Заказала пиццу Жюльен, привезли очень быстро, к сожалению, по ошибке доставили не тот продукт, а пиццу Барбекю. Дозвонилась без проблем, описала ситуацию, в течение 20-25 минут привезли ту пиццу, которая изначально была заказана. Старую забирать отказались. Хотела отметить оперативное и клиентоориентированное решение вопроса, большие молодцы. Пиццы вкусные.
Пицца Маргарита отвратительная,сухая и не вкусная.А цена... Пожалели,что купили. Сотрудник был в перчатках,двигал стулья,убирал чеки,крошки со стола,общался со своим ребенком и все в перчатках,потом взялся готовить пиццу,снова в этих перчатках.Мы посмеялись,что огонь все убьет.А вообще то не комильфо.
Вкусная только пицца, остальные закуски не вкусные, персонал так себе
Show business's response
А
Анастасия Ковалева
Level 6 Local Expert
September 1, 2022
Я в шоке... Заказали две пиццы и яблочный сок 1 сентября 2022 года, в 19:02. Через 20 минут (на сайте заказ отобразился как "готовится") позвонили из ресторана, сказали, что яблочного сока нет, есть апельсиновый. Ок, согласились на апельсиновый. Кроме этого сказали, что ожидать придется полтора часа! Ок, согласились подождать, так как сын-школьник хотел пиццу, отметить 1-е сентября. Ждали мы 3 часа! Это Москва, товарищи, как такое вообще возможно? Ехать от ресторана до нашего дома ммксимум 10 минут. Я понимаю, что много заказов и все такое, но они же не первый день работают. Привезли пиццу без сока. Начал звонить, о чем-то со свои менеджером разговаривал, сказал, что привезут сок. Привезли, еще через час... Кроме того, платеж отобразился в приложении себа как "Метро Москвы" :))) Какой-то сюр полнейший. На горячей линии предложили в качестве компенсании скидку 30% :))) Думаю, что вряд ли воспользуюсь...
Пицца просто огонь. Всё делают при тебе в перчатках и вкусно. Персонал хороший! Но курьер не в перчатках трогал пиццу. Пожалуйста скажите ему чтобы одевал перчатки. Спасибо за пиццу!!!😋😋😋
31.12.20 заранее сделала заказ на время 20:30, как раз к празднованию. Заказ был оплачен и заказан по акции 2+1. В 19:30, за час до назначенного времени, мне звонит сотрудник ресторана в Краснодаре на 40 лет победы и говорит, что произошла какая-то ошибка (которую толком не может объяснить), и заказ «перекинули» на ресторан на Ставропольской, из-за чего теперь он вынужден его обнулить. При моем вопросе а почему просто не перекинуть на нужный ресторан, он сказал это невозможно, перезакажите заказ и бросил трубку. Час до праздничного стола на Новый год - а мы без еды! Захожу в приложение, а акции 2+1 уже и нет, только дороже, и доставка естественно к пол 9 не успеет. Звоню на горячую линию - передо мной дважды извиняются, просят подождать и «выясняют» вопрос в течение 15 минут, поставив меня на удержание. Ответа я так и не получила. Худший сервис и отношение к клиентам, никому не советую и больше не закажу!
Заказывал у них пиццу впервые. Заказ оформлял через сайт, в шапке сразу на глаза попалась акция - две средние пиццы за 599 рублей, по составу пробежался, вроде стандартные вкусные пиццы, их и заказал. Доставили вовремя, пиццы были горячие, по вкусу все устроило. За такую цену это просто пушка. Рекомендую.
Отвратительно! Сделали заказ ждали 3 часа.... Так и не довезли в общем. Еще так же за все это время не звонили и не сообщали, что есть трудности. сервис просто 0
Меню осталось такое же, как и раньше. Цены приблизительно такие же, но порции уменьшились в два раза. Повара или поменялись, или стали хуже готовить. Совсем не вкусно.. Пришлось отказаться от блюд.
Похоже, это был последнее наше посещееие этого заведения.. Жаль....
Заказала ТЁПЛЫЙ клюквенный пунш.
Кассир достал некое клюквенное варенье и разбавил его холодной минералкой из холодильника.
Хорошо льда не подкинул.
На моё замечание о том, что пунш, а тем более тёплый так не готовится, сказал, что они делают именно так.
Видимо не сработал переключатель с лета на осень.
Периодически заказываем пиццу онлайн. Обычно заказывали в пицце хат, но недавно область доставки сузили. Поэтому заказали в Домино. Заказали специально, чтобы быстро перекусить. Оплатили онлайн, и в итоге звонят из пиццерии и говорят, что ожидайте доставку в течении 3-х часов! За три часа можно уже перехотеть есть всякую пиццу. Очень неприятно, а главное, конечно, об этом никто не предупреждает. Главное, что отменить заказ представляется нецелесообразным, ибо деньги будут возвращать очень и очень долго. Поэтому сто раз подумайте хотите ли вы заказывать с онлайн-оплатой.
Заказали пиццу, час ждали, не выдержал и поехал к ним - а там курьер даже и не думал к нам ехать 🤦🏻♂️ в итоге забрал сам
Пицца вкусная - сервис отвратителен
Заказ №52 от 18.07.2021г. Курьер, который привозил заказ крайне невежлив, мягко сказать даже псих, особенно после того, как ему отказали, что переводом мы ничего оплачивать не будем, идите за эквайрингом туда, где его забыли.
В течении часа не могут доставить заказ, на звонки не отвечают. На главной линии организации не смогли также дозвониться до конкретной пиццерии. Не советую
Добрый день! Очень нравится пицца! Последнее время часто заказывать стал. Всегда сведая и горячая! Сегодня 30.06.20 решил попробывать с ананасами(новинку). Заказ #3 371,38 руб.И сильно огорчился из-за очень сухого теста,может просто лежала готовая,просто разогрели и привезли,новинка не зашла,может другим зайдет. Но половинуя не доел,выбросил(((
3
Евгения Шадрина
Level 9 Local Expert
July 15, 2021
Довольно часто заказываю пиццу и разные закуски, нравится, что все быстро привозят и качество еды, но уже второй раз забывают положить соус в заказ и бедному курьеру приходится туда-сюда мотаться, а мне ждать..опять..
Заказывал через Delivery пиццу, но приехала без дополнительной, оплаченной ранее начинки. Ребята закрутились, с кем не бывает. В течение 10 минут привезли новую, с дополнительной начинкой. Большое спасибо за оперативность и уровень клиентоориентированности.
Заказ №: 12801277 от 16.01.2021 г.. После 2-х часов ожидания своего заказа позвонил и выяснилось, что все что написано на сайте Доминос про доставку за 30 минут т.д. - ВРАНЬЕ. Совет: если вы устали от вранья, и хотите за свои деньги нормально поесть, обходите это место стороной.
Пицца просто замечательная. Очень вкусное тесто. Всегда во время доставляют. Огромное спасибо за сервис. Один раз перепутали одну пиццу из заказа, тут же привезли заказанную пиццу и да же не забрали ошибочную. Ещё и подарок от заведения. Очень приятно. В общем всё отлично. Желаю процветания.
Заказывали пиццу в надежде быстро перекусить. Оплатили заранее. На сайте через 1,5 часа высветился статус - "доставлено". Но пиццу никто не привез. В пункте приготовления никто не ответил. По глобальной линии сказали, ждите, скоро привезут. Доставили через 2 часа холодную. Никому не советую.
2
2
A
Level 15 Local Expert
January 20, 2024
Увы, своих денег не стоит, хотя все вежливо и стараются