С провайдером давно знакомы, не подводит в плане качества услуг, что особенно радует, мне есть с чем сравнивать. Хорошие условия, по ценам в целом как везде, но зато и проблем с инетом нет)))
Самый АЛЧНЫЙ провайдер.
Каждый год вам надо будет менять тариф, чтобы им не переплачивать. Вместо поощрения и скидок за долгий стаж вас пытаются ограбить. Пример: ТарифN1 100мб/с с конкурентной ценой 650руб/мес, через год они запускают новый тариф ТарифN2 100мб/с за 650руб/мес(актуальная конкурентная цена для новых клиентов), ничего не поменялось кроме названия, а ТарифN1 они делают архивным и повышают цену, теперь за ТарифN1 100мб/с вам надо платить уже 750руб./мес. И так каждый год, пока вы не обнаружите что вас обманывали. В моем случае повышали с 650руб/мес. до 1155 руб./мес.
Люди плохо разбирающиеся в современных технологиях, наверняка станут их жертвами. О повышении цен они предупреждают просто разместив баннер(картинку) на сайте, куда люди заходят раз в пятилетку.
С 01.05.23 опять подняли цены, тариф со скоростью 100мб/с стоит дороже чем 200мб/с.
Как продать бесполезную приставку мовикс за 7500, расскажет Вам любой представитель дом.ру! Абсолютная бесполезная приставка для владельцев телевизоров с смартТВ! К Вам в дом отправят продажника и он будет часами рассказывать о "великой" пользе этой приблуды! Лучше не связывайтесь с этой конторой и позвоните конкурентам!
6 лет не могут подключить 120 квартирную новостройку в Ижевске. Лепят какие то нелепые отмазы. Во круг все дома к Дом ру подключены. Оптику кинуть и разводку по дому, пару дней надо по времени. Короче какой то бред.
Show business's response
Дмитрий
Level 3 Local Expert
October 26, 2023
Пользуюсь услугами дом.ру с момента прихода на рынок Ижевска ,всё всегда устраивало но года два как не могу добиться качественного интернета в квартире. Всё приходы техников ни к чему не привели кроме установки нового роутера (два раза,объясняли что проблема в них) компании в рассрочку и каких то манипуляций с оборудованием с их стороны короче проще оказалось пользоваться мобильным интернетом . По факту пользуюсь только телевидением рассрочка закончится обязательно откажусь от ваших услуг ,кроме как красиво разговаривать больше никаких технических вопросов решить не можете.
Жалкая контора. Интернета нет, скорости нет, только деньги сосать из кошелька могут. Горячая линия игнорирует, вопросы не решают. Не рекомендую данного провайдера. С клиентами не работают совсем. Отключаться всем.
5
Show business's response
Zalupon
Level 2 Local Expert
October 16, 2023
Почему не оповестили о смене оплаты с 600 на 1055 рублей?! хотя при этом начали звонить и говорить что мы не используем интернет по-полной и предлагать подключить телевидение? т.е. знали что тариф устаревший и мы его не используем в полной мере, но вместо того чтоб предложить альтернативу начали еще и доп. услуги впаривать! Недоволен!!!!!!!!! На сайте тоже не смог сменить тариф, было написано "нет доступных тарифов"!!!! Мы договаривались на 600 рублей после акции, а вы впарили тариф за 1055. Пользуюсь вашим интернетом только потому что нет альтернативы. Как только марк-итт подведет нам свой интернет - то обязательно переключусь на них. А вам провода все обрежу! Ненавижу!
Установили домофон с приложением от домру, что в итоге? Полгода уже не могу пользоваться, с приложения не открывается домофон, вот такие они Предоставляют услуги👎.
Мне в последнее время не особо конечно нравится Дом.ру . И я даже хотела отказаться от их услуг. Но ,вот сотрудник, который сегодня пришёл на вызов поменял моё мнение о них . Пришёл на вызов работник тех.поддержки Андрей, все чётко отредактировал , настроил , дал совет . Очень вежливый и приятный человек . Вот прям ресспект ему . Он лицо компании . Хочу выразить ему благодарность . И надеюсь руководство оценит работу его.
2
5
Show business's response
Вероника Пеньевская
Level 6 Local Expert
March 7, 2024
Дом. ру - мой выбор уже два года. Скорость отличная, подключение надежное. Люблю их за оперативную работы службы поддержки и хорошие тарифы.
Show business's response
Екатерина TF-513 Ведомство
Level 4 Local Expert
September 21, 2023
С провайдером все просто, подключились и пoльзуемся, иногда на смартфоне приходится отключить и включить вай фай, так как почему то соединение слетает, но после этих мaнипуляций все продолжает работать. Скорость устрaивает, у нас 200мбит по тарифу, летает как надо
В последний месяц телевидение вообще невозможно смотреть!!! Невозможно! Качество отвратительное, видимо придётся отказаться!! Что интересно, плата за канал в Ижевске в 2 раза дороже, чем в набережных челнах! А качество никудышное!
Не дозвониться, не договориться. Какой кошмар. Дом ру уже не тот… ухожу к другому провайдеру
Show business's response
Антон П.
Level 4 Local Expert
October 8, 2023
У меня архивный тариф и ни разу мне никто не пoзвонил и не потребовал его смены. Меня он максимально устраивает. оплата аж до 21го числа, мне это нравится. Могу рекомендoвать.