Заказала пиццу 25 февраля в 12:30, доставку на 19:30. В 18:00 уточнила принят ли заказ, ответили что все ок, к назначенному времени заказ не был доставлен, при каждом звонке утверждали что вот вот курьер будет у вас, в 20;00 доставки так и не было, в 20:15 курьер позвонил, что якобы подъехал, потом еще через 5 минут что уже рядом и так в течении часа. Естественно от пиццы отказались, ждать уже не было никакого желания. Заказано было 10 пицц, отвратительный сервис и отношение к клиентам. Заказ был сделан за 5 часов до доставки. Больше никогда не воспользуемся услугами данного заведения.
После окончательного ухода бренда Domino качество и без того посредственной пиццы стало просто никаким. Заказал вчера 2 пиццы (#202401040313) - они откровенно невкусные. В пицце Пепперони много дешевого сыра, какого-то странного соуса и жира, но мало собственно Пепперони (раза в 1,5 меньше, чем на картинке). И сама колбаса наидешевейшая. Кроме того, крайне неудобно сделана авторизация на сайте: клиент должен сам куда-то позвонить, причем, за короткий срок. Сложно прислать SMS с кодом, что ли? В общем, это был мой последний заказ в Домино.
Хорошая вкусная пицца. Но цены конечно выросли в последнее время, многие акции убрали, стало дороговато. Качество отменное, рекомендую. Всегда быстро и вкусно! Доставку не заказывал, всегда сам захожу. 10 минут ожидания, и свежая пицца у меня!)
Отлично сработало. Всего лишь через 1:45 привезли и как ни в чем не бывало предлагали забрать заказ. А самое главное что дозвониться все это время было невозможно и мне никто не собирался звонить и рассказывать что будет не скоро.....
никогда не заказывайте в доминос. персонал не компетентный. сделал заказа 21 июня и его не доставили, уже почти два месяца никак не могут вернуть деньги, каждый звонок им - это кормежка обещаниями и «лапша на ушах»
вранье каждого сотрудника, с которым я общался
недоработанный сайт, который позволяет провести оплату заказа даже, если ресторан уже закрыт, нету никакой службы поддержки в таких случаях, сотрудники могут просто не брать трубку или взять и сказать, что перезвонят, но естественно этого никто не делает.
при заказе ошибся в номере телефона и ввел другую цифру, на что сразу же изменил номер телефона, чтобы курьер смог со мной связаться, на что мне в дальнейшем сказали, что если ошибиться в информации доставки заказа, курьер этого не увидит и у него будет отображаться первоначальный номер телефона. задается вопрос, тогда зачем вообще было вносить данную функцию об изменим номера или адреса доставки, если это не будет никак отображаться. ЖДИТЕ ДОСУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ!
Доставка быстрая 20-30, а иногда 15 минут.
Выпечка на любителя (палочки).
Персонал разный, но, в основном, отзывчивый.
Атмосфера в пиццерии приятная, бесплатный WiFi, отличный вид из панорамных окон.
Заказывал тут пиццу в первый раз с промокодом. С учётом скидки 40 % пицца 33 см - 762 рубля. Я, честно говоря в шоке. Да и мало того, пиццу во время доставки, скорее всего уронили. Коробку не опчеатывали, как это делают у "оранжевого конкурента". Курьер ещё и стикеры выкинул в подъезде с номером заказа и надписью "новый клиент!!!" выполненной жирным шрифтом. На моё обращение на оф сайте ответа нет. Никакой клиентоориентированности. Не рекомендую ни при каких обстоятельствах.
5
A
Anonymous review
August 26, 2023
С каждым разом всё хуже и хуже. На фото пиццы на сайте можно вообще не смотреть. Раньше да, было вкусно. Сейчас при высокой цене качество ниже плинтуса. По телефону заказ принимает человек, с трудом владеющий русским языком. К доставке претензий нет. Но больше эту помойку заказывать не будем
Пицца ок, сама точка не ок.
Почти никогда нет питьевой воды. Сегодня был закрыт санузел. Мне грязными руками есть пиццу, алло? Влажных салфеток в заведении не предусмотрено почему-то. На просьбу персонала дать мне просто смоченные салфетки, предложили мне дать влажную тряпку, которой они протирают столы. На полном серьёзе. Это нормально?
