Дом. ру
22 reviews
May 15
Вообще , считаю данную контору полное Г
плачу за интернет и приставку с телевидением !
Приставка это полное дно , виснет отлетает , постоянно тратишь свое время в поддержке чтоб решить вопрос , пули от приставки отлетает с ней не конектиться , короче за последний месяц я обращался в чат поддержки 7раз , сидел с ними переписывался по часу своего времени ! Сегодня накипело решил отказаться от приставки , на что мне заявляют вы должны выплатить оставшуюся сумму приставки , возврат приставки не возможен она ваша !!! Вы что черти не чего не перепутали то есть я платить деньги за вашу не работающую технику , постоянно тратил свое личное время на переписку с вами а вы типа плати отставшую часть денег и забирай ее себе !!! Ссылаетесь на закон , я тоже сейчас сошлюсь на закон прав потребителей , и поеду накатаю по несколько штук заяв за потраченные деньги в течении всего времени пользования , за сломанную технику которая не работает и за которую вы хотите еще забрать бабки , и еще за моралку накатаю , и накатаю за возврат потраченных денег !!!! Вообщем не советую связываться с данной конторой полного Г , ну и я думаю по отзывам все понятно !!!!
December 14, 2024
Безобразная компания.Специалисты бестолковые не могут разобраться с проблемой и втюхивают оборудование и кабель.Но из за своей некомпетентности и безграмотности причину так и не нашли.Буду напрягать их дальше ведь деньги они берут а услуги не оказывают
1
June 27, 2024
Не соглашусь с тем что дом ру плохой. очень хороший интернет. быстрый. недавно случилась проблема резко упала скорость и терялся вайфай позвонила в потдержку меня выслушали проверили. перевели на специалиста который сказал в чем проблема и все исправил. теперь муж доволен как удав скорость отличная все встало на свои места. Спасбо ребятам что нек стали гонять от специалиста к специалисту а решили буквально за 10 минут. проблема была в самом роутере после сбоя электроэнергии.
2
1
June 22, 2024
Худший интернет-провайдер, какой только можно представить. Даже оценка в 1 звезду — уже много для "Дом.ру".
Это мне еще повезло, что с этим провайдером меня связывает только работа, а дома нормальный интернет и обслуживание от нормального провайдера.
Сегодня на работе пропал интернет, работать без него никак, я пыталась дозвониться до оператора 10 минут, а в ответ — неправильное направление на подходящего оператора, робот и обещание перезвонить в течение 5 минут. Уже 30 минут жду этих "5 минут"
Если у вас есть возможность не подключать "Дом.ру" — не подключайте. Качество интернета и сервиса никаким образом не соотносится с ценой
7
April 5
Отвратительная компания!Если случилась поломка ,то ждать исполнения надо долго.Сотрудники общаются в чате,отвечают долго,ситуацией не владеют!Если звонить на горячую линию, там тоже бот!Ужас,а не компания!Не советую с ней связаться
December 1, 2023
Самый "плохой" провайдер, не то что в России, но и похоже даже в Африке хуже не найти... Минусы во всем, пришли на место Нтс, тарифы в одностороннем порядке меняют , скорость упала, стабильность упала, работать не хотят от слова вообще, вызов мастеров платный, даже если проблемы с их оборудованием. Как вишенка на торте-постоянные и при этом глупейшие звонки.
Короче, у кого есть возможность, уходите на роутер с мобильным интернетом, там и тарифы ниже и стабильность выше чем у "Дом ру" , как не странно , да и оборудование вперёд шагнуло хорошо. Да и проводов меньше. Платить просто так,за красивые глаза, не стоит.
Как вариант ещё, телекомовский оптический очень неплох(минус в специализированной роутере от провайдера) , тарифы тоже интереснее, если мобильный не устраивает вполне вариант .Дом ру вообще не вариант, если не хотите плеваться..
