Во преки другим отрицательным комментариям, оставляю самый положительный отзыв. Девушка - продавец разбирается в сантехнике лучше рядового сантехника. Не первый раз прихожу к ним, всегда вежливая и очень отзывчивый продавец. Руководству нужно непременно её поощрять! В продаже было всё, что мне нужно было, главное то, что не нашёл в других точках. И самое приятное - цены, как правило ниже чем на том же строительном рынке! Всецело рекомендую, просто сходите и сами убедитесь.
Отвратительно!!! Девушка, для чего вы там работаете??? Что бы при любом вопросе покупателя сказать - у нас нет такого??? А по итогу когда я сам начинаю смотреть, я нахожу то что мне надо??? В сравнении с вашим магазином, на ул. Терешковой работают самые адекватные и отзывчивые продавцы, у которых всегда что-нибудь купишь! У меня все!
Купил 10.04.2020года в магазине на Победы 15 компакт . При установке его в тот же день,спустя 2 часа,был обнаружен брак клапана наливного подачи воды : Поплавок ,при поднятии уровня воды,поднимался,но воду не перекрывал . О чем проинформировал по телефону руководство компании (не магазина) и получил ответ: Мы только продавцы,гарантию мы никакую не несем за проданый товар,а несет его сервисная мастерская в городе Минске!!!!! Менеджер этой компании очень любезно поинтересовался как был установлен компакт и как производилась подача воды (точнее подсоединение воды к бачку). До этого на месте нового компакта стоял старый компакт , который работал более 10 лет,был подсоединен так же как и новый,но единственное отличие это то что он почему то работал,хотя был подсоединен так же как и новый. Короче: компания поставила условие:Мы его примем назад если сервисный центр подтвердит неисправность клапана впуска воды. Теперь самое интересное! Связавшись с сервисным центром (с помощью вайбера который является единственной возможностью до него дозвонится) нам выдали такую интересную инструкцию
:(checkmark)Для того, чтобы помочь вам разобраться с возникшей проблемой необходимо предоставить следующую информацию:
- Полное ФИО клиента.
- Адрес (места нахождения товара).
- Контактный номер телефона.
- Фото документа о покупке (гарантийный талон и чек).
- Фото общего вида изделия с расстояния (50-100 см).
- Фото изделия с указанием на место дефекта.
- Фотографии дефекта с разных ракурсов (2-4 шт).
- Видео дефекта (в случае протекания / шума).
- Краткий комментарий о проблеме.
(checkmark)!!! Заявки рассматриваются в порядке очереди, но не более 3-х рабочих дней!!!
(checkmark)Сразу после прочтения вашего обращения материалы направляются на рассмотрение в службу качества, после чего назначается специалист или выноситься какое-либо решение, а вы получаете уведомление.
(checkmark)Будьте пожалуйста внимательны, отсутствие какой-либо информации обязывает нас запрашивать уточнения, а заявка перемещается в конец очереди. Вот как бы и все. Если руководство компании посчитает эту информацию не достоверной -милости прошу к диалогу. За каждое написаное слово могу ответить.
Выбор неплохой,но подводят..Я заказал у них смеситель для ванны,попросил из привезти их данную модель..Но они меня подвели не привезли то что я их просил...Это не солидно!!!!