Отвратное качество за конские деньги.
Тарифы за два года подняли в 1,5 раза, а качество как было отстойным, так и осталось.
За 500мб/с дерут 920 рублей. По факту выдает 14 мб/с.
Мобильный интернет Теле2 выдает такой же результат но за 420 рублей.
На другой квартире Ростелеком с тарифом 100 мб/с за 350 рублей сдает 40мб/с.
Отвратительное качество и самый отвратительный провайдер. Стоимость растет постоянно, а качество услуг все хуже. Дозвониться вечная проблема. Буду менять
Являюсь их клиентом ,заявления скорость интернета была только в день подключения ,сейчас же она в два раза ниже чем указана в тарифе ,до офиса не дозвониться пытаюсь уже час .На общую горячую линию звонить тоже смысла нет т.к. там каждый раз обещают перезвонить. Как закончится месяц буду менять оператора.
Благодаря установке офисных Wi-Fi роутеров от Дом.ру наши сотрудники теперь могут свободно перемещаться по офису без потери качества интернет-соединения, что существенно улучшило коммуникацию внутри команды
Не первый провайдер, с которым имею дело по услугам для бизнеса, а именно пользуюсь интернетом для кафе. Хочется отметить высокую скорость и качество, нет косяков несмотря на большое количество пользователей, так у нас сеть общественная. У провайдера работает поддержка, которая удаленно помогает решать конкретные вопросы
Уже в течении месяца не могут прислать техника... Связь ужасная... Почему мы должны платить за не качественные услуги связи?
1
Олег Колобов
Level 12 Local Expert
May 29
Роутер взял в аренду, все летает, без проблем. Наверное имеет смысл уже купить свой, чтобы не переплачивать каждый месяц. Вроде даже в рассрочку можно взять.
Посоветовали мне дом.ру...
И вот я оставила заявку, мне позвонил оператор и при выяснение адреса подключения, оказалось, что нас можно подключить только через УК... ОК, звоню в ук, они дают добро на подключение. Снова оставляю заявку на дом.ру, звонит оператор и говорит мне, что на наш дом нет никаких ограничений, что все ок, выбираем тариф, назначаем подключение на 12 июня 2022г.... через пару минут после окончания разговора приходит смс, с текстом, то что к сожалению наш дом не подлежит к подключению.... начинаю звонить на номер с которого мне звонили, в ответ игнор..... дозвонилась по номеру ответил оператор, сказал что технический отдел со мной свяжется и..... тишина...... звоню снова, телефон занят. Мне перезванивают с номера оператор с которым мы разговаривали изначально, который сказал что без проблем подключат. Когда он понял с какого адреса звонят, молча скинул и занёс в чс..... мой номер просто занесли в чс.... такого отношения я не видела нигде. Это просто ужас полный.
4
1
Show business's response
Кира Галактионова
Level 9 Local Expert
July 21
Отличные ребята. Приехали, все подключили. Не намусорили, спрятали кабеля под плинтус. Пятерка за работу.
Санаторная 2 кв 91 3 мес не работает трубка. Ответ трубок нет и не будет берите где хотите. А в других организациях замена на бу даже трубок бесплатно. И новую можно приобрести сразу же при вывове мастера. И мастера меняют на бу. Вот у меня бу работает уже 5 лет. И обслуживает самая честная в отличие от этих воришек которым только деньги подавай. А обсл ноль. Люди и строительные компании никогда не связывайтесь с домофонами от дом ру. Только проблем огребете. Модернизацию проводят так же мега т жилтехсервис и глав домофон монтаж. Такие функции как в дом ру. Но зато самые честные опытные и добросовеные компании.
2
Show business's response
Ирина Ивлева
Level 9 Local Expert
August 10
Хорошая скорость интернета, для работы и учебы хватает с головой 👍
Скорость по тарифу соответсвует заявленной пару месяцев, потом хорошо если только в половину меньше, тех поддержка постоянно говорит заученные фразы» мы отправили, мы решаем, мы понимаем… тарифы не дешевые,
Товарищи из дом. ру можете объяснить как получается, что 4 (четыре раза) назначается время приезда бригады для подключения -31. 01 , 06.02 , 09.02,12.02 , каждый раз накануне приходит подтверждение по вайберу и никто не приезжает и даже не звонит с объяснением причины???
Уже час сижу без телевидения! На звонки не отвечают, врубили автоответчик! До этого были проблемы с приставкой мувикс, мастер пришёл, но менять отказался! Ужас!
Заведение не знаю даже как назвать.ходил сдавать оборудование,расторгнул договор.мадам которая принимала оборудование вела себя так как будто я ей денег должен.даже не поздоровалась.очень плохой сотрудник!!!не ходите к ним,настроение испортят.
Остался Единственный сервисный центр дом .ру в Туле. Стоянка платная, и очень дорогое обслуживание. Скидки только для новичков, постоянным клиентам только денежные надбавки .