Вкусно, уютно, комфортно
Доброжелюбной улыбчивый, профессиональный, расторопный коллектив из молодых ребят, молодцы!
Из недостатков можно заметить отсутствие WiFi, а ведь прежде был !!! Какой "умник" убрал?! Гоните его, потеряли массу клиентов в зале ж
Естественно интернет лишь тем кто купил пиццу! Пароль на чеке всем разный на час и тп
Буду приходить снова и снова и всем рекомендовать это место
Доставили пиццу вовремя, что хорошо. Но, к сожалению, саму пиццу сделали плохо. Заказывал с ветчиной и грибами с дополнительными томатами. Томаты в итоге не положили, хотя дополнение было оплачено, не добавили даже томатной пасты, которая входит в ингредиент самой пиццы, добавили почему-то жирным слоем майонез или какой-то очень жирный соус, похожий на него, и совсем немного сыра. Позвонил менеджеру, предложили сделать в качестве извинений новую пиццу. Что готовы идти навстречу - приятно. Но, всё-таки, запросил возврат средств. Пока всё ещё ожидаю.
ЭТО ПРОСТО КОШМАР!
Заказ оформил в 18:56, в 21:10 его еще не было. Мало того, что я ожидал заказ более 2-х ЧАСОВ, так в момент когда я писал в поддержку меня хотели «задобрить» промокодом который сгорит через 2 недели, такой сервис мне вообще не сдался и естественно я им не воспользуюсь. На просьбу отменить заказ, сказали что передают обращение в ресторан и мне перезвонят, по итогу никто не перезвонил, статус заказа не менялся в приложении.
Позвонил в ресторан, взяли трубку не сразу, звонил несколько раз. Ответил молодой человек, начал что-то плести, что заказ уже передали курьеру и он в пути (никто мне ничего еще не вез если судить по приложению). Еще сказали, что прошлого курьера забрала полиция и поэтому такая задержка. НО ТОГДА ПОЧЕМУ НИКТО не соизволил этого сообщить и я просто в пустую потратил время??? Когда я повторно сказал чтобы мне отменили заказ и вернули деньги, он сказал, что нужно обращаться в ту же поддержку, которая меня на них и направила. ДУРДОМ!
По итогу сказали что отменят, а после этого, этот идиот еще и «побалакал» с явной насмешкой в трубку прежде, чем её положил. Если бы не последний «жест» оператора, то вряд ли бы вообще стал писать такой отзыв.
Персонал - хамло, завтра еще подойду и в книгу жалоб напишу, ибо ***.
Доставка - ужасно долгая
Работа поддержки - нулевая
Работа сервиса - нулевая
Еда - вопросов обычно по качеству не возникает
Клиентоориентированность - полностью отсутствует
Время ожидания - как будто заказывал из китая