Ужасные в общении операторы, невежы. Эти телефонистки не идут навстречу клиентам. Сделала заявку на вызов мастера, попросила, чтобы тот со мной связался-отказ, попросила перенести время-отказ. Платила исправно нескоьько лет и тут случилась поломка, думала,что проблема решаема. Ага, но только не с этой компашкой. Буду раторгать с ними договор. Телефонистки, котоые представляют лицо компании ( а на деле какое там лицо- рожа), еще вдобавок, полное отсутсвие знаний элемнтарных норм Закона о защите прав потребителей- не дают полную и исчерпывающую информацию о компании, а конкретно адрес сайта отказались сообщить, контактные данные руководства также отказались предоставить. Полное отсутствие элементарного чувства такта. У одной так вообще в разговоре пропал слух, неудивительно, что не слышат клиентов, где и в каком месте их набрали. А хвалебные отзывы сами себе пишут, стиль один и тот же.
Заявку на замену домофона оставляю не в первый раз, но результата ноль. Как висела у нас нерабочая трубка ,так и висит , нынче уже лет 20 наверное будет. Мастер приедет только после того,как вы сами лично приедете и выберите трубку под замену, никто вам не объяснит какие есть в наличии, чем различаются, сколько это стоит. И уже после того как купите у них трубку, только тогда приедет мастер ( о сроках замены тоже вы ничего не узнаете из разговора с оператором). Сайт у них не работает и вообще звоните после 9 )))) Праздники же!)))) А! И вишенка на торте- мы не единственная компания, обратитесь в другое место!))))
Неожиданно перестал работать домофон, обратились за консультацией в сервисную службу, предложили оформить выезд мастера на следующий день для ремонта, мастер приехал во время, работу произвел быстро и качественно! Осталось положительные эмоции от такого сервиса! Большое вам спасибо!