за замену оборудования хотя этого не производилось ни чего и не смог, проблемы так и остались.А то что снимаете плату в полном обьеме при этом предоставляя услуги откровенно свинского качества, это хороший ход компании. Так что если хотите побеседовать звоните, А не пишете ответ здесь на который отвечать приходится только дополняя отзыв.
3