Очень хороший ресторан,пиццы очень вкусные,сотрудники приветливые! Курьеры доставляет быстро,бывает иногда опаздывает,у кого не бывает? Это человеческий фактор,в жизне не все бывает как мы думаем! В целом хороший ресторан!👍☝️
Трижды пытался по телефону заказать доставку. Первый раз сказали что перезвонят через 1-2 мин. После второго моего звонка через 10 мин сказали, что менеджер ещё не пришёл и перезвонят мне через 5 мин. После третьего раза, не говоря фамилие и имя менеджера, тот же сотрудник просто сразу бросил трубку
Готовят быстро, за десять минут приготовили заказ, и качество не пострадало)) вкусно, не удержался и сожрал всю пиццу, хотя хотел оставить брату, но не смог... Не заметил как умял кусок за куском, одобряю
Очень хороший ресторан, отличное обслуживание, очень общительные сотрудники, быстрая доставка!!! Ещё очень радует, что запрещено курение, а то город и так весь закуренный, дышать нечем!!!
2
В
Виктория Ш.
Level 5 Local Expert
April 12
С таким я сталкиваюсь впервые…
Заказывали пиццу из Domino 22.02 в офис на праздничный стол. Заказ сделан через Яндекс в 09.50, должны были привезти к 13.00, однако в 13.20 заказ отменили. Почему? Дело в том, что в Домино про мой заказ просто забыли 😂 Или не успевали сделать, поскольку в этот предпраздничный день наверняка было очень много заказов. Вопрос в том, почему такое халатное отношение к своей же работе? Почему курьер, который уже приехал в этот ресторан, не получил никакого ответа от администратора? Почему сотрудники Яндекса и я в том числе звонили в ресторан и не получили никакого ответа? Администратор просто не брал трубку. Звонили несколько раз. Руководству этого заведения стоит принять меры. Это заведение не знает о том, что такое сервис. Если бы можно было поставить меньше 1 звезды - я бы поставила.
Начну с того, что мы с коллегами заказали пиццу по адресу Лесная 45. К нашему возмущению мы заказ ждали 3 с половиной часа.И на наши звонки, чтобы узнать о судьбе нашего заказа, отвечали, что он в пути и будет через 20 минут и так 5раз. Наконец долгожданный заказ был доставлен, Но когда мы открыли коробки, мы были в шоке, то, что нам привезли, трудно назвать пиццей первой свежести и новоиспечённой, было такое впечатление, Там лежали порезанные куски почти пересушенного холодного теста, а начинку трудно назвать сыром, ветчиной, курицей и помидорами, их было мало и такое впечатление, не первой свежести. Явно работают не профессионалы, а делитанты. Можно сказать ,что они не уважают своих клиентов и не дорожат своей репутацией. А ведь стоит это "произведение" не малых денег. Можно зделать заключение:что те кто отказывается от заказов, потому что нет терпения ждать так долго, они эти пиццы продают другим заказчикам, вероятно подогревая их и выдают , как будто только что из печи. Я с таким столкнулась в первые и я в шоке, что такое может быть,. Ужасная пиццерия, не советую от туда заказывать пиццу.
Ужасное обслуживание!!! Не могли 20мин найти адрес, который находится недалеко от заведения! Нет предупреждения, что доставка платная!!! Не советую заказывать что то на Лесной улице в Домино пицца!!!
Будьте внимательны при заказе офлайн, то есть на кассе! Спросил про акции - девушка говорит есть две средние за 1200 с копейками. Ок. Заказываю, оплачиваю и только потом смотрю сайт в телефоне - пожалуйста, три средние за 1000. Спрашиваю как так, это одна и та же пицца, но для меня в живую на кассе она стоит в два раза (!!!) дороже?! - разводит руками, мол это же в интернете (но самовынос в этой же пиццерии), а ваши пиццы уже в печи.
Вывод:если берёте несколько пицц - делайте заказ только с телефона с самовыносом (из той же самой пиццерии), с вас не сдерут двойной ценник за один и тот же продукт. Пицца вкусная (только за это 4*). Но ощущение что тебя обманули...)))
Ходим сюда с ребенком, ему очень нравится это заведени и здешняя пицца.
Ara-Kara Karamba
Level 13 Local Expert
November 29, 2023
Прошёл мимо и офигел от увиденного.
Тесто привезли в открытых контейнерах да ещё и в багажнике такси. Сезон конечно позволяет это делать, но такси и открытые ящики где на тесто падают осадки, они впитывают запах улицы и багажника машины не говоря уже, что с продуктами питания может иметь дело только здоровый человек с медицинской книжкой. Думаю если это тесто разлетится по багажнику или он рассыплется на асфальте его помоют и пустят дальше. Когда-то видел видео сотрудники российской дочки пиццерийной компании рассыпали так тесто, а потом ни в чём не бывало его собрали обратно в ящики. Вот, что мне это напомнило.