Зашел с утра перекусить, заказал самое быстрое - какой-то бутерброд. В зале было две барышни за одним столом и все. По итогу я ждал 20(ДВАДЦАТЬ), обратил на это внимание, но человек просто пожал плечами 👍👌 шок)
Заказал 2 большие пиццы на 2 000 рублей, «Дабл Пепперони» 33см и «Чикен Бургер»33см, в итоге «Дабл Пеппероне» это обычная пепперони и она хоть как-то похожа на пиццу, а вот чикен бургер это пипец, ингредиенты на неё были нанесены максимально тонким слоем, если поднять пиццу на свет то она просвечивает, никому не советую.
После обновления меню и изменения цен и то что убрали скидки, стало не понятно что зачем и как. Да естественно всегда делать ассортимент со скидками не выгодно. Но раз изначально была такая политика, то должна быть и постоянно, как говорится как назвали так и пусть и плывёт)))) прежнее меню книжка, куда лучше и понятнее! И не простой интерфейс самого приложение Domino's
В целом как всегда, нормальные & съедобные пиццы.
А хорошо бы если делать пиццу так, чтобы хотелось каждый день её хотеть. А не иногда!
Пиццу везли 1.40. Привезли холодную. Хотя пешком до Доминос 2 минуты. Даже не извинились. Курьер - просто хамло.
Раньше обещали бесплатную пиццу, если за полчаса не успеют. И привозили за 15 минут.
Потом стали давать карту на десерт, которую нельзя добавить к заказу, если используешь скидку. Теперь только хамят в лицо, когда спрашиваешь, почему так долго.
Я за это время уже сама еду приготовила и всех накормила.
Качество обслуживания и самой пиццы очень испортилось. В пиццу Доминос начинки кладут совсем мало (раньше раза в 3 больше было). Отправляла им фото с жалобой, но никто не отреагировал.
Это был мой последний заказ в пиццерии на Митинской.
Вокруг полно других хороших пиццерий, а вы так к постоянным клиентам относитесь…
Ребята скатились хуже не куда. Раньше были эталон. А сейчас... Предыдущая доставка почти два часа и привезли холодную. Не посчитали нужными даже просто извиниться ( ни Курьер, ни менеджер). Последний крайний заказа 18.11.22. везли больше часа. Пицца приехала, почти холодная.
Большой вопрос к старшему административному составу и руководящему ( Вы сами будете есть такую пиццу? Сомневаюсь ).
Раньше постоянником был у Domino's. Теперь настало время уходить. Ребята из премьер пиццы, Додо, hut привозят горячую. А если опаздывают извиняются хотя бы. Ну или какую-то плюшку дают, купон или подарок. В dominos этого давно уже нет. Опоздания стали частить, а качество самой пиццы снижаться. Настало время уходить и забрать с собой своих друзей.
Администрации, желаю задуматься, сделать выводы, пока вы не растеряли клиентов.
P.S. родственники, уже от вас отказались, по аналогичной причине.
Добрый день!
Не совсем понимаю вашу работу, хочу сделать большой заказ на 10 пицц, адрес Митинская 50. По телефону мне говорят, что заказ не будут принимать, так как территория не их, ждите 11:00 когда откроется ближайший к вам и там заказываете. Не пойму как вы работаете, деньги разве не нужны вам, персонал не может ни чего решить, смешно. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией когда хороший заказ не принимают😳 удачи вам и процветания, хотя с таким отношением все будет наоборот(
Ждали заказ больше 1 часа 30 минут. Когда обещали доставить за 30 минут. Менеджеры ресторана сначала не брали трубку ни от нас, ни от горячей линии (своих же сотрудников). Потом мы чудом всё-таки смогли до них дозвониться. И нас начали угощать «сейчас-сейчас, все будет. Курьер выехал. (Статус заказа показывает «проверка»).» и так ещё 20 минут. А потом и ещё 20 минут те же слова.
Привезли заказ без одной позиции. И время пробития чека одно, а на часах - другое. Конечно все в пользу ресторана
Не раз захаживал в эту пиццерию. Удобно, персонал хороший, готовят достаточно быстро и вкусно. Больше работают на вынос, но есть столики посидеть и покушать.
Сделали заказ 10 февраля в 20:10 ; звонили неоднократно в компанию , оператор не мог дозвониться до ресторана, сами пытались связаться тольку «0» , время сейчас 21:52 заказа до сих пор нету. В 22:15 отменили сами заказ, так как заказ не приехал и нету смысла уже было ждать!
Больше в данную компанию не ногой, не рекоменду данную организация. Сервис упал ниже плинтуса. Буду заказывать в других местах, где хорошо относятся к своим клиентам!!!
