До пандемии была очень крутая пиццерия с самой оперативной доставкой, но сделав сегодня заказ (02.09.2021) был крайне разочарован, это ещё мягко сказано. Доставку прождал 45 минут. Так никто не приехал. Решил набрать в пиццерию. Дозвонился только через огромное количество раз и то, через оператора колл-центра. Спросил, ждать мне свой заказ или лучше его отменить, имеет вообще смысл ждать и сколько по времени. Оператор сказала, что только что его отменила и все. Я был в огромном шоке, что мало того, не сориентировали по времени доставки, так и заказ мой отменили. Сертификаты за опоздание после 30 минут и напрочь отменили. Самая ужасная пиццерия стала. Удаляю приложение и больше сюда ни ногой!!!
Я пошёл делать заказ в ДоДо пицца. Как пройдёт мой заказ, напишу уже в отзывах к пиццерии ДоДо. Всем спасибо!
Купилась на приятные воспоминания о том, что привозят горячую пиццу всегда оперативно. Но, кажется, теперь в компании все идёт наперекосяк. Живу рядом с пиццерией, однако же такое чувство, что везут ее из другого города. Дозвонилась с трудом в ресторан, пообещали ещё 10 минут подождать...вместо 10 минут прошел час. В итоге пиццу везли 2 часа. Вот вам и 30 минут...увы, но заказывать там больше не буду.
Люблю домино’с пицца , вкусно готовят , всегда есть какие-то акции , доставка быстрая , обстановка приятная , пицца вкусная !) что ещё нужно !) рекомендую всем любителям поесть!)
Разочарован. Ингредиентов в пиццу кладут очень мало, получается лепешка с сыром и малюсенькими и редкими ломтиками наполнителя. Плюс за скорость приготовления
Заказали.Прошёл час. Звоним 10 раз по 10 минут ,никто не берет трубку ,узнать о статусе заказа. Народ не заказывайте,отвратительное отношение к клиентам. Город Химки.
Больше сюда никогда. Когда первый раз мы два часа ждали заказ и остались без пиццы - мы простили. Пошли на встречу. И три часа держали гостей голодными. На минуточку, мы находимся через дом и сами забрали свою пиццу. Самостоятельно забрать - 15 минут. Дождаться курьера - 1 час 40 минут. Когда сегодня мы заказали через сайт - тишина. Ни смс, ни звонка. По горячей линии не дозвониться. Когда удалось оставить заказ оператору - его привезли в Реутов, а не в Химки. Курьер сделал отказ и сообщил нам по телефону. А наш заказ снова передали на кухню, как оказалось. В тот момент когда мы уже собрались с гостями в ближайшее кафе покушать. Операторы ничего не знают, на вопросы ответить не могут, клиентооориентированность и сервис - ноль. Не будем больше обращаться сюда и никому не советуем заведение. Пунктуальность, умение слышать клиентов - не про них.
отвратительное место - привезли непропеченую пиццу, 3 дня кормили завтраками о том, что перезвонят и выдали что это мы глупы а животы болели - потому что мы до этого мы съели что то не то и вообще их пицца идеальная! им откровенно плевать на Ваше мнение и на Ваши проблемы. И да пицца - отвратительная. Деньги вернуть отказываются и врут до последнего. Общаются высокомерно и откровенно насмехаются над Вами.
Отвратительно. Опоздали с заказом на 35 минут, не извинились, заказывала ко времени за 1,5 часа!!
Приправите завершить диалог - сбрасывали, а позже вообще заблокировали номер.
3
A
Anonymous review
March 2, 2021
Ужасная пиццерия. Никому не советую здесь что-либо заказывать. Делал заказ 28.02.21 в 18:30. Ждал 2 часа, пиццу так и не привезли. По телефону никто не позвонил и не предупредил, что будет так долго. В итоге кое-как дозвонился до пиццерии в 21:00. По телефону сказали, что курьеров не хватает (как будто кто-то в этом виноват). По итогу в 21:30 отменил заказ, так и не дождавшись своей пиццы. Вечер был испорчен, по телефону никто даже не извинился. Больше никогда не буду заказывать там пиццу. Сервис скатился ниже некуда. Не сказать, что и пицца какая-то супер вкусная, но подкупало раньше то, что доставлялась за пол часа, а сейчас это заведение утратило единственное достоинство. Обращаюсь к руководству заведения (если конечно кто-то из вас читает отзывы о своем детище): с такими темпами вы окончательно растеряете последних клиентов. В чем проблема нанять дополнительно курьеров? По-моему ответ очевиден - жадность, нежелание тратить деньги на дополнительный персонал. Раньше за задержку доставки давался купон на бесплатную пиццу, было хоть какое-то уважение к клиенту, сейчас даже дозвонится в ресторан практически невозможно. Я крайне разочарован, что пиццерия с таким мировым именем предоставляет такой ужасный сервис!!!
Это здание, когда строили, на табличке было написано : Детский развивающий центр! Все жители ждали окончания стройки этого здания, что бы можно было водить туда своих детей и внуков! А оказалось построили очередное коммерческое здание , очередные магазины и пиццерия !
Пицца может быть в доминос как и везде. Вкусная, есть хорошие акции, но покушать внутри с комфортом не получится. Туалет не работает. Кофе машина не работает. Горячий чай ели заварился. Пока не напишешь, меры никто не примет
Очень хорошая пиццерия!! Хоть и цены могут показаться дороговатыми, но качество всегда на высоте!! Так держать ребят! Пицца вкусная, доставка быстрая!)
