Domolan
623 reviews
February 15
Отвратительный провайдер, интернет работает через раз,
Тех поддержка ничего не делает.
Приезжают техники делают вид работы ,а воз и ныне там.
Как ее работал интернет так и не работает
2
June 5, 2024
Здравствуйте, хочу написать отрицательный отзыв о данной компании, 5 июня договорились о подключении, в мой выходной день, который я освободил от всех своих дел. А у меня их хватает!! С утра от мастера, поступил звонок, мол, приедем пораньше, вот вот скоро. Хорошо, сижу жду, час, два три. Звоню мастеру, когда приедет, на вызов не отвечает, второй, третий раз звоню, бесполезно! Звоню диспетчеру- ждите, жду. Отвечают, а мастер к вам приходил, говорит, пол часа, оказывается, в окно стучал, в дверь долбился, домофона нет! Здорово!! Я говорю, как долбился, если я все время тут сидел ждал, специально дверь открыл входную, на улицу часто выходил!! Никого не было!! Давайте, говорит, назначим другое время! Так и в друге время тоже что-нибудь придумают!! Другого мастера не хотят отправлять на адрес! Все, типа, заняты!! В общем, мой вывод, компания не исполняет свои слов и договоров, что ведет к потере клиентов и, соответственно, денег!! Думаю, руководство просто обязано отреагировать на такое разгильдяйство сотрудников "поощрением".
12
2
February 1
Го Домодедово, СНТ Лесная даль - Юсупово.
Если в будние дни еще работает, то, начиная с вечера пятницы и в выходные интернет умирает, тянет еле-еле.
Ощущение, что сеть не справляется.
1
December 16, 2024
Кабельное телевидение и интернет работает с перебоями.Дозвониться с проблемой по всем телефонам нельзя,вечно занято.Проблему устраняют по пол дня,а то и дольше.Отвратительная контора
2
2
July 25, 2024
Отправила заявление на подключение интернета, ни ответа, ни привета. Даже после того, как позвонила им сама и напомнила, все равно тишина. Почитала отзывы и понимаю, что это их фишка - забить на своих клиентов. Такими темпами далеко не уйдете. И не надо в ответ на этот отзыв просить с вами связаться, никто не собирается бегать за вами и умолять подключить интернет. Найдутся другие компании, которые с удовольствием возьмутся за работу. Не советую домолан, как интернет-провайдера для бизнеса.
8
2
December 20, 2024
Просто спасители ребята 🙏! Сломался коробка неизвестная, быстро починили переключили, сказали что лучше сделать на будущее)! Диспетчеру отдельно спасибо 🙏 Вы спасли мой рабочий день!!!
1
July 2, 2024
Безответственное отношение к клиентам!
Первый раз мастер пришёл, не смог подключить интернет интернет, так как в подвале, где хранится оборудование оказалась вода. ОК. Сказали свяжемся с ЖКХ и решим эту проблему.
Снова отправшиваюсь с работы, мастер приходит в назначенный день, и картина таже самая, с ЖКХ они вопрос не решили, только ходят и смотрят на воду в подвале, им наплевать на клиентов и на своё оборудование.
Зря потерянное время, буду искать другого провайдера.
