Магазин хороший, ассортимент и цены. Но не все сотрудники клиентоориентированны и лояльны к своему работодателю.
Выбирал гладильную доску, распаковать и проверить на устойчивость, возможности нет, так как товар запакован. На вопрос сотруднику магазина (Хасанова Ольга) если я приеду домой и доска останется неустойчивой, привезу ее обратно, примите ? Отвечает, привозите обратно и доказывайте, что товар некачественный. Спрашиваю - а если я напишу негативный отзыв о работе, вы не даёте проверить товар при покупке … пишите, говорит, мне ВСЕ РАВНО. Сотрудник магазина разговаривал с видом, как будто делал одолжение, да и ей все равно на репутацию магазина, негативные отзывы ее не смущают.
В магазине сделали перестановку. Мне очень понравилось. Стало уютнее что- ли...
Добавилось несколько сквозных проходов между отделами( тоже добавило удобств).
Отделы стали более зонированеыми и логичными( на мой вкус).
Нравится магазин тем, что можно купить ВСЁ, на любой экстренный случай.
Руководство! Сделайте нормальный сайт !!! 21 век , разбивки нет, не чего не найти , поисковик хуже чем на денди … отпадает желание вообще что то там искать и уж тем более идти в сам магазин!
Очень рада, что у меня поблизости есть этот магазин с такими профессиональными сотрудниками. Бывает, мне очень сложно сделать выбор, особенно я ничего не понимаю в лампах, люстрах и электрике…хорошо, что продавец Евгения не осталась равнодушной и так меня проконсультировала, что я ушла с великолепным настроением и покупками! Первый раз я видела такое любезное отношение в «Домовом» и эксклюзивный подбор товара!
Благодарю за таких сотрудников как Евгения!
Домовой не плохой магазин но стал какой то урезанный, вроде бы товаров много но если уж нужно что то купить то наверняка еду в то же Мак….дом там точно будет практически всё. Вот когда был «Старт» вместо Домового это совсем другое дело! Можно было к примеру даже телевизор купить а так же мебель и огромный выбор стройматериалов, было всё и даже больше) Сейчас да стало более современным все, появился там Мак…дак и много чего еще, что тоже не плохо! Но остальгия по ассортименту «Старта» осталась!
Понравился и сам магазин, и ассортимент товаров огромный, в одном сегменте разнообразие.
Отдельное спасибо продавцам: проконсультировали, подсказали, рассказали... Всё доброжелательно! (а ведь в предпраздничной суете действительно много покупателей)
Большой Домовой, хороший ассортимент - важно, что он отличается от других гипермаркетов.
Единственно, для меня расположен не очень удобно чтобы ездить туда на машине, жаль что несколько других Домовых закрыли (в Радуге, например)
В отделе постельного белья домового Купчино наведите порядок с персоналом. Были там 11.09 обратились к женщине в данном отделе, она сказала что занята, потом освободилась и прячется, избегает клиентов. Смешно и дико! Наверное даже такое место работы пусто не бывает...
Как всегда все хорошо, но не бывает все хорошо. Я купила контейнер, цена на который была указана одна, а на кассе выбили другую. В торце стеллажа стоит товар и 2 ценника с большими цифрами о распродаже. Я и выбрала, а когда начала разбираться, что в чек пробили большую цену, то мне указали на ценник ниже товара и маленькими цифрами. Куда я, конечно, не смотрела. Это обман покупателя и заманилово. Если на этот товар нет скидки зачем его выставлять рядом с товаром со скидкой.
5
Show business's response
Роман Ю.
Level 6 Local Expert
September 27
Хороший просторный магазин, есть из чего выбрать что то для себя по дому по мелочи.
Хороший магазин, огромный ассортимент товаров, на большие очереди не попадалась, парковка есть, 3 часа бесплатно, расположение удобное, зашли в Тц и сразу налево, персонал отзывчивый
Как на какой то свалке
Цены не совпадают с товарами дак еще и не хотели делать возврат
Написали чтоб директор с нами связался но с нами так ни кто и не связался
За стойкой сидят хамки грубят дерзят
Отличный магазин! Сделали заказ через интернет, приехали , получили, всё на 5+. Отдельно хотелось бы отметить внимательного и очень компетентного продовца отдела осветительных приборов Евгению! Нам просто повезло!!!!
Большой магазин с неплохим выбором. Продавцы неактивны не спешат помочь с выбором иди хотя бы спросить почему задумались и не всегда компетентны.. Хотя и есть исключения
3
1
Show business's response
Лариса Аламаа
Level 3 Local Expert
July 27
Большая благодарность консультанту Нине за помощь в выборе кастрюли и жаровни.
Хороший магазин хозяйственных и строительных товаров. Скорее хозяйственных, чем строительных. Универсальность не идёт ему на пользу. Есть всего понемножку. Часто нужный товар не подобрать. Квалификация у многих продавцов консультантов низкая. Иногда просто чего-то не знают, иногда несут чушь с полной уверенностью в своих знаниях.
Отличный магазин! Очень люблю ходить туда за покупками. Практически всегда есть скидки на товары. Очень доброжелательный персонал. При обращении получаю исчерпывающий ответ на вопрос. Очень рекомендую.
Есть неплохой выбор люстр, товаров для дома, постельного белья. Строй товаров мало. Цены в среднем чуть дороже, чем у конкурентов, но отдельные позиции, особенно по акциям - дешевле.
Магазин расположен поблизости от метро, что не мало важно .Если нет дисконтной карты, то стоит оформить.После оформления карты на телефон будут приходить сообщения об акциях и скидках.В магазине большой ассортимент товаров для дома и дачи.Для ремонта ассортимент стал меньше Рекомендую для посещения.
4
Show business's response
Инга Виткова
Level 3 Local Expert
October 29, 2023
Сеть самых лучших магазинов для дома. Можно найти практически все. И цены нормальные. Очень люблю заходить!
Хороший магазин, всегда можно найти то что нужно, хорошие скидки есть, очередей нет. Расположен очень удобно, есть парковка для машин.
4
Show business's response
А
Анна
Level 13 Local Expert
March 10, 2023
Домовой- магазин товаров для дома. В отделе постельного белья, подушек, одеял очень грамотный консультант -девушка с длинными кудрявыми каштановыми волосами ( извините, не помню имени), консультируемся только у нее вот уже 5 лет, никогда не подводила.
В отделе посуда ( кастрюли, сковороды) преимущественно марки Домового. Тоже есть грамотные консультанты.
Но вот кассиры не отличаются доброжелательностью. В период беспроигрышной лотереи не дали нам билетик, не подсказали как лучше оплатить товар, хотя покупок было на 4 тыс.рублей. разделили на 2 чека, но в чеках после скидок не хватило каких то копеек до необходимых 2 тысяч рублей. Обидно. Теперь нет повода приходить в Домовой за следующими покупками.