Domofon-Grad
26 reviews
July 29
Домофон Град: Ужас, а не сервис!
Никогда не думал, что простой ремонт домофона может превратиться в кошмар. Обратился в "Домофон Град" - и пожалел тысячу раз.
Ужасное обслуживание:
Ожидание ответа на звонок - это целая эпопея. С трудом дозвонился, потратил кучу времени.
Оператор груб и некомпетентен, не может внятно объяснить сроки и стоимость работ.
После оформления заявки никто не перезвонил, пришлось самому напоминать о себе.
Долгий сервис:
Обещали приехать в течение двух дней, в итоге мастер появился только через неделю!
Мастер был явно не в настроении, работал небрежно, постоянно отвлекался на телефон.
Ремонт был выполнен кое-как, проблема так и не была полностью решена.
Итог:
"Домофон Град" - это полное разочарование. Ужасное обслуживание, некомпетентные сотрудники и долгий сервис - все это испортило и без того неприятную ситуацию.
Не рекомендую никому связываться с этой компанией!
1
November 20
Это просто дикий ужас! Установку домофона обещали сделать в течении 3-х рабочих дней,в итоге мастер пришел через неделю когда меня не было дома. Позвонил сказал что кинул провода и доделаете мол сами. Естественно мы этого делать не умеем. Начали звонить,никакой реакции нет. Начали кормить завтраками,я как дура сижу жду в свой отпуск дома этого мастера. На звонки мужа говорят что заявка закрыта. Работы на 10 минут,а они скрываются как будто я их заставляю огород копать. Девушка которая сидит на звонках просто от рождения обделена умом, она даже не хочет работать,ей звонишь,она говорит да все будет сегодня или завтра и все,на следующий день опять ой извините. Говорит что перезвонит как решит проблему,а на самом деле просто кладет трубку и дальше развлекается видимо там со своими мастерами,которые не могут закончить работу. Понаберут на работу по недобору,а люди должны мучаться!
August 11
Ждём уже 10 дней. Каждый день говорят, что завтра придёт мастер. 0 звёзд, а не одна. У нас продолжается эпопея с домофоном. Весь июль просидели в ожидании мастера. Он дважлы приходил, но его починки хватало на 2 дня. Сейчас уже 11 августа, а мы до сих пор без домофона. Куда смотрит руководство?! Нанимайте больше людей и обучайте их, а не кормите нас завтраками. Оценка -0. Ужасное обслуживание! Ужасное неуважение к своим клиентам!
August 30
Не связывайтесь с ними. Устанавливали домофон, сделали отверстие для ввода тонкого кабеля 12 сверлом(сказали меньше нет). Из-за этого в подъезде обвалилась штукатурка 8 см в диаметре.... На вопрос: Зачем сверлили, если нет маленького сверла? Ответ поразил: так у всех, это нормально. Обходите стороной, компанию для которой разрушение - это нормально!!!
August 3
Я обращалась 2 раза в связи с поломкой домофона. Первый раз приехал быстро, как озвучили по телефону. В другой раз ждали мастера неделю, пришлось перезванивать повторно узнавать информацию по заявке. Мастер , правда, по приезду отзвонился. Работа у него заняла меньше минуты.
1
June 27
Позвонила оставила заявку полшгло 2 недели, сказали придет мастер 3 рабочих дня ,они прошли в этоге его нет ,идет 3 нелеля тоже ноль .Звонила сегодня на кричала на них тоже ноль ,мастер так и не приехал делать его.Ужасный персонал ,и работники тоже самое .За что платить когда такое отношения ужасное .Халатно относятся к своей работе.Ужасная контора.Говорили мне за это все ,я не верила ,а теперь люди были правы
January 20
Оставляли заявку еще до нового года. Сказали мастер придёт на неделе. Никто даже не позвонил. После праздников звонит мастер днем, когда все на работе, интересуется в какое время мы будем дома и выходной ли суббота. Оставляет запись и на этом "С приветом, Клава!". Месяц сидим выжидаем. Вопиющее безобразие!