6
2
August 5, 2023
Раньше с интернетом все было хорошо, работало без перебоев, пока в один прекрасный день интернет не отключился. Здесь начинантся цирк, танцы с бубнами и вечные обещания все починить. День первый без интернета, вторник. Звоню вечером в поддержку, сообщаю о проблемах с подключением, мне говорят, что все посмотрят и проверят завтра утром. День второй, среда, звоню сама, спрашиваю, в чем таки дело, говорят, что проблема с кабелем на техническом этаже дома, скоро все починят. День третий, четверг. Снова звоню сама, и узнаю, что бедным мастерам нн удалось попасть на технический этаж. День четвёртый, пятница, опять звоню в эту прекрасную компанию, скоро номер наизусть знать буду, и снова у мастеров не вышло никуда попасть, но обещают, что вот уж завтра они каааак постараюстся, кааааак все сделают. И угадайте что случается в субботу, да да, по выходным у них тоже никуда не получается попасть! Но они, конечно же, обязательно попробуют в понедельник, ведь по моей заявке ведется работа. А ещё списываются деньги с моего счета за каждый день, проведенный без интернета
35
3
June 10, 2024
Прождал подключения целый день (ЖК Домодедово парк Творчества д.1, 25.05.24), никто не пришёл и не позвонил. Обещание разобраться и связаться тоже не выполнили. Подключение должно было состояться в два этапа: 1. Подключение до распределительного щита (для этого требуется ключ от тех. помещения, который выдаёт УК) дата производства работ - 22.05. 2. Подключение от распред. щита в квартиру - 25.05. 24.05 звонил, уточнял будет ли подключение 25.05, ответ-да конечно подключим. На мои звонки в компанию течении 25.05 говорили что подключение состоится. Работа с этой компанией потеря времени и нервов. Даже в своих ответах под отзывом компания говорит не правду. Проблемы не решаются и замалчиваются. Позвонили 10.06 узнать "нежелаю ли я подключить интернет", компания реально считает что я 2 недели ждал их подключения? Вывод: у компании реальные проблемы с клиентоориентированность и бизнес процессами. Очень бы хотелось узнать позицию руководства компании, но думаю что это невозможно.
6
1
October 13, 2024
Дозвониться не возможно, не берут трубку. Не могу в течение недели вызвать поддержку. Не могут за 1-2 часа сказать, что приедут. Это очень не удобно...
3
3
September 1, 2024
Уходим к другому оператору, у которого работает Ютуб. И не говорят про надуманную блокировку от госорганов. У них все работает
2
3
November 17, 2024
Хороший интернет,жаль что замедление ¥0uтуба,извиняюсь за прошлый отзыв,работает на ура,если пишите про Ют¥b то скачивайте впн или через простую сеть,и интернет через телефон
1
1
December 25, 2023
Много лет уже пользуюсь услугами, были инциденты с потерей соединения и после грозы и по другим причинам - восстанавливали относительно быстро. В целом интернет стабильный, скорость очень близка к заявленной по тарифу, подключают и реагируют на заявки быстро.
Только приходить в офис, чтобы написать бумажное заявление на статический IP - в 21м веке для IT конторы это полный бред.
6
3
August 16, 2024
Отличная компания, пользуюсь не первый год. Вызывала мастеров, что бы роутер настроили, бригада приехала быстро и оперативно все сделали
2
3
June 27, 2024
Люди гоаорят, что качество инета нормальное, но сам на этот счет сказать пока не могу - жду подключения уже пару месяцев, так что с оперативностью всё плохо. Хотя бы связались, сообщили чего ожедать... А так... пока только две звезды
5
October 21, 2024
Это трэш. Просто уже месяц каждый день вырубается. Работать из дома нереально. А альтернативы нет. Не подключайте этот интернет себе ни в коем случае
1
1
March 13, 2024
За все время пользования интернетом,а это от модема и до широкополоски,этот провайдер лучший каким я пользовался.Скоростя запредельные пинг великолепен,цены ниже конкурентов.! Браво ребята,так держать.Сравнить есть с чем.и это лучший инет пров в домодедово.
2
8
October 14, 2023
Не проплаченный комментарий! Очень рад появлению данного оператора у себя в деревне Житнево, частный сектор. До Домолана была альтернатива в виде 4g двух операторов соединенных в мультиван и дающих примерно 200-300 Мбит с большими пингами и плавающей скоростью. Подключил Домолан на пробу как альтернативного, но в результате он стал основным. Оборудование 4g все продал и полностью доверился данному оператору. За год с лишним не было "ни единого разрыва". Хочу поблагодарить команду старейших операторов Домодедовского района и пожелать держать так и дальше планку лучшего оператора что мне довелось встречать.
11
10
November 10, 2024
Один из топ провайдеров . но бывают скачки , но это не значительно . высокие цены на минимальный трафик .
