ПОЗОР! Это не ресторан, это не пицца, это УБОЖЕСТВО что привозят за такие ОГРОМНЫЕ деньги! Издеваются над покупателями и из деньгами! Фото пиццы «ЛЕГЕНДАРНОЙ» Чикен BBQ! Я не говорю про то как выглядит (на фото видно), но то что вы съедите пол литра соуса - это 100%. На втором куске язык повязало, дальше пицца полетела в ПОМОЙКУ
Ужас!!!
Делали заказ 3х пицц, оплатили через приложение. Когда приехал курьер, принимал заказ другой человек, и с него взяли еще раз эту же сумму, которую уже оплатили!!!
Звоним туда уже который день, обещают перезвонить, но до сих пор никакого ответа.
Некачественная еда в маленьком количестве за большие стоимости, и всякие мелочные неудобства. Совсем не годен для перекуса и тем более полноценного приёма пищи
Очень сухая пицца, начинки гораздо меньше, чем на фото в приложении. На коробке от доставки написано сочная пицца, мягкое тесто, а по итогу получается можно вашей пиццей гвозди забивать. Заказали 3 пиццы и все - сухие и пустые, ну хоть не подгоревшие, уже хорошо. Пицца стоит как везде - 600-800р за 28см, но качестве хуже чем на вокзале. Не советую здесь заказывать, воспользуйтесь другими сервисами.
Первый раз решил попробовать пиццу в данном заведение и честно говоря остался не под самым лучшем впечатлением, заказал лично для меня классическую пепперони 20 см , стоила она 399 . И скажу так своих денег она не стоит совсем т.к. За эти деньги вы получаете 50% теста и минимум начинки, в шаурме за 150 руб в четыре раза больше ингредиентов, чего так не стали жалеть так это томатной основы , которая перебивает весь вкус остатка моцареллы и колбасы, кукурузная мука только добавляет дополнительного негатива в которой усыпан бортик и дно пиццы. Вывод такой деньги на ветер , остался голодным и не довольным, не в рекламу додо , но за 400 руб пицца куда больше и начинки явно не жалеют за данную сумму, это был мой первый и Последний визит в данную организацию т.к. получил кусок теста со вкусом пиццы !
Самая кошмарная пиццерия.
Заказ выполняли 3 часа! Приехал лично, чтобы получить заказ, потому что на телефон не отвечают. Внутри грязь, один сотрудник.
Никогда тут не заказывайте.
Заказала пиццу и оплатила онлайн! Не позвонили, заказ не подтвердили, в личном кабинете заказ лежит в корзине! Позвонила на горячую линию, они не смогли дозвониться до ресторана, сказали звоните сами. Не дозвонилась! Пришлось к ним идти в ресторан и выяснять! Пришла, сказали курьер выехал! Пиццу мы получили спустя час после заказа и с нервами!
приняли заказ и через некоторое время сказали, что у них нет ингридиентов для этого заказа, предложили другое, более дешевое, разницу конечно не вернули, сказочное заведение, я думаю им пора закрываться :)
Немного пованивает горелым иногда, а так заведение для перекуса дешёвого самое то, хоть рядом есть и по бюджетней. Рядом есть заведения и лучше. Напротив через дорогу - столовка и шаурмячная, в 25 метрах направо кафе, в 75 метрах в ту же сторону пиццу другие предлагают. В другую сторону , так там метрах в 100 шаурма и пирожки, а в дверь войти, так столовка с восточным колоритом.
1
Лилия А.
Level 5 Local Expert
March 15
Делали заказ на доставку через Сбермегамаркет. В итоге пиццу мы так и не дождались. Утверждают, что якобы все курьеры ресторана заняты. Безобразие. Сервисом мы категорически недовольны
11 декабря 2021 оформила заказ в 14:29 , оплатила, и по заявленному 30 минут ни кто мой заказ не осуществил(хотя ресторан находиться в 2 остановка от нашего дома), при попытке дозвониться в ресторан, трубку ни кто не брал. Заказ мне привезли в 16:08, при этом ни какой карты на Шоколадную лаву не оставили( как мне сказали по телефону они должны предоставлять ее в качестве извинения) , это полбеды, так сама еда была уже холодная, пицца пересушенная, на зубах тесто просто хрустело как сухарь. За 2 года посещения лично этого ресторана ни разу кухня не подводила, а в доставке они хромают... Убедительно прошу руководство отреагировать на жалобы по поводу доставки и качество еды, так же хотелось бы вернуть свои ДС за не качественную продукцию и испорченное настроение. Жду обратной связи!