April 17
Если бы можно было вообще не ставить звезды, то так бы и сделал. Конторка конечно та еще. Менеджеры, директор не компетентные. Не связывайтесь с ними. Домофоны месяцами чинят.
February 10
Рекомендую
Хорошая фирма
Оперативно и профессионально
Грамотные специалисты
2
May 22, 2023
Сотрудники грубияны . Отвратительно .
Дозвонилась только с 3 раза . Звонила в разное время . Сказали ждать когда свяжется мастер 3 рабочих днях .
Мастер позвонил разговаривает настолько не приятно и грубо . Откуда только берут таких.
Нужно было все бросить и принять его именно в то время когда нужно ему . Я сказала, что не могу в этой день . Он сказал тогда звоните и оставляйте опять заявку. Вот и весь сервис….
4
1
July 26, 2023
Если можно было бы то и ни одной звезды не поставила бы. Очень грустные девушки, которые очень не приятно общаются. Абонентского отдела как выяснилось нет вообще. Это что за шарашкина контора?
1
November 17, 2022
Домофон сломался, починили очень оперативно. Мне нужно было день в день, так как сын приезжал, пошли навстречу! Приятные ребята и профессиональные. Цена самая низкая в городе
10
July 19, 2023
Уже много лет отлично справояюься со своей работой! И цена радует , ни разу не повысили так и платим 13 руб ./мес таких цен в городе нет
4
June 16, 2023
Просто днище. Минусов в их работе так много, что все не переписать. От не соответствия графику работы, до отказа в оказании услуг даже в рабочее время. Если есть возможность избежать точек соприкосновения с компанией, то избегайте как можете.
2
March 3, 2022
В нашем доме домофон на обслуживание в этой шараге, телефонные звонки принимают аутисты, мастера назначают, он не приходит. Начинаешь разбираться, заявок оказывается не было. Пока лично не приедешь и носом не тыкнешь в историю звонков и записи разговора, даже не шевелятся.
3
1
August 18, 2020
Просто алес...мало того, что не дозвониться. Еще и никого нет на месте!!!! Обязательно напишу в минЖКХ. Все зафиксировала на видео. 9.20ч нет никого. 10.00ч нет никого... и т.д. Целый день никто не берет трубку. Очень странный подход к своим плательщикам. Быстрее бы расстаться. Но расторгнуть договор не могу без поездки в офис. Они тупо не реагируют на письма.
4
1
May 25, 2020
19 мая оставила заявку на подключение домофона. Девушка сказала, что завтра-послезавтра придет мастер. Не пришел. На 3ий день я позвонила узнать в чём проблема, сказали :завтра в первой половине дня мастер будет. Не пришел. Сегодня уже прошло 7 дней !!! Ни гу-гу. Шарага какая-то, к сожалению эта компания выиграла тендер на установку домофонов в нашем доме. Придется ждать и верить , что соизволят все же установить домофон мне.
2
1
November 9, 2022
С момента подачи заявки прошло 10 дней! Мастер так и непришёл!
2
1
March 16, 2022
Очень плохая компания ,постоянно по десять раз нужно звонить и уговаривать одни обещания
2
1
September 9, 2021
Сделали очень быстро. Мастер приехал в день вызова спустя пару часов.
1
4
June 30, 2021
Четыре дня пытаюсь дозвониться... Увы, ни утром, ни в обед, ни вечером трубку никто не берёт.
1
March 29, 2020
Хорошая компания. Оперативно реагируют на обращения и выезжают на обслуживание.
2
4
August 27, 2022
Не приехал мастер. Одни обещания.
2
2
March 7, 2020
Благодарю, за хорошую работу.
Починили домофон мастерски.
1
3
August 2, 2018
Хорошая компания, оперативно реагируют на заявки
1
5
November 17, 2016
уже третий месяц жду, когда мне устранят неполадки с домофоном. каждый раз одни обещания. качество обслуживания плохое. адрес: 50 лет ВЛКСМ, 40/3
4
1