Domachisto
49 reviews
April 13, 2023
Была бы возможность ставить 0 звёзд сделал бы это без промедления. Люди, честно, не обращайтесь в эту организацию!
Почему я трачу целый выходной день на платную услугу, которую даже выполнить не могут в точности с договорённостью? А когда начинаешь задавать вопросы по отсутствию заявленного и присылаешь фото и видео менеджеры так коряво начинают пытаться выкрутиться, лишь бы не возвращать разницу в оплате…
Заказывал генеральную уборку, которая предполагает использование парогенератора при уборке радиаторов отопления и по факту такое ощущение, что к батареям никто из «убирающихся специалистов» так и не притронулся!!! Заявлена уборка под всеми шкафами, но по факту и это было проигнорировано! Менеджер не оформил договор и попросил деньги прислать переводом по номеру телефона, ни тебе договора на бумаге, ни тебе чека и за оказанную услугу…
Да ещё и приехали с жутким опозданием, по сути мне к этому времени уже надо было бы закончить уборку, а она только началась…
И вечные отписки типа «сообщите номер договора».
3
April 14, 2023
Настойчиво рекомендую всем выбирать другую
Клининговую компания. В данной организации максимально не компетентные менеджеры и уж тем более клинеры. Заказала генеральную уборку, но по результатам вообще не понятно, что делали эти люди в моей квартире 10 часов. Везде пыль, разводы, неприятный запах. Даже зеркало в ванной не удосужились отмыть. Сказав, что слишком сложное загрязнение, но почему то моя обычная тряпка с этим справилась.(фото прикрепила)
На все претензии менеджер в их бизнес-чате, просит прислать номер заказа, что бы подтвердить, что я действительно их клиент и тогда они устранят недочеты. Но что интересно, никакого номера заказа нет ни в сообщении, подтверждающем заказ. Ни менеджер не оставил, никаких договоров, чеков или прочих документов.
Вообщем ***!
3
April 21, 2023
Заказывали "Уборка после ремонта" + "мытьё окон". В квартире нет мебели кроме одного металлического стеллажа с коробками, который передвигал сам.
Местами краска на выключателях и наличниках, где-то строительный скотч, защитный полиэтилен на стеклопакетах, силикон на окнах лоджии, затирка на потолке в туалете и карандаш от разметки, и конечно везде пыль.
Посчитали нам все работы на 14400₽ (76,6м²) и это со скидкой. По моему дорого, но решил согласится, т.к. за этой клининг компанией давно следила жена. Она ещё в инсте и восхищалась их работами. Девушка оператор, очень убедительно говорила почему формируется такая цена (обеспыливание, качественная химия).
Поринимал работу поздно вечером (работы проводились с 9:30 до 21:15). Вникать в качество работ не стал. Уже было поздно и переделывать нет времени. Оплатил вторые 50%. Нужно перевозить вещи, а не заниматься переуборкой квартиры. На вопрос от менеджера - "как Вам качество уборки?", указал на то как некачественно сделана уборка, на что менеджер согласился с объективной оценкой ПЛОХО. Почему? Показал пыль на батареи, плафонах, наличниках. После чего я услышал от него: Надеюсь, что в следующий раз мы вас не разочаруем и предложил скидку 10%. Что? Следующий раз я вас не позову!
Сегодня в квартиру пришла жена и поразилась на сколько ужасно выполнена работа. Первое, что бросилось грязный пол на кухне, строительный скотч на откосе входной двери и краска на внутренней части дверного звонка. В итоге пройдя по квартире и проведя рукой по дверям, наличникам, батареям и полу сложилось впечатление, что была не уборка после ремонта, а просто мытьё окон и то не очень качественное 😳, не смогли отмыть от стекла силикон на балконе, хотя он легко отошёл с помощью растворителя.
Обещанный договор я не получил. Обещали принести в конце работ. Потом сказал, что может его завести с синей печатью.
Компанию не советую от слова совсем, работа выполнена безобразно.
3
March 13, 2022
Пользуемся клининговой компанией Домачисто не первый год, весь персонал очень вежливый, работу выполняют очень качественно, добросовестно и аккуратно. Делали сегодня химчистку дивана и стульев,
Ребята справились на 💯.Результатом работы остаемся всегда довольны, будем и дальше обращаться за помощью в уборке только к ним. Спасибо вам огромное за ваш труд
1
April 19, 2023
Не советую! Была заказана уборка, договорились с менеджером об генеральной, а по факту заявленный объём работ выполнен не был: под мебелью на кухне даже не пытались убраться, не протерли батареи, под ванной ничего не тронули, убрали только видные места. На мои обращения не реагируют, не отвечают, исправлять ситуацию не хотят!!! Кошмарная организация
April 19, 2022
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность вашей компании за вашу работу. Заказывала мытьё окон, радиаторов и вытяжки. Елена отлично справилась со своей работой. Оперативно и качественно. В ближайшее время обязательно закажу генеральную уборку.