Были в этой точке доминос с подругами. Места мало, нас было трое, одной пришлось стоять так как стульев было два. Налом расплатиться нельзя, горячие напитки (чай и кофе), подавать отказались (автомат с горячей водой сломался?). Пиццу порезали как-то странно, четыре маленьких кусочка и два огромных кусмана. Ещё и туалет не работает. Один плюс, сама пицца вкусная. Но в целом не рекомендую это заведение.
Сегодня, 01.04.2023 , внук заказал пиццу на дом и уговорил меня перекусить. Привезли быстро ! Но этот шедевр, назвать пиццей сложно. На кусок теста покрошили не понятно что. Ешьте, не ОБЛЯПАЙТЕСЬ ! Пицца - Карбонара.Хотела бы посмотреть на этого чудо-повара. Не рекомендую никому. Отврат !!!!
Доставка не работает. Заказал через Яндекс еду, обещали привезти через 30 минут, через 40 минут поставили заказу статус «доставлено», еда при этом не приехала. На телефон сам ресторан не отвечает. Всякое бывает высокая загрузка и тд но вы хоть давайте обратную связь клиентам, держите в курсе, а не ставьте «доставлено» лишь бы по голове не получить!
в итоге прошло больше часа, еду не получил, через поддержку Яндекса вернул деньги за заказ.
Не советую здесь оформлять доставку. Донесу информацию до главного офиса, пусть разбираются.
Заказала пиццу 05.12.22 с доставкой 06.12.22 в 13.00. Мало того, что пиццу привезли на 30 мин позже, так еще и деревянную. Такое ощущение, что она была несвежая. Очень расстроена. Больше в Доминос ни ногой.
1
2
М
Мария Абдуллина
Level 5 Local Expert
June 22, 2023
Здесь работают отличные ребята - всегда учитывают все пожелания, молниеносно готовят заказ, доброжелательны. Рекомендую!
Не знаю, именно эта пиццерия погибла или проблема по всей сети, еще не понял, но последние два раза в течении месяца привезли не пиццу, а отстой. Раньше заказывал неоднократно и никогда не оставался недоволен, ну почти никогда. На 4.5 точно работали. Но у этих двух пицц ни вида ни вкуса, ничего не осталось кроме коробки. Не рекомендую никому.
Доставка быстрая, акций много, по пицце хороший выбор.
Жаль, что зала нет
2
Evgeniy
Level 14 Local Expert
February 8
Покупать пиццу в помещении, где в 8 утра на батарее за стеклом развешены мокрые носки курьеров и стоят велосипеды не очень хочется. Видимо они и ночуют там же . Жаль не сфотографировал эту картину.
Заказ 2 часа ждём. Это неуважение к клиенту. Трижды звонила в ресторан, одни обещания...ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ. Мало тогг, с трудом дозвонилась в очередной раз, администратор обещал перезвонить. И не перезвонил. Не рекомендую эту сеть. Совсем.
Словно Вы и Ваши сотрудники издеваетесь не только над клиентами но и над своим бизнесом!
Привезли пиццы не соответствующие своим граммам ,все криво и разрезал словно не повар а тех работник,пицца на половину пуста, а барбекю вообще ужасен,благо карбонара вкусная, но такая же детская …ужасное отношения к покупателям брал в первый и последний раз!!!!
Доставка за 30 минут - только слова.
Сделала заказ в 22.16, привезли только в 23.45.
Никаких оповещений о задержке не было, в 22.46 заказ на сайте был помечен, как доставленный.
Очень интересно получается. Пицца тоже на троечку, больше теста, чем начинки. Курьер вежливый, хоть и пришлось уточнять по второму разу номер парадной, квартиры и этаж. Не рекомендую
Худшая пицца за ооооочень долгое время. Надо обладать особым талантом чтобы свежую пиццу приготовить так чтобы она казалась вчерашней, ей даже разогревание не помогает. Курьер похоже полз голышом прижимая коробки к груди - пицца холодная, нарезана криво, курьер сильно опоздал, из-за тонкого теста видно насколько мало там начинки. В пиццах с мясом мясо присутствует для галочки, в сырную будто налили из фритюрницы. Пример нарезки на фото - это два куска, не три. Пример количества бекона - на том же фото.
Заказ был оформлен за день (так как знали о загруженности) на конкретное время 12:00, но заказ приехал спустя 2 часа 10 минут от этого времени, при этом заказ на сайте был отмечен как доставлен в 12:16 (после нашего звонка). Дозвониться получилось 2 раза только каждый раз менеджер нагло врал, что заказ уже в пути и будет минут через 10 (заказа не было). После последнего удачного дозвона, телефон пиццерии и службы поддержки больше не отвечали (это более часа). Курьер позвонил в 14:00 и только в этот момент забрал заказ (не в 12:16 как изначально было сказано менеджером).