1
September 28, 2024
Ужасная клиентоориентированность. Ничего ответить не могут. Когда мастер приедет, с какого номера, какие сроки. Отвечают ЖДИТЕ ЗВОНКА МАСТЕРА. Ужасные корпоративные ценности. Никакой клиентоцентричности. Про интернет вообще молчу. Не могут сделать уже месяц. Второй раз С ИХ СТОРОНЫ не работает GPON. Хотел оформить устную жалобу. Сказали не принимают. Звоните в понедельник. Кто связался с этой компанией и у них нет выбора - Соболезную. Я с вами.
2
January 16
Хороший провайдер. Быстрый интернет. Если проблемы, всегда помогут .
1
1
January 17, 2024
Что стало с интернетом не понятно 🤦♀️ вначале работало всё хорошо, но с годами всё хуже и хуже, а как у них авария на линии то после этого вообще не возможно пользоваться интернетом. Вызывать специалиста толку нет у них одна отговорка что плохой роутер и нужно менять , и каждый год мы меняем а толку никакого ! Жду когда уже на нашей улице появится другой провайдер
12
3
September 7, 2024
Специально занижают скорость загрузки, полностью блокируют сайты которые по их мнению нужно только замедлять.
4
October 24, 2024
Отличный провайдер, классные, компетентные сотрудники
2
July 1, 2024
Качество интернета ужасное. Днем еле еле. Вечером часто никак. Постоянные отключения, которые никак не компенсируют. Неадекватная цена на все это безобразие в частном секторе.
Всеми возможными способами уже связывались- никакой реакции. Так что, если есть альтернатива- выбирайте другого провайдера...
5
2
August 29, 2024
Сказали подключат интернет в течение 5 дней. Теперь сказали, что точно подключат позже - не успевают. А сказать об этом заранее? Звонили несколько раз. Кормят завтраками. Приезжать, видимо, не собираются.
4
June 13, 2024
Являюсь потребителем интернета "Домолан" уже продолжительное время, пережил несколько повышений цены за интернет, скорости для домашнего инета вполне хватает, своевременно напоминают,что денежек осталось мало. Больших нареканий нет.
1
3
January 18
Оставила заявку на подключение интернета 5 января. Сегодня 18 число и тишина. Спасибо, оперативно 👍🏼
1
1
January 10, 2023
Лучший провайдер в городе Домодедово. Стабильная работа, выгодная тарифная сетка, замечательная поддержка (обращался в НГ праздники, оперативно помогли, проблема была на моей стороне). Неисправности бывают крайне редко, устранение оперативное. Заявленная скорость по тарифу соответствует (только выбирайте серверы с хорошей отдачей и тестируйте по проводу для надёжности или покупайте 4-антенные AC или AX роутеры и соответствующие адаптеры mu-mimo 4х4, тогда гигабит пройдёт.
8
19
September 29, 2023
Обратился по поводу подключения в частном доме. Работают только в будние дни с 10:00 до 17:00, то есть если я работаю 5\2 вариант подключения отпадает и на встречу не идут.
Какие либо альтернативные решения отсутствуют(в выходные или в другое время бригада мантажников не приедет). Со стороны оператора никаких ответов, помощи, обсуждений нет. На вопросы ответы не получаю. Складывается ощущение, что компании откровенно говоря начхать на клиентов. Если до подключения такое отношение, то что будет если стать их клиентом?-не представляю.
18
6
August 1, 2024
Ужасная компания! Освободили весь день для подключения интернета! Мало того,что отключили сами не предупредив,так еще и не приехали в назначенный день и время!!!!! Слова тут ничего не стоят!
4
1
October 5, 2024
Сегодня 5-10, 25 сентября, мы оставили заявку. За 10 дней нам ни разу не позвонили. Это неприемлемо. Че за контора
3
3
November 25, 2024
Теле ателье Домолан это самое гадкое отношение к людям, деньги сдирают, и сваливают не объясняя ни чего
3
2
December 1, 2023
Г. Дрезна, единственный качественный интернет в городе Дрезна, Леша и Дима, отзывчивые специалисты, всегда помогут найдут и устранят трудности если таковы имеются. Скорость и стабильность предоставляется согласно заявленным тарифам.
2
5
January 27
Оставил заявку. Пришли, настроили, объяснили. Все работает шустро. Обрывов не наблюдаю.
