Сегодня подала заявку, что домофон на подъезде отключён. В ответ от мастера услышала: ну так включите. И еще обиделся, что я в ответ возмутилась на необходимость лазить по общедомовым щиткам, мол, сидите тогда и ждите мастера. Это что вообще за фокусы. Давайте мы сами будем лазить и чинить, включать и выключать, каждый будет лазить в общедомовое имущество. Во что тогда дом превратиться? И за что собственно деньги берут ежемесячно? Мало того что замена трубки каких то космических денег стоит, так и по заявке одни отговорки (заявки хорошо если раз в год бывают). Вообще обнаглели!
Согласна с отношением некоторых сотрудников, позвонила по определенному вопросу, даже не успела задать вопрос, ни здрасте-ни до свидания, а сразу же "Позвоните попозже я занята!" Обнаглели
Хорошая надёжная компания по обслуживанию домофонов. Заявки выполняют быстро, а главное,на телефоне не автоответчик , а очень приятные женские голоса, всё подробно расскажут и объяснят. Лучшая служба в городе по домофону!
A
Anigera t.
Level 5 Local Expert
December 13, 2024
Обращались в связи с поломкой домофона, нареканий нет, очень вежливый человек принял заявку и такой же замечательный человек нам починил домофон , долго возился , все перепроверил 10 раз , спасибо 👍👍👍
Сломался доводчик двери в подъезде Скоропусковский 11, 3 подьезд. Позвонил оставил заявку мастер приехал оперативно на следующей день. Дверь домофона закрывается теперь как новая) надеюсь будет так же) спасибо компании за оперативность!
Не работал домофон, приезжал мастер в наше отсутствие,выяснил что обрыв в квартире и мне позвонили и сказали чтобы я в такой то день с утра и до обеда была дома так видете ли удобнее мастеру. На что я ответила что дома быть могу только посте 15,00 так как работаю. В ответ прозвучало категорическое ОТПРАШИВАЙТЕСЬ! Я конечно немного прибалдела от такого заявления и уточнила а у нее самой такая вот работа что запросто может отпроситься на полдня , в ответ прозвучало что нет она не может отпроситься,а так какого извиняюсь фига она решила что я могу????? И почему когда мне в городе подключала другая организация домофон мастер позвонил и ПОИТЕРЕСОВАЛСЯ когда я буду дома и приехал, представляете приехал после четырех как и договорились.
Был оторван контакт в трубке, оставила заявку в интернете. Администратор перезвонила и уточнила проблему. Пришёл мастер, очень приятный молодой человек, быстро все сделал. Большое спасибо за операвность.
2
Подарки&Сувениры ТПК
Level 13 Local Expert
April 28, 2022
Отвратительная компания! Жаль, что нет выбора поменять на другую! Вот, что значит монополия! 1) Самовольно поменяли домофон, старые ключи уже не подходят. Нужно опять покупать новые! 2) Нигде нет информации куда и как платить! На листовках только адрес офиса и телефон для личного посещения! Офис находится непонятно где! В условиях современной жизни и полной нехватки времени - это просто недопустимо!!! Бегать за ними нужно, чтобы оплатить их услуги, о которых я лично не просила! 3) Во время телефонного разговора выслушала обвинения в том, что сами виноваты... надо было лично приезжать, заключать договор и т.д. и т.п. Кроме того, менеджер общалась так как будто я им обязана! Оно и понятно, это же они мне доставили проблем сейчас, а не я им! Это я не могу попасть в подъезд, потому что они мне домофон отключили! В-общем, беспредел!
Домофон обслуживают без проблем, работают. Сняла одну звезду зв то, что не присылают уведомления о задолженности (обычно плачу на год вперёд, и было как-то что забыла про них), а просто отключают домофон. За включение - отдельная плата, хотя всего этого можно было избежать.
С большой неохотой обслуживают домофоны. Чем занимаются непонятно. Ленятся даже платёжки людям разносить. В случае неуплаты отключают домофон, но деньги продолжают требовать. Не подключают обратно пока не оплатишь "услугу" которой даже не пользуешься. Не советую заключать с ними договор, а если заключили, то расторгайте при первой же возможности.
Платил всегда на 6 мес. вперёд. Но как то прозевал. За повторное подключение потребовали оплату. Обслуживание проводят неохотно, лениво, и за что с нас взымают оплату за обслуживание...