Domroz Flowers
360 reviews
August 30
Отличное место. Последние 2 года цветы покупаю только там. Большой выбор цветов. Много букетов не прохожих на другие.
Цены очень демократичные
Нравится флорист-консультант Алена. Всегда интересуется для кого цветы, на какое мероприятие, бюджет.
Однозначно будем заказывать ещё цветы
August 25
ДомРоз - лучшие!!!! Сервис отличный, даже срочный заказ выполнили со всеми моими капризами и цвет упаковки и время доставки. Учитывают все пожелания . Очень приятно то что есть подарочки в ввиде топпера. Спасибо большое за оперативность.
спасибо большое.
1
June 3
Выражаю свою благодарность ДомРоз и ее сотрудникам за качественное выполнение заказа, все организовано на высшем уровне. Сервис работает четко и слаженно, что встречается не часто. Большое спасибо за ваш труд.
Что особенно понравилось, это то что оператор качественно помогла собрать букет, шарики, красивую открытку и оформить доставку. Рекомендую тем кому сложно сделать выбор самостоятельно, тут всегда помогут.
1
November 6
Спасибо за букет на день рождение для мамочки. Очень красивый, доставка в оговоренное время, есть оплата при получении букета. Очень удобно. Рекомендую на все 💯. Цветы свежие
December 12
Доставили цветы не первой свежести, на второй день все розы поникли, заказываю не в первый раз, но всегда все цветы в печальном состоянии, вообще не стоят, даже на втрой день,
При доставке прикрепляют удобрение в пакетике для цветов, видимо надеясь увеличить срок, но и оно не работает…
Однозначно не рекомендую эту компанию на доставку, ни один раз из 10-ти не было хороших цветов, все букеты выглядели печально на второй день, оставалась только куча бумаги в виде упаковки букета
July 14
Я воспользовалась услугой доставки цветов и была очень довольна результатом! Заказала букет для моей дочери ко дню рождения и он был доставлен в срок и в идеальном состоянии. Консультаци по телефону была оказана профессионально.
July 22
Не в первый раз обращаюсь в этот магазин за цветами и каждый раз букет долго радовал свою обладательницу!
Замечательные флористки ответят на каждый вопрос и сориентируют в этом многообразии цветов и сложении букетов😍
July 3
Недовольна очень. Договорились о доставке ко времени, с заблаговременным звонком. Набрали в 10:57 сказали курьер будет через 30 минут, в результате проходит 1 час 10 мин и они обещают еще только через 15 минут приехать, в результате более 1,5 часа. Не было бы претензий если бы изначально не обещали и не брали обязательство на себя, я могла заехать и забрать! Это было бы в разы удобнее, нежели я сейчас жду на нервах этот букет. За свои же средства получать нервотрепку мероприятие не завидное. В данный магазин больше не обращусь. Извинений, в качестве вежливости, даже не принесли. Понятно что они мне не нужны, но сам факт. Не рекомендую данную компанию. Заказ 89023
2
September 15, 2023
Замечательный салон "Domroz", всегда свежие цветы, букеты на любой вкус и кошелёк, каждый раз на ветрине огромный выбор букетов и композиций, а так же девочки флористы в кротчайшие сроки собирут для вас букет по вашему желанию и фантазии, всегда приветливые флористы и администраторы, помогут вам с выбором букета. На любой праздник найдется букет. Рекомендую посетить данный салон, в любое удобное время с 9.00до 21.00,без выходных и праздничных дней.
October 28
Вчера оформила доставку букета на сегодня день рождения дочке,время доставки было указано с 9.00 до 13.00.В 13.30 написала в чате,где доставка,никакого ответа.Кое как дозвонилась до них,высказала им за отвратительное отношение к клиентам,испортили все настроение.После этого только отправили курьера.Я уже 5 лет заказываю у них и второй раз так произошло с доставкой.Букеты вообще не умеют собирать,никакого вкуса ,не посоветуют ничего)Не советую заказывать у них доставку, подведут и настроение испортят.