ИЗБЕГАЙТЕ этой точки. Вы закажете одну пиццу, вам пробьют другую пиццу ДОРОЖЕ . Когда вы потребуете вернуть деньги на карту, вам начнут отдавать наличными, предложат перевод на Сбербанк. Через 10 МИНУТ СПОРОВ вам сделают не отмену операции, а возврат. И деньги будут возвращаться неделю вместо двух секунд.
Рядом есть достойные конкуренты.
Время доставки в два-три раза больше заявленного. Два заказа - привезли за час с лишним, несмотря на то, что от ресторана до адреса буквально полтора километра, второй просто пропал куда-то, на сайте пометившись как "Доставлен"
Телефон ресторана, к тому же, не отвечает, поэтому пинать техподдержку бесполезно.
Сама пицца (заказывал на тонком тесте) один пес на толстом тесте, только без бортов. Не заказывайте тут еду, если сервис плохой, то и есть это будет рискованно
Вкусная пицца, отзывчивый персонал
Но грязно. Очень грязно.
Крошки на столах, стульях и на полу.
Валяются пивные крышки, на одном из барных стульев вообще была лужа.
Салфетки есть не на всех столах.
Дата посещения: 15.05.22 19:01, заказ 61
Худший сервис! 2 пиццы из 3-х имеют один вкус, еле теплая, пересоленная. Заказы был завершён до получения! Приложение стало неудобным. Жаль потраченных денег и времени. Надоело давать вам шанс
Первый отзыв о данном общепите был благополучно удален, видимо на это они деньги нашли, а вот обновить баннер нет.
Мой вам совет, увольте маркетолога и посмотрите как работают ваши конкуренты, да и в принципе любой ( магазин, ресторан и тд. )
Если покупатель видит цену, то ему обязаны продать по указанной цене, но ваша шарашкина контора, так не считает. По вам давно плачет Роспотребнадзор.
Да и если у вас возникает желание дать клиенту обратную связь, надо звонить, а не оправдываться в отзывах, оставляя номер для связи...
Жду полтора часа. Заказала и Оплатила онлайн. Пишет что заказ выполнен.Трубки не берут ни на общий ни на Нижегородке, что с заказом неясно. Видимо съели. Пицца вкусная но отношение г.. Наконец-то приехал мой заказ. У меня вопрос, как это вообще можно отдавать!? Сухая безопасная. Таких корок я ещё не оставляла. Статус заказа висел выполнен, когда мне не привезли пиццу. Вывод: на вынос можно брать, на доставку точно нет. В додо и вкуснее и быстрее
Отвратительный сервис доставки. Невозможно дозвонится. Спустя 1,5 часа ожидания Курьер все таки привёз холодную пиццу и открыто сказал вы 4 в очереди, можете отказаться от пиццы.
При этом ставят статус доставлено на сайте, а по факту привозят спустя 30 минут ледяное. Мы вроде как не свиньи, а люди.
Хотите быть сытыми и с не потрёпанными нервами - закажите в другом месте.
Ужасный сервис ужасная пиццерия
Заказали пиццу в 20.40
Оплата на сайте онлайн .
Спустя час времени статус меняется на доставлен. Естественно пиццы никакой нет .
Попытки дозвониться в ресторан тчетны.
Спустя полтора часа приходит курьер с холодной пиццей и говорит что вы хотите вы 4.
Пиццу я брать конечно же не стал.
Никому не рекомендую заказывать пиццу в данном ресторане.