Не кому не советую?Сервис ни какой, 2-3 часа ждать пиццу,которую могут и не привести как оказалось.Заказали 8 числа пиццу,приехал курьер которого ждали полтора часа!Привез не ту пиццу,сказал ой вам сейчас привезут другую ещё через 20 минут!По итогу просто кинули.Самый худшая пицца в Митино!
Сделали заказ в 20:50 11.11.2022 года. Две пиццы по акции. Заказ номер 2022-11-11#82. Написано время доставки в 21:20. Сейчас 21:47 в приложении до сих пор висит проверка качества. На звонки данный филиал на Митинской, 16 не отвечает вообще! Якобы все операторы заняты. Ужасный сервис. Вообще стали работать ужасно. Трубки не берутся специально. Не рекомендую от слова совсем!!! Пиццу привезли в 22:16. Холодную!!!!!
Привезли на 40 минут позже заблаговременного заказа ко времени холодную пиццу из ресторана Митинская, 16. Адрес доставки – через дорогу. Качество пиццы упало. Приложение работает «криво» - на странице отслеживания заказа запись о доставке и получении мной заказа появилась за 40 минут до момента вручения заказа. Полгода назад был нормальный ресторан, что с вами произошло?
1
1
Н
Наталья Загудаева
Level 3 Local Expert
January 11
Стало вкусно, быстро. Пицца горячая, свежая. Теперь буду с удовольствием здесь заказывать.
Внутри очень жарко, правда хотели посидеть но в итоге пришлось забрать с собой, кассир Мирбекс помог выбрать лучшее и выгодное за это огромное спасибо, было правда очень вкусно)
Просто свиньи!Заказала вчера пиццу, ждали час!После приехал курьер и привез не ту пиццу со словами эта не вам!Вам привезут через 20 минут!И что в итоге не чего не привезли!!Отвратительный сервис ни кому не советую!!!!!
Хорошая пицца и приятное обслуживание. Все доставки были исполнены точно вовремя. Качество пиццы и закусок очень хорошее. Несколько раз пользовался специальными скидками и акциями
Сегодня заказали пиццу примерно в 12.10.
Заказ был доставлен в течение 40 минут. Все оперативно, аккуратно и четко.
Для нас, людей60+это очень важно и приятно.
Пицца горячая, молодой человек ,доставивший заказ, внимательный и опрятный.
Спасибо большое!
Жуткое место с переполненным мусорным ведром на входе.. Посетители пьют водку из литрового баллона ставя прямо на стол в центре зала. Пицца отвратная. Туалет закрыт.
Весьма посредственная пицца, с малым количеством начинки и большими бортами. Единственный плюс, скорость приготовления. Но компании пора задуматься что они делают, пиццу или открытые пирожки.
Несколько раз заходил сюда. Половина рабочих не говорит по-русски. Объяснить ничего не могут. Другие сотрудники говорят очень тихо, себе под нос. Весь персонал недовольный. Столы грязные, в крошках и масле. Не рекомендую
Ждали пиццу 3 часа 25 минут. В «пути» была 2,5 часа. Это как вообще? Привезли все холодное, не хватило одной позиции. Почему предоставляете отвратительный сервис? Никому не советую
Веусная пицца.Готовность 10-15 минут .Четкий персонал. На территории есть парковка, единственное платная, но плюс- 30 минут бесплатно, так что всё комфортно) 👍👍👍
Разочарование полное. Раньше была наше любимая пиццерия. Соотношение цена качество. А сейчас Тесто только тонкое, а цены стали очень высокие. Будем искать другую пиццерию(((
Худшая пиццерия сети, где я был. Туалет для клиентов не работает, даже руки помыть негде. Вообще это нарушение санитарных норм, при которых заведение должно закрываться. Общаются сотрудники "через губу", кофе нет, к чаю не дали даже мешалки для сахара
Заказали через Яндекс еду. Должны были доставить за 30-40 минут. Ждали полтора часа, привезли холодную пиццу. Очень недовольны....
3
1
Eugene Kharitonov
Level 18 Local Expert
February 2, 2023
Были заказаны 2 пиццы, доставка 1.5 часа, пиццы холодные. Администратор Фатима попросила принять и готова была повторить заказ в виде извинения в любой другой день. Только когда он настал, начали перекидывать из ресторана в ресторан, как итого нет связи с сотрудниками, отношение скотское! Кроме 1 никакой другой оценки данное место не достойно!
Знаем Доминос с давних времен, ещё когда они сидели в маленьком помещении на Митинской, где сейчас вкусвилл. Ну качество выросло значительно, да и все в целом.