Если пиццерия не справляется с заказами, то ограничивайте возможность заказывать! Если делаете возможность отложенного заказа, то выполняйте заказ вовремя, расставляйте приоритеты по заказам!!!
К курьеру претензий нет, а вот к менеджеру и к организации в пиццерии по адресу Лесная ул., 45, Москва очень большие!!!
Очень разочаровало выполнение заказа, нет никакой обратной связи от данного заведения, не звонили не извинялись за задержку. Заказывали на 9 человек и все сидели голодные, сюрприза для коллег не получилось.
Никому не порекомендую данное заведение и заказывать никогда не планирую больше от туда!!!
Надеюсь вы его или закроете или пересмотрите организацию в нем!!!
Хорошие скидки на день рождения и несколько пицц. Нравятся закуски и фирменные пиццы.
2
Д
Дмитрий А.
Level 5 Local Expert
December 16, 2021
10 декабря вечером делал заказ на 3 большие пиццы и одну маленькую, но в пол часа как заявлено, увы не уложились, ждал заказ почти 2 часа, при том, что идти пешком до моего дома от данного ресторана минут 15 максимум. Кстати фишка была ещё в том, что статус заказа изменён на "выполнен", но ждал я его ещё минут 10. Когда моей злости и злости моей семьи от голода не было уже предела, решил написать отзыв в приложение, но оно давало сбои и ничего не получалось. В сам ресторан как всегда не дозвониться, но когда подняли трубку, что и следовало ожидать, ответили просто "у нас большая загруженность". Не стоит тогда заявлять, что уложитесь в 30 минут. Сказать, что заказывать пиццу у них больше не буду, точно не скажу, но это станет теперь намного реже, чем до этой неприятной ситуации.
Качество хуже и хуже с каждым заказом. Пицца сухая, невозможно есть. Единственное что спасло от голода, это картошка. Просто выбросили деньги на ветер.
Заказывали на сайте.
К доставке претензий нет.
Интересная подача пиццы 4 сыра (по крайней мере была такая заказана, 28 см на тонком тесте) - сыр лежит только посередине, по краям по 4-7 см нет начинки. С каждой стороны!
1
1
Александр
Level 22 Local Expert
October 25, 2023
Все нормальные акции убрали, теперь нет никакого смысла здесь заказывать. Раньше было намного лучше.
Пицца жульенная это прямо космос! Быстро и вкусно. Только проблемы при заказе онлайн, указанные допы не кладут, тесто толстое, а цена за ту, что заказывал..
Она давно испортилась. Ингредиенты из мяса заменили на колбасу, в пицце 3 мяса, к примеру, мяса больше нет. Да и одинаковый соус везде, вся пицца одинаковая на вкус.
Типичная пиццерия, но очень маленькая, пригодна только для онлайн заказов или пришел-забрал.
1
T
Tatiana
Level 7 Local Expert
June 21, 2022
Для того, чтобы порадовать коллег в свой день рождения заранее заказала пиццу сегодня 21.06. к 13.00 - к началу обеденного перерыва. Пицца была заказана в 10.40 утра. Но нет, времени не хватило, 10 пицц (общая стоимость заказа больше 5000 рублей) мне доставили лишь в 13.36, через 6 минут после окончания обеденного перерыва. Спасибо за испорченный день рождения.
Делал заказ из этого ресторана. Не смог связаться ни с рестораном, ни с поддержкой. Пришлось отменить
1
2
Yaschko
Level 3 Local Expert
November 23, 2021
Качество блюд всегда высокое, видимо в этой сети хорошее руководство. Тщательно следят за качеством приготовления и обслуживанием. Рекомендую Доминос не только тут но и своим друзьям, знакомым. Никто ничего плохого еще не сказал. Всем приятного аппетита!!!
Ужасно работает доставка, дозвониться невозможно! Сегодня заказывали всем офисом пиццу к определденному времени, в итоге прошел час, ничего так и не доставили, а деньги получили. На звонки не отвечают, дозвониться невозможно, никаких звонков также не поступало о том, что доставка задерживается! Пришлось лично туда идти, отменять заказ и возвращать деньги! По приходу туда, никто даже не извинился за сложившуюся ситуацию. Нельзя так работать. Больше обращаться туда не будем.
Сервис на минималках , пришёл сделать заказ , на кассе никого , потом пришли сказали ждать 40 минут , хотя сами сидят чаи гоняют , лучше выбрать другой ресторан