Пицу делают примерно пол часа. Мне пицца очень понравилась очень вкусная и мягкая.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 1, 2021
Всегда были довольны и реально быстрой доставкой (это огромное преимущество было перед другими пиццериями) и пиццей, но не сегодня, заказала пиццу в 7 часов вечера, доставка как заявлено и как всегда было 30 мин. Но опять же не сегодня, 2 часа жду ни привета ни ответа. Отслеживаю статус заказа вижу что доставляется, но ни как не приедет, пробки наверное, жду дальше, проходит ещё пол часа проверяю статус заказа, а он доставлен, только вот не понятно кому и куда. Позвонила несколько раз на горячую линию, помочь не могут только кормят извенениями, а ими сыт не будешь, раз 10 позвонила в филиал на нижегородской трубку не берут. Очень голодные и злые остались, отвратительное отношение!!! Праздник ребёнку был испорчен бездействием сотрудников!!!!! Зачем тогда горячая линия существует если помочь ни чем не могут? Сделала ещё заказ, такой же, в комментариях попросила позвонить, звонка нет, заказ отменен без моего ведома😳., и письмо на Эл. Почту если вы этого не делали ( не отменяла заказ) перезвоните в ресторан, а я звонила!!! а там трубку не берут. .. Проходит какое то время, про заказ уже думать забыли, и тут явление: курьер звонит, представляете сам курьер 👆. Конечно, по его мнению я должна была войти в его ситуацию что заказов много, пробки и все такое.... Если бы время его звонка не так сильно отличалось от указанного времени доставки, ведь позвонил он мне в 21.40. А зазказ, повторюсь, был сделан в 19.00 и должен был быть у меня в 19.30 + -. Естественно заказ мне не нужен, ночью мы предпочитаем спать, а не кушать "БЛУДЛИВУЮ" пиццу.
при заявленной стоимости пиццы в 999 рублей, в чеке было 1600 с чем-то, потому что кассир без моего ведома решил включить какой-то другой соус, обусловив это тем, что базовый не вкусный.
Повара сидят на полу и перед готовкой не моют руки…
Сделали заказ в 19:18, минут через 25 позвонили и сказали что зашиваются, сможем только через час доставить, или отменять заказ. Через час тишина и заказ значится в приложении как выполнен! Звонок в пиццерию без ответа остался. Курьер позвонил в 22:02, когда уже спать ложились. Отличная организация и доставка!
Кошмарная пиццерия, эталон как делать не надо. Туалет не работает, пицца маленькая не стоит своих денег, цены дороже дьюти фри- сок детский маленький 90р. Антисанитария- сотрудник из средней Азии кинул насвай а потом почесал яйца и этими руками готовил мне пиццу. Есть не стал. Точно уверен что точка скоро закроется, давайте поможем им быстрее закрыться
Сын заказал 2 пиццы, когда стал расплачиваться картой, якобы оплата не прошла и оплатил наличкой 1000 руб, а пожже выяснилось,что оплата прошла трижды и плюс ещё налом,вот теперь не знаю вернут ли деньги? Будьте внимательнее при оплате
Ужасная точка, особенно кассир, который был на смене 24.05.21, человек вообще не заинтересован чтобы продать, заказать еду на точке лично нельзя почему то, хотя в другой день можно было, при просьбе помочь оформить заказ на сайте, сказал ну вот там заходите и смотрите, больше сюда не приду и заказывать вообще не буду, рядом работаю и на праздники переодически заказывали, и кстати, когда заказывали в офис, нам задержали на 1 доставку, хотя пешком тут 10 минут идти, короче 0/10 👎🏻👎🏻👎🏻
Заказал пиццу за 5 минут до закрытия, не знав об этом. Заказ приняли, деньги взяли — час ожидания, никакой информации. Позвонил в горячую линию, говорят что должны были доставить как обычно, если заказ сделан до закрытия, но: "Связаться с рестораном невозможно, ожидайте звонка курьера". Никто не звонил в течении получаса, оставил запрос на возврат денег. Теперь ждать неизвестно сколько возврата, "в порядке живой очереди".
Спасибо, оставили голодным и злым. Ужастный сервис.
Заказали 5 пиц.
Адрес 3 раза повторял, в приложении+оператору+курьеру (никто ничего не знает).
Приехало холодное, спасибо что ко времени... хоть я и заказал за 1,5 часа... Очень сухая.
Ни единой салфетки. Никому не понравилась, хотя ещё 2 года назад это была любимая пиццерия. Доминос не пережили короновирус...