10
4
January 9, 2024
Пользуюсь интернетом давно, всё устраивает. Доступность колл-центра и техподдержки 247, дозвониться можно без проблем. Цена отличная - есть скидки на тарифы. Буду и дальше пользоваться, благодарю.
4
4
August 1, 2024
С провайдером проблем нет, лично для меня это огромное преимущество, потому что доступ в интернет мне нужен в любое время дня и ночи. Работаю на удаленке и с интернетом Дом.ру проблем не возникает
1
November 25, 2023
Компания уровня - создал бизнес(хаха) и забил на него. Сайты уровня 2010-2015 года. Плюсы? Не знаю. Тормозящий интернет при скорости 300 мбит роутер на 1Гбит. тормозящий сайт. Торможу походу и я уже. Сейчас делал так, заказал обратный звонок - позвонили и через 3 секунды звонок обрывается))) паническая улыбка уже от дом.ру. Может в Питере он и работает на все 100% но не в Томске. Постоянные обрывы пакетов, делаю трасировку постоянно. Потеря пакетов даже до Московского хоста дом.ру - ну о чём тут говорить. Спасибо, пока дом.ру - вы показали всё что могли и как делать не нужно.
7
3
August 2, 2024
Быстро перезвонили по заявке и уже через день приехали на подключение. Купили у провайдера роутер в рассрочку, взяли более надежную модель с большим количеством подключаемых устройств
1
January 16, 2024
Отличное качество телевидения и интернета,что это меня очень удивило. Интернет ловит не только дома,но и недалеко от дома на улице. Существует система накопительных бонусов. Советую.
1
2
March 7, 2024
Выбрал Домру из-за выгодных тарифов. За небольшие деньги получаю быстрый интернет и качественное телевидение. Удивило, что с такой ценой сервис на высоте.
1
3
December 24, 2023
Хуже провайдера не найти. Цены постоянно повышаются а качество услуг понижаются. Заплатил за месяца а в середине следующего месяца уже автоответчик сообщает баланс 1 руб, хотя месяц еще не прошёл. Все их ответы сводятся к одному 1) в одностороннем порядке они имеют полное право увеличить стоимость 2) у провайдера постоянно из месяца в месяц дорожает оборудование которое им нужно содержать. А так как всего два провайдера в городе идти не куда.
10
2
February 5, 2024
Выбирала провайдера по отзывам знакомых, многие были за Дом.ру. Правильно, что послушала большинство, подключилась тоже к нему. Теперь пользуюсь кабельным ТВ, море каналов на любой вкус. Цена полностью соответствует качеству.
1
1
February 5, 2024
Довольна выбором интернет-провайдера, никогда не подводил. Год пользуюсь его услугами, плачу через приложение и если какие-то вопросы возникают, то там же можно их и решить
1
1
February 5, 2024
Систематическое повышение стоимости с уведомлением только на сайте. Не зашел, не посмотрел, узнал о долге после оплаты. Скорость интернета не соответствует заявленной с не всегда достойным качеством.
3
1
January 12, 2024
Интернет качество стало плохое, после 18.00 совсем плохо работает. Физические лица консультируются только по телефону, дозвонится до оператора не реально. При всем при этом каждый месяц на 50 рублей поднимают цены.
4
2
May 28, 2023
Качество интернета среднее, частенько "отваливается". Постоянно в одностороннем порядке увеличивают оплату. Буду менять оператора!!
10
2
March 21, 2024
Месяц не могут уже подключить.
Не подключаясь уже отказываюсь
2
1
October 23, 2023
Ой, нет. Единственный интерес компании - деньги, а связь и сервис - это не ее проблема
7
2
October 18, 2022
Весь подъезд на щитке обклеили рекламой! Компания живёт в прошлом столетии! Судя по рекламе, качество услуг такое же помятое, не цветное, и на двустороннем скотче! Номер в объявлении: 993700. Судя об отзывах в 2 ГИС эта реклама вам не поможет😂😂
6
2
January 29, 2023
Сасамаямая ухудшая копания
7
3