2
April 29
Сегодня воспользовалась услугой доставки букета DOMROZ. Именинница осталась очень -очень довольна. Композиция составлена очень грамотно и красиво. Доставлено всё вовремя.
Буду всегда пользоваться услугами этой компании.
November 27, 2023
Заказала 2 букета на День матери для мамы и бабушки. Цветы были очень свежие, букеты красивые, доставили букеты как обещали вовремя, четко.
Мама и бабушка были приятно удивлены и рады, спасибо девочкам за помощь в выборе букетов, и организацию оперативной доставки цветов ❤️
October 23
Лучший сервис, специалист Милана поддерживала на каждом уровне, и уведомляла, о статусе заказа
Цветы замечательные, девушке очень понравилось, обращусь в след месяце!)
1
March 28
Заказывала здесь цветы неоднократно. Всё на высшем уровне: время ожидания, персонал, обслуживание. Цветы всегда очень свежие, красивые и качественно упакованные. Спасибо большое.
March 12
Хотела заказать цветы для сотрудника организации, который очень помог мне в решении моего вопроса. Заказ делала в другой город, поэтому лично заказ увидеть не могла и попросила менеджера отправить мне фото перед отправкой получателю. Для меня было важно найти поставщика ответственного и магазин с высоким рейтингом, качественной и свежей продукцией. При огромном количестве магазинов цветов с разным диапазоном цен выбрала магазин с не дешевым ассортиментом, и с подавляющим количеством положительных отзывов. Также было для меня важным перед отправкой заказа увидеть собранный букет на фото (на сайте магазина указано, что эта услуга предоставляется).
Букет был выбран, оплачен и я ждала фото собранного заказа. Менеджер оказался контактным, отвечал на все вопросы, также не отказал в изменении заказа. И уверял меня, что будет фото букета перед отправкой. Более того, это обещание он подтвердил примерно за час до отправки букета. Фото так и не дождалась. После вручения букета менеджер извинился, написав, что большая загруженность и не было времени сделать фото, и странно что за час до отправки букета про эту загруженность почему-то менеджер умолчал и обещал, что фото непременно будет. К моей радости, получатель написал, что букет был очень хорош и более того, что спустя 3 дня эти цветы до сих пор как только что срезанные, поэтому решила оставить объективный отзыв. Магазин и товар этого магазина без нареканий, продукция отличного качества. А вот сотрудники видимо не все ответственны и не полностью выполняют все условия указанные на сайте ( в моем случае не посчитали нужным отправить фото заказа)
Одну звезду снимаю за невыполнение условия по отправке фото. В целом, конечно рекомендую этот магазин, так как цветы очень красивые, свежие и качественные( со слов получателя заказа). Но с сотрудниками, выполняющими дополнительные услуги, видимо, как повезет.
1
December 14, 2023
Я заказываю в этом салоне букеты для подруги, живущей в Казани, я из другого города. Чудесные отзывчивые девушки-флористы всегда оперативно откликаются, всегда находят решение, очень оперативно организовывают доставку, цветы свежайшие, цены приемлемые. Одним словом, очень рекомендую!
May 18
Хочу сказать огромное спасибо🙏💕 тете на день рождения заказала ее любимые цветы, герберы. Ей очень понравилось 👍доставили вовремя, цена приемлемая👍вы молодцы!!!
1
January 29
Прекрасный салон, помогли выбрать и составить букет на День рождения. Красивые, свежие цветы, адекватные цены. Отзывчивый персонал. С доставкой тоже проблем не возникло, во время к назначенному времени доставлено.
1
December 21, 2023
на любое мероприятие заказывала здесь цветы, всегда все было замечательно, и сервис, и цветы, и бюджетные цены. но сегодня прямо разочаровали, вчера писала с 7 вечера, хотела заказать цветы на сегодня, не отвечали. сегодня дозвонилась, договорилась, в итоге по телефону мне никто не сказал, что у меня будет срочная доставка за доп. плату. я ничего не говорю про то, что программа не работала, все бывает, все люди, но это так же не моя вина
2
April 11
В данном салоне всегда заказываем цветы.Всегда цветы свежие и долго стоят и оформление очень стильное.И скидки делают очень приятные. Я и муж довочны качеством обслуживания. Рекомендуем!