1
December 26, 2022
Первый раз воспользовалась услугами этой компании, пожалела! Ужасное качество уборки, полы такие грязные, что походив дома в носках их можно выкинуть! Плитку на полу перемывала сама, еле отмыла от налета, потратила два часа! Все полы в пыльных катышках, пылесос собрал половину контейнера после этой генеральной уборки! Хорошо помыли только окна! Просто очень расстроена
3
February 11, 2022
Очень довольны работой проделанной !!!!! Переезжали в новую кв, где нужна была капитальная уборка , после работы клинеров, все блестело !!!!! Отличное качество работы!! Не помню имена девочек к сожалению , менеджер Даниэль ! Спасибо
В кв с которой съезжали так же ребята навили чистоту !! Можно согласовать любой вопрос !!!! Если уж выбирать , то качественно предоставляемые Услуги !! Это про Вас ! Спасибо .
1
June 26, 2022
Заказывала химчистку мебели и генеральную уборку. Химчистка на 3. Уборка тоже непонятно что , обеспыливание стен не понятно в чем заключается , в итоге хожу сама везде так же благополучно убираю паутину, на кухне просила обратить внимание на холодильник , отодвинуть и убрать за ним, в итоге ничего не сделано, санузел плитка отмыта не была , везде разводы с пылью после их тряпок , и самое что ужасно, приезжают с тряпками не свежими , не новыми , а использованными , от которых уже запах, так что после уборки никакой свежести не почувствовала. Я считаю за такие деньги можно позволить индивидуальный набор тряпок на клиента. Да, визуально чисто, но не за такие суммы. Очень расстроена((( возможно зависит от бригады, в Королёв не рекомендую
4
April 17, 2023
Несколько раз пожалела, что выбрала эту клининговую компанию. Ужасное качество уборки!
Заказывала уборку после ремонта. На сайте написано, что приезжает бригада из нескольких человек со всеми необходимыми химикатами и убираются по всей высоте.
На деле: приехала одна единственная девочка, ничего не отмыла: затирка в ванной так и осталась красоваться на плитке, холодильник со стиральной машинкой, как были в строительной пыли так и остались. Под ванной строительный мусор. Наклейки на раковине, на уголках - как были так и остались. Спрашивается как она мыла раковина и дезинфицировала ее, если не сняла заводскую наклейку??
Попросили ещё помыть окна. Балконные двери и окна - с одной стороны помыла с другой нет. Мусор не выкинула.
При чем в нашей квартире на тот момент не было ни дверей ни мебели. Куча свободного пространства и что не мешает уборке. По факту - не знаю, что она делала у нас 10 часов.
Отдать столько денег, чтобы потом самой всё за ней перемывать!
2
February 10, 2022
Хочу сказать спасибо команде данной организации. У нас убирались после ремонта и очень приятно удивила команда. Часто пользуюсь услугами клининга, но всегда приезжали гости столицы, а тут три прекрасные милые дамы, спокойно но в темпе превратили нашу замученную квартиру ремонтом, в действительно чистый и свежий дом. Не шумели, по пустякам не дергали. Ни раз не пожаловались на наш зоопарк, который не давал своим любопытством им покоя в течении всей работы. Мы довольны! Убрались как у себя дома)
1
March 11, 2023
Заказала первый раз у них чистку мебели. Ну что могу сказать)
Во-первых, клиентоориентированность 0. Я, как и любой клиент, ждёт более вежливого отношения, чем просто ответ сухой «да/нет», кроме того, предложив бы мне дополнительные услуги, я бы на них согласилась, но к сожалению, почему-то забыли продажники о том, что они продажники) ну да ладно, это не главно.
Во-вторых, я, как и любой клиент, ожидала, что мебель будет чистой и без повреждений. Конечно, мой диван стал чище, НО подушка от дивана, к сожалению, потеряла свой красивый вид, так как ворс толи сильно обработали, толи не ту насадку использовали. Как итог - смотрите фото.
Но самое интересное, что написав в чат Домачисто я надеялась получить или совет, как убрать это, либо хотя бы извинения за то, что так случилось.
В итоге, описав всю проблематику (с момента уборки прошел месяц, я пробовала и мочить место, и проходит щеткой специальной и даже неспециальной) мне сказали только одно: намочите место и щеткой пройдитесь - пройдёт, но можно и хуже сделать🤣 короче. Это ужас. Конечно за использованный вид я даже извинений не получила( очень грустно.
Так что НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Если кому нужен Клининиг - напишите, теперь могу посоветовать действительно хорошую клиринговую компанию.
