Хочу поблагодарить за профессионализм и оперативность в обслуживании нашего домофона. Специалисты вежливы, компетентны и предлагают лучшие варианты. Качество работ высокое. Всегда готовы выслушать пожелания и предложить оптимальные решения.
Хорошая компания!
Вежливые девочки сотрудницы, очень оперативно оформили все документы и выдали ключики. Обслуживанием осталась очень довольна! Спасибо!
Заключала договор с данной компанией, довольна, сотрудники компетентные, вежливые, всё доходчиво разъяснили, атмосфера положительная. За сервис ставлю 5 звёзд
Ужасная компанния,сотрудники не компетенты. Пришла перезаключать договор т.к. являюсь собственником,сказали это не имеет смысла. Квитанцию в июне не досставили. Ещё и отключили домофон без уведомоения,что имеется задолженность. Ужасная компания,которая не хочет работать.
Когда уже компания получит по заслугам?!
29.03.2024 пришла попросить установить домофонную трубку, так как с приложения не всегда удобно открывать людям дверь. Стучусь, спрашиваю можно ли зайти, в ответ получаю от особы 20-25 лет на вид "а мы вообще-то вас не ждали". Что это вообще за хамское отношение? Вы с людьми вообще-то работаете. Далее эта дама предложила установку домофона на следующий день, я попросила чтобы установка была на выходных, ответом было в той же манере "ну вообще-то мы в выходные не работаем". Где график работы? Где прайс на услуги? Ушла от туда с испорченным настроением на весь день, даже не из-за ценника за установку домофонной трубки в 1900 рублей, а из-за УЖАСНОГО отношения к своим клиентам (трубку я ставить по итогу отказалась). Так же мне отказались делать перерасчет. Платила я как будто у меня есть переговорное устройство(домофонная трубка), а у меня ее нету. Сказали типо ну у вас переговорное устройство это телефон, так как у вас умный домофон стоит, Хотя нигде не прописано что является переговорным устройством, а что нет. В общем и целом - ужасная компания!
Сломался домофон, дозвониться не могу, ни один телефон не отвечает. У нас 8 этаж, устали бегать открывать. От реагируйте уже, хоть как-то. Спасибо заранее.
Заказывал ключ, доставка бесплатно была до подъезда, отличный сервис, профилактику проводят регулярно, хорошая компания, процветания Вам и с Наступающими праздниками
Добросовестное отношение к своей работе как со стороны девушек, отвечающих на звонки, так и со стороны технических специалистов. Сломался домофон, очень оперативно отреагировали и устранили неисправность. Спасибо!
6
5
Show business's response
M
Marusy
Level 4 Local Expert
April 4, 2023
Ужасное отношение. НЕ РЕКОМЕНДУЮ заключать договор с этой компанией!!!! Работают не компетентные сотрудники.(в частности операторы)!!!!! Не могут создавать заявки с точной датой и временем. Подала заявку на ремонт домофона. Сказали, что приедут 3.04..Прождав мастера, перезвонила, оказалось, что заявки на эту дату нет!!! На следующий день, очень грубая девушка, сказала, что мастер приезжал и поченил!! На самом деле домофон не работает.
Ни какой конкретной информации нет. Хамское отношение, грубая безграмотная речь сотрудницы.
Для кого эта организация с навязыванием своих услуг и нет никакой доступности для потребителей. Где график работы? Почему потребитель должен отпрашиваться с работы, чтобы забрать ключи?
Если бы можно не ставить звезд я бы не ставила, самое отвратное отношение к клиентам,Разговор и отношение менеджера просто на нуле!!!!
Проведите обучения своей сотруднице по разговору с клиентами!
1 месяц после оплаты не могу придти установить домофон, работа у них с 9 до 16-00, это что за график такой???
просто отвратительный сервис. Не обращайтесь сюда!
03.06.2022 Пятница, время 15.30, офис на оломоуцкой закрыт, звоним по указанным телефонам, отвечают "а что вы хотели, уехали на планёрку", отвечает грубо, хотя график работы до 16.00, может руководитель данной организации наведёт порядок.
Оператор который отвечает на телефонные звонки, некомпетентен. На вопросы не отвечает, говорит в параллель. Сервисом не довольны.
2
5
Show business's response
A
Anonymous review
September 12, 2021
Не работает домофон, якобы отключён из-за неуплаты от УК, но страдают в итоге жильцы.
Волжский, Мира 131
Считаю разбираться компании должны между собой, не в ущерб конечным потребителям.
Если так будет продолжаться, то думаю не сложно найти другого подрядчика по обслуживанию домофонов...
Отличная компания. Все работает исправно и всегда можно дозвониться, не понимаю тех отзывов, где не могут дозвониться. Девушки всегда перезванивают сами в случае чего.Проблем с их работой нет. Профилактики делаются регулярно.
Просто кошмар. Совсем не отвечают на звонки и не берут трубку. Доиофонная трубка не работает и никак не реагируют. Невозможно вызвать мастера. Третий день звоню. Безответственные люди.