Жалоба от 27 января: Заказ № 202501270071 по району Бибирево Работа заведения с 11.00 часов. В 11.30 обратилась в поддержку из-за статуса заказа. Расчетное время доставки, как мне разъяснил(а) сотрудник «поддержки» 30-60 минут. Уведомил(а) о том,что в ближайшее время доставка будет осуществлена. В 11.56 поступил звонок с номера: +7 (999) 834-59-*7 Сотрудник, просто уведомил о том,что доставка не может быть выполнена, по причине отсутствия курьеров. Со стороны заведения, было предложено оформить самовывоз или же ожидать заказ в течение еще 40-60 минут. Данное решение ситуации не имеет место быть. Ожидание заказа могло бы превысить 2 часа. Извинения не были принесены, после моего согласия сотрудник просто сбросил телефонный разговор, оборвав его, что я считаю максимально не соответствующим субординации общения с клиентами. Если бы были предложены оперативные решения ситуации, с более «доброжелательным» настроением - впечатление было намного лучше. Определенно не рекомендую пользоваться услугами вашей сети. И да, единственное, за что я могу сказать спасибо, так как это за оперативное общение с сотрудником поддержки. Однако, информация противоречива, как выяснилось в дальнейшем.

Show business's response

Евгений Л.

Level 5 Local Expert

Пицца норм. С доставкой проблемы, постоянные задержки. Время просто сдвигается каждый раз на 5-10 минут вперед. Желательно указывать время, к котрму пицца будет точно готова, иначе клиентам невозможно планировать свое время.

Вася Петров

Level 3 Local Expert

Впервые за несколько лет заказал тут пиццу, до этого ел последний раз когда было ещё ДоминоС Так невкусно, сыр не тянется, корочки невкусные, колбаса пресная, bbq соус вообще не чувствуется. Вот она просто никакая, пожалел что заказал

Domino picca

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

150 reviews