Для того чтобы их сотрудники приехали поменяли трубку домофона, необходимо им привезти для заключения договора документы на квартиру. ( Так как мы квартиру купили и там ещё у них старый владелец) Извините а какая разница вы обслуживаете квартиру конкретно,подъезд, зачем вам документы на квартиру? Ладно молодые может и поймут, Но если вы это будете говорить пожилым людям, у вас пошлют на три буквы и подаст идут на вас в суд. У нас квартира в соседнем доме и там обслуживающая компания по домофону совсем другая, и там всё просто, я подругу просида вызвать на мой адрес специалиста на замену домофона, только адрес спросили и всё, и на следующий день приехали.