Позвонила в 12.40, автоответчик ответил, что у них обеденный перерыв, звоните после 14 часов. По графику обеденный перерыв с 13 до 14 часов, но никак не с 12.40!
К сожалению отметки 0 здесь нет, поэтому 1 звезда будет им подарком. Коллектив не компитентен, не умеют пользоваться базой данных, кое как сообразили как прислать ко мне специалиста по поводу подключения домофона. Времени искать альтернативных вариантов не было, ведь как известно, время-деньги. Доверился, что специалист сделает свою работу качественно, но не вышло. Не подключив домофон и повредив интернетовский кабель, покинул расположения подъезда. Смешно от такого отношения, приятно будет смотреть, как такие "специалисты" будут топить в болоте некогда перспективную компанию.
Нужен был дополнительный ключ от домофона, позвонила в наличии был, сразу приехала и купила. Проконсультировали по телефону рассказали как можно заказать больше. Цена дешевле, чем в мастерской по изготовлению ключей. С собой нужно паспорт владельца квартиры, либо квитанции об оплате для подтверждения. Вежливый персонал.
Гнилейшая организация!!!! Руководитель абсолютно ни чего не решает, разговаривает как ребенок из детского сада, хамит, бросает трубку. Хорошо что появились альтернативные варианты. Эту компанию уже не спасет даже новый грамотный и умный директор. Не связывайтесь с ними, ищите нормальные компании, которые будут рады каждому клиенту, а не отсеивают их.
Разговаривают отвратительно. Тел. 6-0-336 набирала 5 раз: три раза сбросился вызов, один раз они меня не слышали, один раз разговор оборвался. Хотела узнать, почему они.не присылают квитанции, если есть переплата и оплачивать их услуги не надо. Девушка меня не слушала, перебивала и говорила со мной параллельно. Я не понимаю, почему все другие компании присылают квитанции, даже если у вас переплата, а они нет. Это очень неудобно, т.к. не видно, что у тебя переплата и сумма этой переплаты.
Компания так себе, особо не шевелиться. Коснулось за десять лет поменять трубку -отказались. Ценники на аппаратуру у них (если купить самому) космические.
Ужасная компания. Всем предупреждение! Не связывайтесь с ними! Живу мкр. Сокольники ремонтировать не хотят своё оборудование. Хамят , трубку бросают, вечно переводят разговор у себя по внутренней линии.
Странная Компания. У нас замок переодически на подъезде не закрывается и самое главное не открывается из квартиры. Хотя оборудование … не дешевое… куплено у них. Не могут открыть ящики для ремонта….
За два года пользования услугами данной фирмы только отличные впечатления, по первому же звонку приходит мастер на устранение неисправностей.
Общая оценка отлично!
Заказали дверь с домофоном. В двери одни щели. Позвонила, хотела поговорить с мастером, мне ответили, что нашего адреса у них не числится и бросили трубку. Стала звонить ещё, но стали скидывать, хотя время было шестой час вечера, а работают до 19:00
6
Марина Благородная
Level 10 Local Expert
June 8, 2023
Отличный персонал! Поломались ключи от домофона, поменяли бесплатно ( только нужно предъявить лицевой счёт или паспорт) . Ещё была ситуация, перестал работать телефон от домофона, позвонила и через час приехал парень, всё заменил. Спасибо!
2
Н
нина
Level 4 Local Expert
November 29, 2022
Живу в Узловой. Каким образом нас обслуживает эта компания? Ключ от домофона любой можно сделать в нашем городе но только не этот. Таким образом должна к ним приехать и купить ключ только у них!!! Очень удобно!!! Лично мне домофон вообще не нужен после того как я вечером после работы не могу попасть домой. И так будет ещё 4 дня.
Спасибо большое за быструю реакцию, вчера позвонила что бы сделали дверь домофонную, сегодня приехали и сделали, быстро, качественно, и добросовестно! Спасибо большое!!!!
Попытался дозвониться в офис с 18:15 до 18:30 для консультации в будний день 09.06.2021г.,но на звонки никто не ответил,хотя часы работы указаны до 19:00.Видимо,сотрудники уходят с рабочего места раньше или не хотят зарабатывать.Печально...
Не могли попасть ночью в квартиру. Не работал домофон, не отвечал ни один телефон. И это уже не в первый раз, а мы деньги платим исправно. Может быть поменять компанию на более добросовестную??