Доехать до офиса,это ещё тот квест.Через всю Самару,до конечной автобусной остановки Кошелева. Уже давно доехать до Кошелева проблема, дикие пробки.
Офис находится в жилом доме,между жилых квартир на первом этаже.
Договор заполнили быстро,выдали ключики.
Продолжение истории. Две недели мне не могут установить трубку. Техник работает только по пятницам. Хотя в офисе сказали что четверг и пятница. Записалась на четверг. Наступил этот день,звонка так и не поступило. Связалась сама. Оказалось что установочный день только пятница. Уточнила в какое время. На что был получен ответ что до обеда.
На следующую пятницу был взят отгул до обеда. В четверг вечером поступает звонок,что техник ко мне придёт в 17.30.
Аргументы на то что я в это время на работе,и договаривались мы на утренне время,видимо ни кого не волнует. Оказывается что клиенты должны подстраиваться под время установщика,а не установщик под клиента.
Телефон руководителя организации не дают. И как бы я не спрашиваю личный номер,а рабочий по рабочим моментам. Связи с руководством ни какого. На сайте нет вообще информации про то кто,как ответственный.
Я не выбирала эту организацию. При въезде она уже обслуживала мой дом.
Так что сижу я с купленной в офисе трубкой
Это какой то "трэш". Установили новый домофон на 5-й просеке 135, выделили в один вечер на 2 часа раздачу ключей и все.
Теперь постоянно проблемы с тем что бы попасть в подъезд, т.к. старый ключ не работает. Дозвониться не могу 3-й день ...1244 - номер не обслуживается (он указан везде, как так!!!, ну уберите его хотя бы с сайта), ...1255 - не доступен!!! городской... 0835 - не дозвониться...
Предлагаю убрать из названия слово Сервис - это будет более похоже на правду
Я Иванова С.К. мне 70 лет.Ошибочно перечислила за услуги домофона в эту организацию в сумме 657 рублей.Поехала в офис в Кошелеве.Оформила и предьявила все документы,заявление на возврат денег приняла Садощенко А.Е. за № 158 от 26.о7.2024г. Как видите денег до сих пор нет.Делаю вывод что в Домофон-Сервис работают корыстные и недобросовестные люди во главе с госпожой Малкиной.Обратите на это внимание пользуясь услугами этой компании!
1) Ставят домофоны двери без согласия жильцов, в частности в Новой Самаре.
2) После установки двери, за ключом надо ехать самому, как по мне - сами установили дверь - сами доставляйте ключ.
3)Ключ дают один бесплатно, остальное за деньги, но если со скандалом то второй и третий дадут бесплатно , почему сразу нельзя дать бесплатно столько сколько человеку нужно.
4) Кодов на домофон не дают, типа их нет - такого технически не может быть, вводят в заблуждение.
Итог: компания подходом не внушает доверия, хорошо сидит на заказах
Самая отвратительная компания с которой мне пришлось столкнуться. Как можно еë выбрать на обслуживание дома с таким низким рейтингом . Большая ошибка нашей УК
Ужасная домофонная компания! Второй год не работает домофон. Акты выполненных работ не предоставляются. Директора или старшего менеджера нет. По телефону общаются "на отвали". Кормят обещаниями, перерасчет не делают от слова " Совсем". Не рекомендую никому!
Отвратительная работа!!! Оборудование устанавливают по 2 месяца , за свои деньги набегаешься !!! Оператор на телефоне , даёт не правильную информацию. Мастера устанавливают неделями , не когда нет с собой инструмента! Ужасная работа и отношение к клиентам.
В офисе работают быстро. Но дозвониться не получается.
Дополняю.
Сотрудники перезвониьли чуть позднее сами и мы быстро решили все вопросы.
Оценка - 5 )