Оформляли мы приобретение квартиры в данном отделении, что можно сказать? я ждал что будет значительно хуже. Но к моему удивлению все прошло не плохо и в целом даже без каких либо проволочек и профессионально с точки зрения самого процесса оформления. Порадовало отношение сотрудников. По работе необходимо было срочно ответить на письмо. Из за разряженной батареи ноута было сделать это проблематично. Администратор открыл ближайший не используемых на тот момент кабинет и предложил воспользоваться столом и розеткой. Как говорится дело в мелочах. Из минусов парковки нет, в том числе платной, найти свободное место то еще приключение. Но это больше к месту расположения офиса чем к сотрудникам и сервису в целом.
Есть несомненно плюсы, но в последнее время качество услуг на примере своей ипотеки скажу оставляет желать лучшего и жалеть о своем выборе этой конторы, тарифы конские за операции начиная от оформления эцп и заканчивая по выводу созаемщика из кредита. На заказ звонка по делу соизволи набрать через три дня, когда вся надобность отпала, а причины связаться было много. Может критично, но служба то у них одна и линия операторов федеральная, больше встречаются адекватные манагеры, но некоторые просто "осторожно специалист".
Некомпетентные сотрудники дом клик. Каждый раз на связь выходили разные консультанты( или как они называются) дали неправильный список документов нужных для оформления ипотеки( требовали привезти с собой оригинал Инн, который не понадобился, но не сказали что нужно привезти свидетельство о браке) И вишенка на торте- электронная сделка. Деньги за сделку заплатили, а эти деятели не заплатили госпошлину в росреестр, Из-за чего всё зависло. В общем в сбере всё стабильно.
Отвратительное приложение, куча гемора, невозможно в Сбербанке взять ипотеку без этого приложения, если ты пенсионер - запасайся родственниками и только тогда иди и бери ипотеку. На самом деле это печально, что даже переведя все в приложение, приходится не хило побегать с документами.
У меня была продажа квартиры через сберклик продавцу пенсионного возраста в ипотеку. Менеджер никапли не помогала покупателю, сидела и решала вопросы как помочь с приложением покупателю я сама. Дали бумагу что у меня есть цифровая подпись, и что я могу отозвать ее сразу после завершения сделки у банка. Если не отозвать она будет годна год. Все что требуется это навести камеру на куаркод и типо все само отключится и подпись отменится. Прошла сделка. Я достала свою бумажку, навела камеру в приложении Сбера, и ***! Ошибка! Если хотите отозвать подпись валите в банк. Плюнула я и *** то с ним. В самом приложении ничего нельзя посмотреть когда ты продавец, только оповещения что ваш договор принят, средства зачислены. Без оповещений никакой инфы о том что есть какая либо сделка нет.
В целом все отлично!
Один недочет , не возможно дозвониться в реальном времени. Хотелось бы горячую линию. Иногда вопрос нужно решить оперативно, а не звонить три дня. 😢
Лучший в городе ипотечный центр для проведения сделок с недвижимостью. Для клиентов есть парковка. Много переговорных, машинки для счёта денег, кофе, туалет, все есть.