Отстойная компания. Скорость очень низкая, вечером её вообще нет. Несколько раз вызывал техника, мне сказали что все в порядке, но как только он уходит, через 5 минут интернет снова пропадает)) Некоторые каналы, за которые я плачу, не работают. На Ростелекоме такого не было. Если есть возможность пользоваться другим провайдером, пользуйтесь другим, но только не Дом.РУ. Надеюсь кому нибудь этим отзывом помог.
Отвратительно. Скорость низкая. Не дозвониться. Но как напомнить об оплате, так это компания прям напоминает за неделю, если не больше, а как позаботиться о качестве, так это не про них. "Висеть" приходится по 15 минут, чтобы оператор соизволил взять трубку. "Нужная" и бесполезная их реклама, а потом хамство и вид "как так, все работает"... Простые ролики в инете не загружаются.
Нкогда не подключайте этих жуликов . У них даже договор , чтобы увидеть нужно заплатить 300руб😂🤬🤬
В целом сервис очень очень низкий !!
Общение со специалистами отдельная история...
Не рекомендую !
Тв -то работает,то не работает, за каждый телевизор нужно сколько то там платить отдельно , о чем умалчивают ....
Здорово что со смарт тв никаких приставок не нужно. Подключили интернет и тв, мама довольна что теперь есть что посмотреть по телевизору, а мне интернета более чем достаточно-хоть новости почитать, хоть контент поскачивать
Я воспользовался конструктором и собрал себе тарифный план по своему усмотрению. Оставил заявку и уже далее пошло непосредственное взаимодействие с провайдером. Мне подключили интернет в ближайшие дни. Настроили интернет. Не отпустил мастера, пока не провел наличие интернета на всех устройствах. Все пока отлично работает, никаких сбоев и по заявленному тарифному плану.
Просто нет слов..... Не дозвониться, проблему не решить... Интерне работает всё хуже и хуже. а цена всё растёт и растёт. Никому не советую данную компанию. Моё терпение закончилось, буду расторгать договор.
Сейчас все плохо, интернета нет сутками, одни отписки в чате, тариф высокий, нужно искать к кому переключаться. Платим по 1680 в месяц и сидим с ужасной связью
Инжиниринг СТ
Level 3 Local Expert
August 22
Дом.ру – худший в Иркутске провайдер по моему мнению, отвратительное отношение к клиентам, похоже ввиду ущербной организации процесса контроля подрядчиков. Расскажу о своем опыте интернета от дом.ру. Да, интернет вам подключат, но это такое подключение, с которым позже может возникнуть небольшая проблема – это подключение может перестать работать. А связь с дом.ру всегда односторонняя - вы будете звонить каждый раз, все снова объяснять, вам пообещают все исправить и исчезнут. И так по кругу. В течение тринадцати дней я звонил в дом.ру пятнадцать раз и каждый раз издевательский ответ, мы сейчас разберемся, пошлем вам техника, он с вами свяжется «в течение часа», «в течение дня» и т.д. и т.п. За это время (две недели!) никто не позвонил ни разу и никто не пришел. Причем в дом.ру о проблеме знали пять-шесть человек техподдержки разного уровня, принимая от меня претензии и щедро наполняя карточку моего обращения информацией о том, что у клиента ничего не работает, и он уже много дней ждет, постоянно звонит, а ничего не происходит, обратной связи нет и т.д…., знал о проблеме и «руководитель территории» в Иркутске, которого конечно после этого отзыва уволят (нет).
P.S. интернет, кстати, у меня так и не работает, на сегодня (на тринадцатый день с момента моего первого обращения) ко мне на адрес был назначен техник (я об этом узнал от автоответчика когда звонил очередной раз в техподдержку дом.ру), но угадайте что…. правильно! Техник в назначенное время не пришел и не позвонил.
Резюме: я никому не рекомендую связываться с дом.ру, а их конкурентам желаю удачи - у вас отличный шанс вытеснить компанию дом.ру с рынка (по крайней мере иркутского) воспользовавшись парадоксальным отсутствием клиентоориентированности у последней .
На протяжении почти месяца скорость в несколько раз меньше заявленной, что даже онлайн-чат на их сайте не загружается. Плачу за 100, получаю 15. Тех.поддержка просто трубку кладет, когда выясняется, что проблема с потерями трафика на их стороне, и мой роутер не при чем. Буду расторгать договор и переходить к другому оператору.
отвратная компания. присоединяюсь к опубликованным отрицательным отзывам. даже элементарно нет возможности узнать свой баланс не на сайте, не на телефоне
Компания которая наживается на обмане , мне поставили оборудование через 3 дня я расторгла договор ,т.к. телевизор не ловил каналы ,оборудование не забрали и заставили выплачивать 8000 т р я плачу , а сейчас поступают звонки с угрозами