Интернет отличный: скорость что надо и цена достаточно низкая. У всех провайдеров иногда случаются непредвиденные обстоятельства и выход из строя оборудования. Но любая неполадка у Доминанты и сайт становится сразу недоступным, а номер телефона "не обслуживается". Неужели так сложно хотя бы автоответчик сделать или страницу в ВК завести с информацией о неполадках и с ориентировочными сроками завершения ремонтных работ?
Пользуюсь их услугами (интернет) с 2007-го года). В целом, никогда небыло нареканий). Интернет никогда не режет, все стабильно). Девушки администраторы отзывчивы, помогают. При минусе на счету (при задержке в оплате, задержке при переводе через сбербанк онлайн и пр.) можно договориться и подключить день/два интернета. В целом хорошая фирма). Можно смело рекомендовать. По крайней мере что касается интернет услуг).
Ед-ное, порой бывает сложно дозвониться до технической поддержки. Но думаю, это может быть связано с относительно небольшим штатом сотрудников).
1
7
A
Anonymous review
October 16, 2018
19 лет работал с этой компанией с 2000 года. Всякое бывало . Извинялись , но клиента никогда не упускали. А тут взяли и грубо нарушили мои конституционные права. Вот уже две недели как у меня в квартире нет ни телевидения ни интернета. Оплата проведена на пол года вперёд. Пришёл в офис. Предложили подать заявление на расторжение договора. В офисе стопки пустых заготовленных бланков. Вам просто в руки суют бланки заявлений без обьяснения причин и каких либо вопросов на расторжение договора. За 19 лет такого свинства , раньше небыло. Видать разваливаются. Не советую эту компанию
Пользуюсь Доминантой лет девять, интернет за 500 рублей в месяц вполне устраивает. Единственная авария была этой весной (дня четыре), был порван магистральный кабель в Купчино дня четыре - это за 9 лет (!!!) единственный то раз серьёзная авария. И молния после попала в оборудование нашего дома, через час специалисты поменяли плату! Вот в центре СПБ беда со стациональным интернетом, там рулит всеми известный провайдер, и штат раздут до безобразия и, цены задраны раза в 1,5-2! В Доминанте удобно, что оплата подневная, и в долг можно взять раз месяц на неделю. Доволен как удав. РЕСПЕКТ специалистам Доминанты
Если стабильный интернет не очень важен, то - нормальный провайдер. Если интернет связан с работой или прохождением обучения онлайн, можно потерять деньги и/или работу. Ведь работодателю интересна работа, а не объяснения, почему опять порвался интернет и образовался простой. Поддержка пользователя в Доминанте это, чаще всего, выключенный или поставленный на бесконечную музыку телефон. Не хотелось бы, но придётся уходить. Слишком часто стал подводить провайдер. Этот февраль и начало марта просто зашкаливающее кол-во прерываний соединения.
1
A
Anonymous review
December 25, 2017
Пользуюсь только кабельным ТВ, так как дом к нему централизованно подключён, но этого хватило, чтобы заречься навсегда пользоваться какими-либо ещё услугами Доминанты. Каналы ТВ постоянно зависают, сейчас практически ежедневно, раньше было реже, также периодически изображение и звук рассинхронизируются на каких-то каналах. Особенно активизируются проблемы вечером, ночью и на выходных, техподдержка в нерабочее время либо вообще игнорирует звонки, либо предлагает перезвонить на следующий день. Если канал зависает на выходных, так может до понедельника и висеть. Где-то с год назад иногда ночью милостиво что-то там перегружали и восстанавливалась работа, но сейчас просто посылают, звоните завтра. Сама техподдержка по телефону говорила, что оборудование старое и глючное, но начальство менять оборудование не собирается. Так что, никому не советую эту Доминанту.
Пользуемся уже 11 лет, нас все устраивает особенно цена и скорость интернета. Недавно отключился интернет, пока востановили успели через мобильник начитаться всяких предположений. Не верьте. С конторой все ок доступ починили.
сказочное свинство по отношению к клиентам!!!!!третий день нет интернета и кабельного телевидения!!!!!и никакой информации!!!!телефон отключили и наплевать на клиентов!!!!и непонятно,надо срочно подключаться к другому провайдеру или когда все наконец-то заработает!!!!!очень не порядочно!!!!!