4
April 22, 2022
Хочу сказать огромное СПАСИБО!!! Очень выручили и навели чистоту перед Пасхой. Девочки как пчёлки убирали и мыли, все блестит как новое. Моей плитке уже 22 года, но она засияла как из магазина. Работают очень качественно. Убрали даже самые трудные уголки в квартире. Ещё раз спасибо! Будем обращаться ещё 🌺
1
April 25, 2023
Вы серьезно ? Те , кто пишет положительные отзывы это явно купленные отзывы.
Вчера заказала у этой клининговой компании уборку в квартире, 50 м2, студия, приехала девица с таким недовольным лицом будто я ей что-то должна. По факту ужаснейшая уборка, окна не вымыты, на полу разводы, на плинтусах пыль, зеркала с разводами и в заключении внимание! она сожгла мне немецкий смеситель какой-то химией, и сказала «у вас так и было» !!!!
Это уму непостижимо! Не знаю что она делала столько часов…а самое интересное, что деньги вам потом не вернут, и заново не отправят уборщицу чтобы исправить положение ! Сервис отстой как и компания в целом ! Вы не достойны даже одной звезды!
1
April 19, 2022
Хочу выразить благодарность Вашей компании за проделанную работу👍👍👍заказывала генеральную уборку квартиры, все сделали хорошо все чисто и приятно🙂🙂🙂 спасибо за работу
1
February 12, 2022
Выражаем благодарность за отличную, качественную работу, оперативность и грамотный подход к делу! Не в первый раз обращаемся в данную компанию, нам привели в порядок квартиру после ремонта, хотя я думала, что реанимация уже невозможна🙂Если вы хотите получить высокий уровень сервиса - вам сюда☝🏼
1
February 10, 2022
Обратились в компанию по рекомендации соседей.Очень быстро и своевременно обработали заявку.На объект прибыл менеджер и профессионально сделал оценочный расчёт.Отлично и оперативно отмыли промышленные загрязнения с окон. Приятный и чистоплотный персонал.С удовольствием будем обращаться!
1
March 29, 2022
Пишу отзыв через неделю после генеральной уборки - каждый день вспоминаю девочек со словами благодарности, работа выполнена на высочайшем уровне.
Отдельно хочу отметить, что при общем нормальном состоянии квартиры они отмыли такие загрязнения, которые я думала убирать с паркета посредством циклевки.
Окна и балкон - состояние новых, а то и лучше, просто восторг.
February 6, 2022
Вызвали сегодня клининг от данной фирмы ,при вызове озвучивали одну сумму ,по факту в договоре получилась другая сумма ,выше озвученной ранее.Сами клинеры справились хорошо ,переделывали косяки ,на которые указывали.А вот химчистка дивана была произведена отвратительно ,стало только хуже чем было.Также на сайте было указано 30 минут бесплатной сушки дивана после химчистки,но ничего естественно не было сделано .Химчистку производил сам менеджер Даниел.В общем ,если соберётесь заказывать клининг у данной фирмы ,пусть вам до прибытия клинеров составят договор и отправят фото с точной суммой.И советую оставаться и контролировать процесс уборки.Химчистку не советую.Фото сделаны после химчистки.
3
August 17, 2022
Ранее пользовались услугами Домачисто- все было отлично, в этот раз- просто ужас- наверное зависит от бригады, но надеяться на то чтоб к тебе на уборку пришли ответственные лица- как рулетка. Отношение испортилось, рекомендовать теперь не можем.
2
February 13, 2022
Заказали клининг после ремонта квартиры. Полный восторг! Все наши ожидания команда оправдала! Всё блестит и сияет. Заказывали первый раз. С удовольствием будем пользоваться еще вашими услугами.
February 8, 2022
Заказала уборку квартиры после квартирантов. Думала, что это уже вообще не отмыть, такой дорогой ремонт и все в ужасном состоянии. Менеджер Даниэль, спасибо ему огромное, проинструктировал девочек, помог с перечнем работ. Ребята все отлично справились, все вычистили, вплоть до потолка, давно квартиру в таком состоянии не видела, даже жалко было снова сдавать. 🙏спасибо, теперь только к вам.
1
June 6, 2022
Убрались хорошо, ребята постарались отлично. К сожелению сломали держатель жалюзи но быстро решили вопрос и компенсировали затраты. Рабочие моменты бывают, без них никуда.
June 15, 2022
Нужно было отмыть загородный дом после ремонта. Приехали быстро, все сделали за 1 день! Очень чисто! Спасибо! Теперь мы ваши постоянные клиенты! )))
April 13, 2022
Генеральную уборку квартиры и мойку окон выполнили очень тщательно .Менеджер четко по времени приехал и согласовал работы и оплату .
