Просто отвратительное место!! Приехали компанией из 4 человек. Заселились вечером, пошли ужинать. Сначала принесли нам 3 меню на 4 человека и потом выяснилось , что в двух меню цены отличаются от третьего. Естественно возник вопрос, почему. Официант сказал, что они резко подняли цены на 30%. По факту цены стали как в хорошем московском ресторане! При том, что мы на рыболовной базе в Астрахани. Ну да ладно.
Утром поехали на двух лодках на рыбалку и через 20 минут после отправления у одной лодки лег мотор. Мы перебрались все вместе во вторую и уехали дальше. Это все было в 8 утра. Вторую лодку нам решили привезти только около 14 часов. Естественно нам она уже не нужна была.
Ближе к вечеру выяснилось , что нам нужно срочно уезжать. Попросили рассчитать нас.
Нам выставили два дня проживания, хотя по факту находились ровно 1 сутки. Ну да ладно, время выезда 12, а мы выехали в 19. Бог с ним.
Но нам еще выставили счет за вторую лодку, которая сломалась и топливо которая она типо спалила. Естественно мы возмутились и ее убрали из счета. По первой лодке было сожжено 45 литров, что на берегу письменно подтвердил егерь, а в счете было 58 литров.
Но самое, что поразило, нам еще и выставили штраф 30% от стоимости нашего проживания оставшихся дней. И сняли еще 15300.
Времени выяснять не было. Оставили денег и уехали. Далее велась переписка с управляющем Андреем. Который сказал, что руководство сказало написать заявление на возврат и они вернут эти 15300. Написали заявление и тут руководство мгновенно переобулось в воздухе. И сказали « Скажите спасибо, что с вас не взяли за сутки проживания. Мы ни чего возвращать не будем!»
Клиентоориентированность просто на ноле!!!
Ни кому ни когда не советую посещать это место!!!
Место не плохое, но планировка домиков оставляет желать лучшего. Сделали кухню, а мойку для посуды забыли.
Хотелось бы напомнить, что душевые перед бассейном должны работать! Да и бассейн мыть желательно почаще
Така всё отлично 👍 но за всё деньги берет! Даже за червей и бензин 🤣🤣а нельзя сразу в тур рыбалки включить. Не так бы по ушам резала, « еще двести рублей за червей » в Сентябре осы 🐝 прямо в дом лезут я не ода а штук 150 правда в доме они уже сонные почти мёртвые 🪦.
Отличная база отдыха. Если будите заказывать егеря, то спрашивайте Алексея Анатольевича. Очень хороший и ответственный егерь.
1
1
Show business's response
Кот Вася
Level 8 Local Expert
June 14, 2021
Сама база понравилась, добраться несложно, есть бассейн, хорошие комфортные домики. Очень не хватает раковины на кухне, микроволновки или плиты, негде разогреть еду кроме как на мангале. За аренду двух пластиковых мисок и 4 шампуров с нас взяли 1000 рублей, хотя сколько баз объездили, более дешевых, такого не было нигде, так давали. В ответ на эти слова бармен спросил:"Что мы тогда сюда приехали?" Неклиентоориентированный товарищ
Очень душевное место. Большая территория. Уютные дома из оцилиндрованного бруса. Здание ресторана из векового кедра задает тон всему комплексу. Готовят вкусно, цены соответствуют. Есть куда поставить катер, для рыбаков предусмотрены услуги егерей, морозилка в здании ресторана для улова. Есть и минус - коров с территории нужно убрать! Лепёхи кругом...
Администратор Андрей. От слова отвалите не мешайте мне рубить бабло с егерей и трансферов по остальным вопросам полный ноль.
Обман по бензину в расчёте на не всегда трезвых рыбаков.
С катерами полный провал.
Своих не хватает нанимают корыта с мотором и таких же егерей.
Реклама отличается от реальности как небо и земля.
Был на базе второй раз (первый в 2019)
За это время видно, что база развивалась но достаточно вяло и основные проблемы до сих пор не решены.