March 10
Получила букет от своего мужчины на 8 марта, в букете было 25 кенийских роз. Я сама работаю в цветочном, и знаю какой уход нужен цветам, чтобы они долго радовали дома, в особенности розам. Вечером этого же дня, я подрезала цветы, чтобы поставить их в вазу и посмотрела на качество цветка, что меня сильно расстроило, сразу же выбросила одну розу, так как она осыпалась, потом сразу обломленную розу нашла. Бутоны были жухлыми и цветок старый. Лепестки ободраны не один раз, сразу поняла, что цветы на 2 день повянут, так и было. На фото состояние цветов на 2 день, то есть сегодня 10 числа. Такого не должно быть со свежими цветами.
November 26, 2023
Сегодня воспользовалась доставкой букета данного салона. Букет был очень красивым и с приятным сюрпризом в виде конфеток Рафаэло) Маме очень понравилось) Доставили все очень быстро. Благодарю 🌺
November 24
Не рекомендую данное заведение никому, привозят цветы с опозданием, цветы все завядшие, сломанные, на просьбу как-то решить вопрос на контакт не идут вообще, получили деньги и исчезли, очень плохой магазин цветов!!!
1
May 12
заказывала сегодня доставку букета маме на день рождения, цветы привезли быстро, на первый взгляд букет свежий, очень красивый!! спасибо большое девушке, с котрой я общалась по телефону💕
1
July 19
Каждый раз заказываю цветы, довольно долго стоят, доставка во время.
Очень благодарен комрании Дом роз🙏
December 1, 2023
Рекомендую! Сервис прекрасный и цены доступные! Цветы долго сохраняют свежий вид. Очень удобно выбрать букет из предложенных фотографий в мессенджере, потом оплатить и получить прямо по нужному адресу.
August 18, 2023
Очень понравилась работа компании: выбор букетов на разный вкус, сервис на высоте - персонал вежливый, заказ оформила очень быстро, всё просто и понятно. Поздравляла дочь, букет очень понравился. Рекомендую. Спасибо большое за настроение!
January 24
Цветы привезли не свежие, заказала из другого города дочери на 18 лет. Возможно если бы я пришла вживую за букетом, выбор свежих мне бы предоставили. Столько отзывов что цветы свежие, я опираясь на эти отзывы решила заказать букет в этом салоне. А так как я видела только фото имеющихся цветов, собрали отправили уже старые цветы, я же не увижу и претензию не предъявлю. Могли бы на 18 лет собрать букет из свежих цветов. Расчитывать на честность этого поставщика услуг нельзя. Я больше никогда не буду там заказывать. Как мы выбирали в переписке имеющуюся в наличии мягкую игрушку, дополнительно к букету, тоже есть замечания. Именинница расстроилась, они не то чтобы не простояли несколько дней, они приехали уже были завялыми.
1
December 1
Хорошее место, приятный персонал, свежие цветы и приятный выбор
March 14
Ранее никогда не пользовалась доставкой. И я не разочаровалась в данной услуге! Заказ оформили легко и быстро, букет был шикарный, именнинице очень понравился! Спасибо вам за сервис!
December 4, 2023
Отличная доставка цветов! Любой каприз на любой бюджет. Доставили быстро, очень приятны в общении, цветы свежие, букет сказка! Рекомендую)
May 26
Большой выбор роз и девочки молодцы красиво оформили букет. Сам проездом в городе. Долго искал розы и у них всё нашёл
December 15, 2023
Лучшее место, чтобы порадовать девушку) Персонал очень грамотный, с особым трепетом подходит к пожеланиям клиентов! Цены очень приятные! Заказываю только здесь!
July 11
Отличная цветочка по пути домой всегда свежие цветы и большой асортимент
November 4
Ужасная доставка! Не рекомендую! Курьер опаздывает! Созванивается и переносит время. В итоге ночью доставили! Это как!? Хотя доставка должна была до 13:00.