Я очень довольна подходом к работе и результами уборки.Буду обращаться в эту компанию
February 8, 2022
Хочу сказать спасибо данной клининговой компании. Заказала генеральную уборку вместе с окнами и химчистку дивана сделали на все 1000% Убрали всю квартиру начисто и почистили диван от сложных загрязнений. Отдельное спасибо бригаде:Даниэль,Вера и Света. В общем остались под приятным впечатлением, будем заказывать ещё. Спасибо!!!
1
February 8, 2022
Заказывала комплексную уборку и химчистку кресла, так же чистка штор паром. Работу выполнил Дмитрий (заказ 22256). В квартире чистота! Придраться не к чему, я очень довольна - везде чисто, аж легче дышать! Спасибо огромное!
1
July 24, 2022
Сегодня делала уборку в моей квартире команда менеджера Андрея! Спасибо за работу команде, Андрею и девушке Марии которая оформляла заявку и учитывала пожелания!🌹
April 16, 2022
Сегодня вызывала эту компанию. Помыли окна и 2 балкона. Менеджер Андрей и клинер Надежда. очень приятно было с ними общаться, и качество работы просто супер! Никогда еще в доме не было так чисто!
May 1, 2022
Очень недовольна уборкой этой компании. Опоздали на уборку, приехал один человек вместо двух, был договор на быструю уборку. Не привезли пароочиститель, договаривались и было оплачено. Плохо вымыта плита и швы на кухне, в ванне. Уборка продолжалась до 21.30, когда детям надо было есть и спать.
3
June 5, 2022
Добрый день. Редко пишу отзывы, но сегодня действительно захотелось это сделать.
Мы закончили ремонт и я искала компанию, которая может выполнить уборку после ремонта. В чате нашего дома почитала рекомендации соседей и пригласила сделать уборку Компанию "Дома чисто"!
Могу, в свою очередь, так же порекомендовать всем, кто ищет исполнителей на эти работы Компанию Дома чисто.
Мне понравилось все, от общения с диспетчером до качества самой уборки. Хочу отметить клинеров Оксану, Асю и менеджера Максима!
April 21, 2022
Первый раз обратилась в Домачисто. Комплексная уборка. Всем довольна. Окна помыты идеально, всё остальное тоже сделано качественно! Спасибо менеджеру Андрею и исполнительнице всей уборки Нине.
1
April 19, 2022
Прекрасная компания. Очень качественно и добросовестно навели порядок в запущенной квартире, помогли нам сделать приятное бабушке)
1
July 25, 2021
Огромное спасибо за вашу работу! Качество 100%. Заказали генеральную уборку двухкомнатной запущенной квартиры, с мытьем окон, химчисткой двух диванов и ковра, с разбором и мытьем всей посуды, стиркой штор, короче всё что можно было помыть и почистить. Когда пришли принимать работу, были в приятном шоке)))
Да дороговато, но за качество надо платить!
Ещё раз спасибо!)
ЗАКАЗ 13242
1
February 19, 2022
Все очень понравилось. Работали слаженно, культурно. Очень вежливое обслуживание. Пока претензий не выявили.
1
December 6, 2021
Только не сюда, дорого и не качественно!!! Правды потом не добьёшься! Полы за 4000 после ремонта помыли так, что если по земле ходить босиком, ноги будут чище! Не связывайтесь! Ищите другие компании
5
April 13, 2022
Воспользовалась услугами данного клининга по рекомендации. Выполнили работу качественно и добросовестно.
1
February 8, 2022
Супер!
Общая оценка: 5.
Оценка работы офиса: 5.
Качество работы на объекте: 5.
Квалификация персонала: 5.
Оснащение: 5.
1
February 15, 2022
Эмоции только положительные. Приехали вовремя. Сделали уборку после ремонта на отлично. Сервис на уровне. Убирались русские женщины. Сами во всем разобрались. Окна вымыли идеал но. Ценник средний по рынку.
June 26, 2021
Хотим выразить благодарность компании и в частности девушкам Люде и Наташе, просто на отлично справились с нашей грязной квартиркой, идеальная чистота
1
June 9, 2022
Помыли после ремонта хорошо, окна чистые, цена адекватная. Спасибо.
6
April 22, 2022
Огромное, спасибо. Очень крутые ребята. Обращаюсь не первый и не последний раз.
April 13, 2023
Долго, некачественно, дорого.
Не рекомендую.
1
April 25, 2023
Отвратильный сервис. Клиентоориентированность 0.👎
April 25, 2023
Генеральную уборку провели ужасно
April 21, 2022
Всё хорошо! Быстро ! Свой инвентарь!!!
1
April 21, 2022
Всё отлично! Быстро, качественно!
August 10, 2022
хамское поведение. не рекомендую
2
2
February 24, 2022
Я в полном восторге! Спасибо большое!