К качеству Домино’с у меня давно есть вопросы, как правило это очень сухая пицца со средним количеством начинки, недостатки которой они всеми силами прячут под соусами «в комплекте». Но с этого дня я больше ни разу ничего не закажу у них. И Вам не советую.
История: сделали заказ в 18.00 05.02.2022 в данном Заведении. Заказ то всего ничего - 1 большая пицца и средняя картошка-фри. Заботливый сотрудник предупредил, что готовка и доставка составят около полутора часов. Ничего себе, вот это сервис! А мы и согласились - не торопились особо. И какого было удивление, когда пицца не приехала ни через полтора часа, ни через 3. Вот уж пробили куранты, на часах 20.50, а пиццы все нет... в смятенных чувствах заходим в приложение, а там...о чудо! Заказ уже выполнен! Серьезно, заказ числился в выполненных. Удивленные этим резким несоответствиях действительности и фантазии сотрудников Домино’с, мы стали звонить в ресторан, но все не так просто, сначала нужно было связаться с сервисным центром. После ряда по-настоящему важных вопросов, они соизволили перенаправить звонок на ресторан. Там нас заверили, что заказ уже через 10-15 минут будет у нас. Думаю итог очевиден, пиццу мы ни через 10, ни 15 минут так и не узрели. Разочарованные, мы отчаянно стали вновь звонить в сервисный центр, чтобы нам отменили заказ, ведь кровные за пиццу мы уже заплатили, а саму виновницу торжества так и не лицезрели. И вот теперь то начались большие странности с нашим маленьким заказом - его все никак не получалось не отменить, какая незадача! 2-3 раза сервисный центр переключал нас на ресторан, где никто не собирался брать трубку. Наверное, на контроле качества слишком увлеклись и решили нашу пиццу скушать, такая она прекрасная получилась, вот и не могли никак трубку поднять. На 4 раз, о чудо, трубку взяли и заказ все-таки отменили. Хотя были попытки все свалить на курьера, мол, вот довезут вам заказ, курьеру вы его и отмените. Деньги вернули, хотя, признаться, мы уже немного отчаялись и думали отдать нашу долгожданную в дар пиццейным богам, но видимо они не благословили Домино’с. Ну впрочем оно и видно.
Друзья, никогда не берите здесь пиццу, и вообще избегайте эту франшизу, качество и КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ на каком-то непостижном дне.
Сама пицца здесь мне не нравится, много пробовал по работе. Тут как-то решили на дом заказать, т.к. нужно было быстро, а они в соседнем доме. Оператор предупредила, что они не успеют за 30, минут но за час уж точно привезут. В качестве компенсации она дарит мне некое очень вкусное фирменное пирожное. Итог: даже за час не успели (соседний дом :), пирожного не дали, пицца не вкусная, теперь спамят своими супер-пупер акциями по смс (более адекватные рестораны исполтзуют для этого e-mail).