А меня Доминанта порадовала своей лояльностью к клиентам. Сама я проживаю на севере города, а вот мои родители живут во фрунзенском районе. Они давно пользуются услугой кабельного телевидения. Решила сделать им так сказать подарок и подключила им цифровое тв, для этого пришлось купить специальное устройство. Но как то так сложилось , что попользовавшись пару месяцев, родители сказали что им по душе обычное тв . Я расстроилась, деньги то уже уплачены за оборудование , все таки почти 3 т.р. Позвонила в Доминанту, объяснила ситуацию, что хотим отказаться от цифрового и вернуть все на места свои. Я была крайне удивлена , когда мне предложили вернуть половину стоимости за купленное оборудование, причем в тот же день ! Оказывается,в нашем мире еще бывают приятные сюрпризы) Доминанте хочу сказать спасибо и ждем Вас на севере)))
Второй день нет ТВ
Не дозвонится
Сегодня суббота
я понимаю все выходные
А мы , что должны сидеть и смотреть в окно .....
Хоть бы сказали когда включат
Пора бы их наказать
на 1 000 000 за моральный ущерб
хотел посмотреть передачу про себя
(и показать друзьям , которые пришли в гости)
НО ТОЛЬКО СИНИЙ ЭКРАН ..............
4 дня без интернета,до техслужбы никогда не дозвонишься,а если интернет вырубит, в субботу или в воскресенье,то жди понедельника или вторника,возможно в некоторых случиях и больше,вообщем советую сменить провайдера, на более адекватнового.
Жулики могли бы поучиться у них умению водить "за нос" доверчивых клиентов, К сожалению, другие умения у них по-видимому отсутствуют. Устал сидеть вторую неделю без телевизора и интернета, стучать в закрытую дверь офиса.
Компании вообще полевать на клиентов. Случается поломка, нет информации нигде и никакой, сразу все телефоны не доступны. Сайт не работает. Постоянные сбои в работе интернета. Сервис полностью отсутвует!
Пользуюсь услугами данного провайдера много лет. Никаких серьёзных проблем и конфликтов не было. Все Интернет работает стабильно и быстро.
Что хорошего у провайдера
Стабильность интернета и цифрового телевидения.
Быстрый ремонт неисправностей.
Техподдержка решает все вопросы оперативно.
Если сразу не смогли помочь, то перезванивают.
Иногда отключается интернет из-за проблем с электричеством в доме (но это у всех в доме).
A
Anonymous review
March 2, 2018
3-ий день не работает интернет и ТВ. Замена оборудования - сообщает автоответчик. Должны были за несколько часов сделать, но вышло "как всегда". И никто не предупредил заранее. Доминанта своих клиентов не любит, мягко говоря. Пойду к конкурентам. Такое неуважение уже точно дно.
Контора фактически больше не существует. На данный момент все всем идет бесплатно! Сотрудникам не выплатили зарплату за 2.5 месяца. Ген Директор Левашев А.Ю. Должен всем! и действующим и бывшим сотрудникам. Контора умерла.
4 суток просидели без интернета и до этого были постоянные перебои в работе.В итоге подключились к другому провайдеру,чему очень рады. Странная шарашкина контора
Что за хамство по отношению к клиентам. Интернета нет двое суток телефон просто выключен и все...неужели сложно хотябы на автоответчик дать информацию.
По телефонам не дозвониться. Сайт не работает. Который год, по всем каналам телевидения, идёт рябь. Когда получаеться вызвать мастера, он приходит, что-то на лестнице сделает. Всё зароботает. Но этого хватает на пару недель, максимум на месяц. А потом всё возращается на свои места.
Разводилы, клиентов обманывают, работникам не платят. Постоянно ищут инвесторов чтобы распилить их бабки.
A
Anonymous review
July 25, 2016
Пользуюсь услугами Доминанты с 2012 года. Бывали иногда сбои, но всегда решались оперативно.
В последнее время качество обслуживания заметно улучшилось, как и скорость интернета. Ставлю твёрдую пятёрку!
Отсутствие интернета уже вторые сутки - и никакой информации, что случилось и когда вернут. И это не в первый раз.
2
Юрий А.
Level 4 Local Expert
October 7, 2018
Вот уже 3 дня сидим без интернета и ТВ! Дозвониться невозможно, телефон выключен. На офисе объявление вывесили, что подключат ещё вчера, но пока ничего нет.
Кода возникают проблемы с кабельным телевидением, ни когда не дозвониться! сайт компании не работает! ремонтные бригады по выходным не работают!!!(((( устранение неисправностей производится очень медленно!!!
1
A
Anonymous review
May 30, 2018
Ужасная организация и услуги оказываемые ими - некачественные.
Два года пользуюсь услугами и весьма доволен. За этот период 2 раза были неполадки и то с оптоволокном,у нас на крыше толи бомжи трутся,толи конкуренты провода режут.