Пишу этот отзыв больше для администрации чем для посетителей, чтоб могли исправить недостатки.
Главные проблемы:
Домики ушатаны сильно и срочно требуют капитального ремонта.
1 - ужасные сан-узлы. Криво положенный, дешевый и ломанный кафель густо заросший грибком. Находиться в них неприятно и даже жутковато.
2 - отвратительная и самая дешевая сан-техника, в кранах только два положения воды (кипяток и ледяная), чтоб настроить теплую воду нужно с нивелиром ручку крана крутить не дыша.
3 - поломанная мебель, двери, разъехавшийся ламинат.
4 - над эргономикой в номерах видимо бухой селянин думал, её просто нет. Розетки посреди стены на уровне 2-х метров (как и зачем?), отсутствие розеток непосредственно у тумбочки (чтоб зарядить телефон надо под кровать лезть). В душевой нет ни крючка и полочки, куда можно было бы положить шампунь или мочалку.
5 - отвратительные матрасы. Купите хотя-бы в икее и меняйте раз в год, они не дорого стоят. Спишь как на бесформенной горе тряпок.
6 - Егеря не закрепляются за гостем, сменили "на ходу", очень не приятно что такое тут нормой считается
7 - итоговый счет от руки написан с ошибками, сначала одну сумму выставили, потом решили что лодки будут дороже изначальной договоренности по предоплате и увеличили на 4000. Т.е пофиг о чем договаривались, плати и всё тут, на ходу так решили.
8 - вокруг базы зачем-то построили забор вдоль берега. К воде теперь не подойти, донку не забросить, хочешь ловить - иди на пирс. На котором места на 5 человек и в сезон воблы точно будет тесно. Если доступ к берегу перекрыли, тогда увеличивайте пирс на всю длину побережья базы.
...
Какие улучшения прошли за 2 года
1 - вода теперь не воняет тиной, видимо наконец-то установили фильтра.
2 - поменяли матрасы, теперь хоть пружины в бока не впиваются, но новые тоже отвратительные.
...
Если все так плохо то почему я второй раз туда приехал:
1 - рыба ловится, кормят вкусно. Душ есть и если накатить 200 грамм то мыться в нем не страшно и не очень противно.
В домике все лучше чем в палатке.
2 - можно платить картой, есть терминал.
Но это сугубо рыболовная база для не требовательных к быту рыбаков. Если рыбу ловить то ехать можно.
А если семьей отдохнуть то лучше поискать вариант поприличнее.
Не понятно зачем было строить бассейны, бани и детские площадки если комфорт базы подходит только для бухих рыбаков.
Надо либо уровень домиков до концепции подтягивать, либо менять позиционирование.
Вернусь ли я ещё раз? Не уверен.
Но если сан-узлы капитально отремонтируют и матрасы нормальные закупят, то возможно.
Место красивое, но персонал хромает, не приветливый, ходят все не довольные и на все просьбы отвечают с большим трудом, постоянно что то забывают и путают. Егеря нулевые сидят спят, откровенно им пофиг ловится или нет, как специально выбирают место подальше от базы чтобы побольше горючки списать... первый раз с астрахани вернулись без рыбы
Наверное, самая красивая турбаза в Камызяках. Рубленные кедровые дома, царская баня, бассейн. Но сервис как всегда на наших курортах на 3 (((( Запасайтесь пофигизмом и наличкой. Банкомат и магазин в 15 км примерно. В целом отдохнули хорошо, рыба ловится отлично. Всем рекомендую арендовать катер с егерем. Если вместо замороженной отдадут теплую рыбу - не расстраивайтесь, в Астрахани в Метро есть термопакеты, термобоксы и бесплатный лед, мы до Москвы улов довезли без проблем.
Хочу сделать замечание по бассейну , сегодня 24.07.21 был очень грязный бассейн (на дне осадок , скользкий налёт на плитке, цвет воды далёк от голубого как был в прошлом году , зато цена за пребывание поднялась) .Приезжал с детьми из за бассейна. В следующем году буду рассматривать другую базу для отдыха.