Отвратительное отношение. Без полного согласования с жильцами установили умный домофон, на двери объявление, что через пару дней его закроют. То есть, если ты в командировке, приезжаешь через месяц к закрытой двери. Так еще и чтобы получить ключ, нужно побегать. Никакой клиентоориентированности. Позвонила в офис, объяснила, что не имею возможности ловить по вечерам жильца квартиры в которой оставили ключи, т.к не проживаю в квартире постоянно. Сотрудница по телефону сказала можете забрать ключи в офисе, а по факту, когда приехала в город, отпросившись при этом с работы, ключей у них не оказалось. Никаких попыток решить вопрос или хотя бы по человечески извиниться со стороны сотрудника я не увидела. Я потратила время, деньги и нервы, а сотрудница просто спокойно сказала: "ну бывает, в магазине же тоже товар заканчивается". Научите своих сотрудников решать проблемы, а не сравнивать себя с магазином. Если мне нужен товар, а в одном магазине он закончился, то я пойду в другой магазин, а тут просто принуждение, так как по факту меня лишают доступа в мою собственную квартиру. Никакого желания заключать договор с этой фирмой не имею и никому из знакомых не посоветую. Если приехав из командировки не попаду в квартиру- подам на фирму в суд
Почему, домофон+ не посылает квитанции об оплате по адресам к примеру Маяковского 49. А как быть пенсионерам которые еле ходят. Дождетесь когда мы откажемся от ваших сомнительных услуг!
Уже полгода платим непонятно за что. Ходим открывть дверь гостям вручную. Несколько раз приходили, меняли домашний домофон на очередной б/у. Через 2 дня снова перестает открывать входную дверь из квартиры. Периодически звоню, то занято, то трубку не берут, то автоответчик.
Ходил представитель этой фирмы по нашему дому и предлагал заключить договор на обслуживание домофона. Мы отказались, но 4 ключа приобрели. В итоге сегодня подключили домофон, а ключи не работают! В подъезд не попасть. Как это называется??
Отличная компания. Всегда привеливое обслуживание. Можно рассплатится картой. Девушка Алена, кассир бухгалтер всегда вежливая и тактичная. Всем рекомендую.
2
6
Самира Сафина
Level 14 Local Expert
January 10, 2024
А про эту организацию я вообще молчу, очень интересно для кого она создана, для чего, и вообще за что ей деньги платят. Если она ничем обсолютно не занимается.
2
Эльмира Г.
Level 9 Local Expert
January 23, 2024
Была проблема с домофоном (Чапаева 5). После обращения, через пару дней пришёл вежливый мастер. Объяснил в чем была проблема и всё исправил.
Сегодня, 17.02.22г позвонила оставить заявку и нарвалась на полное хамство. Диспетчер не представилась, стала язвить, что не она придёт на заявку. По моему этот человек не понимает откуда берётся её зарплата.