Зашли с другом пиццы купить, решили, что так будет быстрее, чем доставка. Ага…. Полтора часа ждали! Я не шучу, буквально полтора часа. Сначала оказалось, что наш оплаченный заказ «потеряли», потом оказалось, что сделали не то. В общем, заказывайте лучше с доставкой.
Ну вот и мы сидим ждём, 2 часа уже прошло,а Якова всё нет. Чёрт дёрнул заказать в доминос, Pizza 24 заказывали и никаких проблем, телефон не отвечает,горячая линия тоже молчит,не дозвониться. В приложении жалоба не отправляется, вобщем "спасибо", мы прям объелись,никогда больше и никому больше не посоветую испорченный доминос, что пицца стала не вкусная,что доставка оставляет желать лучшего!!!! Хотелось бы ещё дождаться оплаченных денег за заказ! И не в 3 рабочих дня,а сразу!! P.S. время 22.49 и о чудо, наша доминос приехала ,и бонус ещё 3 пиццы,но уже тёплые
Заказ был сделан около 17:00, сейчас 19:39 и пиццы ещё нет.
Звонок на общий номер доминос вообще безрезультатен, тк отмена заказа может быть сделана только через ресторан. Сами операторы (3штуки) дозвониться в ресторан не могут и поэтому ждите, до 23:00 может привезут.
Принять обращение по заказу могут только после того, как курьер приедет - то есть компании нафиг не надо принимать обратную связь от клиентов.
Конкретно в этот ресторан дозвониться невозможно. От операторов КЦ трубку тоже не берут. Жаль, что нельзя поставить оценку ниже 1.
Это нормально что в пиццерии где не продают алкоголь сидят и бухают? Зашла за пиццей, стойкий запах перегара, сидят два пьянющих мужика, на столе коньячок. Вы куда смотрите? У вас не рюмочная с пьяными мужиками, а пиццерия! Пропало все желание к вам ходить!
В последнее время очень сильно стали проигрывать по времени. Заказали пиццу, везли 2.5 часа, хотя до адреса доставки 20 минут пешком(!). Заходили покушать на месте, два сендвич ролла дела 20 минут, учитывая что в зале были только 2 человека. Очень жаль, была раньше хорошая пиццерия:(
Пицца, как пицца, ничем особенным не выделяется. Разве что акции прикольные случаются, да и понатыкано их у каждого столба отсюда и с доставкой нет проблем. В остальном, как везде.
Первое адекватное место, которое появилось на районе. Оперативно все делают, качество отличное
Show business's response
Алексей
Level 13 Local Expert
May 30, 2022
Заказал пиццу. Говорят доставка 30 мин. минут через 10 перезванивают и говорят доставка через 1 час 25 минут. Огонь контора :)))))) ну чтож…. Делаем выводы. В папа джонс сказали через 20 мин привезем :)))))
Мда. Теперь точно нет. Думал что то исправится. Но нет….. это разве пицца ????? Коробки без наклеек. Такое впечатление что вскрытые. Выкинул все… и удалил приложение….
Вкус, размеры пиццы и цены никак не сочетаются. Какая то абракадаьра у этой пиццерии. 1 раз как то заказал, но больше никогда не буду. И это касается не конкретно этой пиццерии, а всей сети в целом!
Ужасный сервис!
20.02.2021 г. В 14:00 Заказали пиццу в офис. В 15:00 связались и сказали что привезут в течение 30 минут, а в итоге привезли в 17:40!!!!!! Столько ещё никогда не ждал. Пицца приехала ледяная и черствая. Чек был пробит в 15:49. А вот как можно её было доставлять 2 часа ещё, я не понимаю!!!!!
На звонки ресторан не отвечает, через центральный офис никакой информации узнать нельзя. Они сами не могут дозвониться до ресторана.
Оставил обращение, так вообще смешно, сроков рассмотрения обращения вообще нет! То есть они могут и не рассматривать его!!!!!
Когда только открылись мы туда пришли за пиццей по акции которая была 800с лишним рублей и на нее скидка 50% вроде на тот момент была. Так они ее сначала сожгли, потом приготовили новую, но все равно не вкусно. Тесто сухое, начинки мало. Больше там не были и не заказывали. Но на работе некоторые хвалят эту пиццу и как-то раз ее заказали на день рождения, решила попробовать еще раз, но вкус все тот же сухой 😯 На любителя видимо
Раньше была адекватная доставка, сейчас это что-то невозможное. Ресторан находится в 15 минутах от дома. Прошло уже больше 1,5 часов и ничего нет. В ресторан дозвониться невозможно, не берут трубку. Причем такого раньше не было. В общем обслуживание ухудшилось.
Добрый вечер. Доставку ждали больше 45 мин., никто так и не приехал. Общий кол. Центр ответил через 10 мин. Обещали переключить на ресторан, в итоге сбросили звонок. И вот сейчас опять дозвониться не выходит. Итог: НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЕ НИЧЕГО, не тратье своё время и настроение. Они того не стоят....
Заказ приняли... даже перезвонили сказали, что придется подождать не 30 минут, а час, согласился.
Итог - 3 часа прошло. Тишина. Трубку в пиццерии не берут, по "горячей линии" посылают.
У нас в районе и другие пиццы есть.. свет клином не сошелся.
Ужасно!!!! Первый раз привезли холодную! Доставка до улицы кухмистерова гусиным шагом 10 минут, а доставляли не поверите целых 1:40! Дня через два позвонили извинились пообещали подарочную пиццу + еще одну на следующий день в 12:00 и все пропали даже к телефону не подходят. Срабатывает автоответчик ждешь ответа и слышишь, оставьте заказ на сайте..........
Заказ оставляла на сайте. Время указала 19.15.Я всё понимаю пятница, много заказов, но никто не предупредил, что доставка задерживается. В ресторан не дозвониться. В итоге в 20.30 на сайте статус заказа изменился на доставлен, хотя физически заказ привезли в 20. 56. Слегка испорченный вечер. Вряд ли будем заказывать ещё
Заказали пиццу в 18:09, к 18:40 уже начали проверять статус в приложении, было написано что пицца на проверке качества. Подождали ещё минут 15, начали звонить в ресторан, трубку там никто не взял. В итоге заказ привезли только в 20:10. Когда он уже был никому не нужен! Просто хамство полное 👎👎👎
В последнее время (два заказа) время доставки просто сумасшедшее - более двух часов!
Один заказ отменил, второй всё-таки решил дождаться!
Оператор вежливо говорил про 5...7 минут, но...заказ привезли через 2 часа 11 минут!
Холодным!
Пицца стала хуже. Меньше сыра, более сухая. Очень много присыпки. К тому же стали доставлять не за 30 минут, что было их основным преимуществом. В компании разочаровался.
Отвратительно работают,пицца приехала через час,до ресторана пешком 7 минут,вобщем больше заказывать у них не буду(благо конкурентов много).если не хотите тратить свои нервы заказывайте в другом месте.
Чем дальше тем хуже и хуже, стали экономить на всех ингредиентах, заказываешь не пиццу, а тесто (либо просто забывают их положить). Первый раз воспользовался доставкой и привезли холодную пиццу.
Сидим ждем уже третий час пиццу! На единой линии посылают дозваниваться в сам ресторан, а там трубку не снимают! Ресторан работает до полуночи, нам принесут после или уже утром?! Если не хватка рук или курьеров- не следует принимать заказы!
Заказали пиццу ждали 2.5 часа. На наши звонки нам ответили в колл центре сказали не нравится отказывайтесь. Общаются грубо. Раньше никогда такого не было. Свинство по отношению к постоянным клиентам.