1
June 23, 2024
Искренне не понимаю восторженных отзывов. Компания себя чувствует монополистом на рынке Домодедово, качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего. Скорость часто падает и сам интернет отваливается слишком часто. Первая четверть 21 века уже подходит к концу, а нормальный интернет в Домодедово так и не появился 🥲🥲🥲
3
2
October 18, 2024
Рекомендую этого провайдера, если нет альтернативы. Чем они собственно и пользуются.
1
1
September 24, 2024
Год эксплуатации прошëл без нареканий. Все отлично!
3
August 2, 2024
Самая отвратительная организация! Заявки обрабатывают больше 4 дней! Кормят завтраками. Ждите, к Вам уже едут… Ой, не успели, ждите завтра…Хамское отношение. Клиентоориентированность на нуле.
3
1
January 13
Выгодные условия достойный битрейт, если раньше не подключался то первый месяц бесплатно
1
December 30, 2023
Подключил самый дорогой тариф ( какой то VIP). При подключение мастер говорил что при этом тарифе в любое время сотрудник Домолана приедет исправлять проблему и т.д. Наступила проблема…. И по всем телефонам не дозвониться, какие то выключены а другие ожидайте вам ответят ( 15 минут ожидания не чего не дало)
11
2
March 22, 2024
Ставлю плохую оценку, так как уже не в первый раз пытаюсь подключить проводной интернет в нежилое помещение в центре города Домодедово - отказ главного инженера без указания причины. В шаговой доступности частные дома, где есть проводной интернет Домолана. Вероятно у компании слишком много клиентов, поэтому она может себе позволить ими "разбрасываться". Очень жаль.
4
3
October 2, 2024
Ужас, просто ужас, нэт не работает, тех потдержка трубку не берут, достали, бежать надо скорее
1
3
January 6
Подняли абонентскую плату!без уведомления!еще раз повторюсь для официальных лиц пишущих здесь что уведомили за месяц БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ!сам факт только этого поддакивает на мысли о переходе к другому провайдеру!!!p.s. Даже поленились/не посчитали нужным рассылку виде смс сделать!в продолжение взяли и закрыли действующий тарифный план 290 тупо перевели на 350!!!!зачем мне он??????меня и тот устраивал!!!
1
1
July 21, 2024
Занижают скорость, это факт!операторы отвечают, что это только технический отдел! Не советую этот провайдер домолан! У на нас это просто монопалист, поэтому я смирился!
5
1
December 11, 2023
Простите но интернет часто лагает особенно начинает после 6 или 7 вечера когда весь народ дома. Сколько не обращались все говорят наше оборудование. Хотя все в доме жалуются что вечером интернет храмает. Плачу 800 или 900 точно не помню а скорости заявленной даже нет
5
2
October 3, 2023
Пользуемся услугами Домолан уже давно, живём в частном секторе, но этот год особенно последние 3 месяца это июль, август и сентябрь отвратительно работает, если так можно назвать. Установлен максимальный тариф , а интернет даже телефон не тянет,вызываем каждую неделю специалистов , приезжают ,говорят нужно поменять это .. меняем ...нужно мощный купить роутер, купили самый мощный скоросной, следующую неделю приезжают другие, говорят вот лучше другой купите и продолжается это уже месяц, каждый их приезд это рекомендации покупки новомодной штучки. Нужно искать альтернативу.
12
5
February 16
Был бы другой провайдер, давно перешла бы. Но в нашем колхозе, кроме них никого нет.
1
January 10, 2024
Работаю онлайн, и с таким интернетом это делать невозможно, постоянные отключения, глюки или что там происходит непонятно, каждый день какая-то фигня происходит, серьезно, еще ни дня не прошло, чтобы было все нормально, бал накинула за быстрое подключение и адекватных ребят, были бы другие провайдеры ни за что не подключила бы этот
6
March 27, 2023
Много лет пользуемся услугами этой компании!Отличные ребята!🙏Быстрое обслуживание!Вежливый персонал!Удобное расположение!Всем творческих успехов!🙏
7
12