Хотела оставить отзыв о работе филиала на Звездном бульваре. Заказала через Яндекс еду 7 пицц на праздник детям, но свой заказ так и не получила. Деньги не вернули. Заказ оформляла на другой адрес, чем обычно и когда в системе ввела другой адрес, он изменился. Жирным шрифтом сверху был указан новый адрес! В итоге, он не изменился! Что адрес указан не корректно, я обнаружила только когда оформила заказ! Сразу я стала звонить в ресторан, тк было написано, что заказ привезут курьер ресторана. Администратор отправляла меня постоянно в службу поддержки Яндекс Еды. Там мне сказали, что согласуют с рестораном доставку на новый адрес. Когда я позвонила уточнить, смогут ли они доставить заказ по новому адресу, сначала сказали, что придется ждать дольше. Я согласилась. Все это время заказ был в обработке. Его не отменяли! Когда прошло около часа, я позвонила снова и теперь мне сказали, что курьер так далеко не поедет. Девушка предложила мне вызвать такси и они передадут заказ. Я вызвала такси. Прождала еще минут 15, тк первый таксист на подъезде к ресторану, отменил заказ! Второй таксист заказ без пассажира не взял. В поддержке сказали, что не надо было вызывать такси, а надо было вызвать курьера. К этому моменту наш праздник уже закончился вместе с терпением. Деньги не вернули, пиццу не привезли! Претензия не к качеству пиццы, мы ее так не попробовали, а к такому отношению к своим клиентам и некомпетентности сотрудников, как ресторана так и слабы поддержки Яндекс.

Анна Борисова

Level 7 Local Expert

Впервые сталкиваюсь с таким "сервисом ". Был оформлен заказ пиццы в ф-ле на Абрамцевской для детского праздника , в итоге- дети остались без пиццы, голодные и с испорченным настроением. Решить проблему доставки по телефону не возможно:курьер вообще не отвечал на звонки, сотрудники филиала ответили один раз, а все последующие многократные попытки дозвониться ни к чему привели. Как так вообще можно работать?

Daria

Level 8 Local Expert

Очень обшарпанное место, навигатор показывает, что тут якобы есть детский уголок - тут не то чтобы уголок был, тут взрослому не очень приятно сидеть, все обшарпано, ощущение нечистоты. Нам надо было быстро поесть с детьми, поэтому пришлось остаться. Дали пластмассовые стаканчики, морс Любимый за 219р, тарелок нет вообще, пришлось салфеточками обойтись

Domino picca

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

320 reviews