Заказали 4 пиццы в субботу вечером. На сайте сообщали что пицца приедет через полчаса. Через полтора часа (!!!) мы начали волноваться и вернулись на сайт, где висела информация, что заказ уже доставлен (!!!). Позвонили в пиццерию, нам сказали что курьер уже в пути... Ну чтож. Через два часа нам привезли заказ и курьер стал выпрашивать оплату наличными (хотя отмечали при заказе оплату картой). Затем напомнили курьеру что при опоздании положено дать нам промокод на следующий заказ. Вобщем и его нам не дали! Ну и пицца была средненькая.
За 950 рублей кусок тонкого пресного теста и пара кусочков сыра. Не вкусно, дорого и бессмысленно. Худшая пицца, которую доводилось кушать за последнее время. Не рекомендую
Заказали пиццу через приложение в 23.20. Приложение показало, что заказ будет через полчаса. Через 40 минут начали звонить - в ресторан дозвониться невозможно. Только горячая линия связала нас с местом, где заказывали.
Они сказали, что не успели связаться с нами, будут через 20 минут. Вместо 20 прождали ещё 40(!!!) минут. Пицца пришла холодная, водитель забыл соусы в машине, спускался, чтобы принести. Во время звонка оператор даже не извинился, сказал, что у них много заказов.
Да, может быть большая загруженность, но надо тогда по-честному писать время. Больше заказывать в Domino's pizza никогда не будем!
Ужасно готовят. Раньше хоть за 30 минут успевали. А сейчас плевать им стало на клиентов. Конкретно ресторан в Химках на юбилейном проспекте 70а очень испортился. Привозят за 45-60 минут. Пицца холодная, тесто какое то дубовое стали делать. В общем не рекомендую вообще этот ресторан. Отстой полный.
Заказал пиццу навынос, оплатил, спросил, сколько ждать, ответили 15 мин. Я отошелпо делам, вернулся через 23 мин, говорю, что готов забрать заказ на что сотрудники хлопают глазами и не могут нацти мой заказ, в итоге начали делать мою пиццу только тогда, когда я пришел за ней. Общее время ожидания моей пиццы навынос составило более 45 минут.
Дорого ,но пицароллы пепперони это отдельное искусство
3
С
Сергей
Level 9 Local Expert
January 16, 2022
Хотите ждать бесконечно долго и получить невкусную и полностью холодную пиццу, заказывайте в Доминос на Юбилейном. С каждым разом все отвратительнее доставка и все хуже и суше сама Пицца. После последнего раза зарекся тут заказывать. НО, АКЦИЯ, БОЛЬШАЯ ЗА ПОЛЦЕНЫ: РЕЗУЛЬТАТ: ПРОШЛО УЖЕ ПОЛТОРА ЧАСА с момента заказа, никаких вестей о пицце. Трубку в ресторане не берут, а горячая линия заявила, что они заказами не занимаются!)
Впервые в жизни собираюсь просто отказаться от заказа, раз такое отношение!
Просто ужасно, ранее действительно доставляли за 30 минут, но по итогу сейчас скорость доставки достигла порядка 2 часов.
Просто невыносимо, так еще дозвониться до них нереально.
В итоге, забрал пиццы, а платить не стал, хоть менеджер после моих криков на это согласился
Никому не рекомендую данную пиццерию . Написано при заказе было доставка за 30 минут. Заказал в понедельник 19:50, по факту приехала в 21:30, в итоге пицца за 1 час 40 минут в будний день, ребята вы одурели чтоли? Пицца приехала вся высушенная. Единственное, почему все еще мы заказывали вашу пиццу, это было время доставки за 30 минут. Все. Пицца у вас на тройку от силы (сплошной хлеб, сверху минимум, прослеживается экономия на всем), и вы еще себе позволяете такие вольности? Ну удачи, скоро и промокоды ваши не помогут, которыми вы откупаетесь ( хотя если без них это худшее предложение на рынке по отношению цена качество) всем клиентам не советую данную пиццерию. Пишу про химки, но уверен везде так
Ждал больше 3 часов пиццу. Пицца так и не приехала, хотя в приложении заказ типа выполнен. Телефон в "ресторане" не отвечает. Впервые вижу такой "сервис" в пиццериях. Не рекомендую пользоваться услугами этой "булочной". Отношение к клиенту без комментариев.
Все понравилось, облуживают хорошо. Единственное цены различаются, в приложении цены выше, приезжаешь туда, там цена другая. Добавили супер тонкое тесто 0,3см ващее бомба. С парковкой проблем нет. ТАм же есть кофе с собой, можно пока ожидаете заказ попить кофе.
Доставка пиццы за 30 минут... Реально, сама доставка длится минут 30, но в это время не входит обработка заказа и приготовление блюд. Идет 50-ая минута моего ожидания...
3
A
Anonymous review
April 19, 2020
Заказал пиццу, повелся на доставку в 30 минут! Заказал! Спустя час доставки не было, позвонил в ресторан, мне ответили: ждите с минуты на минуту! Через 5 минут статус заказа изменился на "доставлен", при этом заказа так и не было. Вот прошло уже полтора часа, а заказа до сих пор нет! Ни звонка, ничего! Просто наглость!!!!! В послежний оаз заказывал! По телефону оператор сказал, что за опоздание дадут некую "карту гарантии", дающую право на получение бесплатной пиццы. В итоге: спустя полтора часа доставки чуть теплая (пояти холодная) пицца и никакой карты... Позорище именнно этого ресторана Доминос, в других ресторанах Доминос такого ужаса не видел. Дискредитация всей сети!!!!