1
August 5, 2023
Пользуюсь доставкой цветов в данной фирме уже 6 лет, стабильно пару раз в год заказываю цветы для мамы, т. к. проживаю в СПб, а мама- в Казани. Всегда всё быстро, четко к оговоренному времени, ни разу не подводили! Цветы всегда свежие,большой выбор, учитываются всё пожелания клиента. Я очень довольна и рекомендую данную компанию! Удачи вам и процветания, ребята!!!💐💐💐
June 29, 2023
Пользуюсь данной фирмой по доставке цветов не первый год, выполняют работу на отлично. Всегда собирают прекрасные букеты, внимательны к пожеланиям клиента. Курьеры вежливы и готовы доставить заказ в любое время и место. Большое спасибо за вашу работу!
May 12
Купила букет, очень красивый и качественный, цветы стоят долго, а в магазине работают приятные администраторы и флористы, за цветами только к вам🌹😍
March 2, 2023
Дом роз оптовая и розничная продажа цветов на Хади Такташ 77. Здесь всегда широкий выбор цветов и аксессуаров. Я уже несколько лет пользуюсь услугами Дом Роз. Большой выбор, высокое качество и доступная цена является визитной карточкой Дом Роз.
3
2
August 30, 2023
Всё супер! Не впервые пользуюсь услугами данной конторы. Как всегда - всё на высоте! Предлагают свои варианты, выслушав мой запрос, потом ещё дают возможность скорректировать, исходя из предпочтений и вишенка на торте - пунктуальная доставка в назначенное время. Если нужен красивый букет и во время, то нужно обращаться в эту фирму!
Благодарю за ваше отношение к своему делу и к клиентам!!
February 15
Дааа,это точно!сделают праздник дня влюбленных незабываемым!!!ужасное отношение к клиентам!просто скотское! Номера адресатов вчера,видимо, блокировались заблаговременно,так как, когда я начала им звонить,у них мой номер был заблокирован!видимо таких как я вчера было ***!на секундочку,являемся постоянными клиентами этого магазина!муж хотел вчера сделать мне подарок сюрпризом на день влюбленных и в 9 утра заказал у них доставкой цветы. Целый день мутозили: три раза меняли время доставки БЕЗ предупреждения.. цветов как не было,так и нет!в 23:00 заваливается курьер и привозит мне цветы!то есть целый день я должна была сидеть и ждать цветы,которые муж хотел подарить мне сюрпризом!офигенный и незабываемый день влюбленных вы вчера устроили-спасибо вам!я это дело просто так не оставлю!
2
February 24, 2023
Пользуюсь доставкой цветов не первый год. Всегда всё на высоте. Заказ доставки из Астрахани для родственников в Казани. Очень оперативно, большой выбор, фотоочеты, свежие цветы, вежливость. Клиентоориентированность на 5+! Спасибо большое! 👍
1
March 9
Заказала на 8 марта цветы , причем заранее, за несколько дней . Время и дата были обговорены, заказ соответственно оплачен .
По итогу- ни цветов, ни денег . Номер, с которого писала менеджер Юлия, недоступен .
Позвонила на другой номер , обещали деньги вернуть , но так и не вернули , на сообщения и звонки не отвечают . Не услышала вчера даже извинений .
September 27, 2023
Спасибо большое за прекрасные свежие розы❤️ оформляла онлайн заказ для именинницы, сервис отличный, ответили быстро, минут за 5 заказ уже был оформлен, после сборки букета отправили фото
Именинница довольна👌
March 9
Заказ сделал 4 марта на 8 марта с 7-00 до 09-00 по итогу заказ оплачен заказ к указанному времени не привезли,при звонке в службу подержки в 11-00 с вопросом ,что цветы не привезли,отвечают скриптами проблему не решают,дозвониться до них отдельный круг ада,если не хотите испортить себе настроение и эмоции от праздника ,данную контору не советую
December 10, 2023
Заказывала у них первый раз,и кажется не последний.Букеты по лояльным ценам,композиции красивые,доставка приехала во время,не опоздали,мама восторге,отвечают быстро даже не смотря что до закрытия буквально оставалось 5 минут,ответили на мое сообщение и оформили заказ
February 17
Доброго времени суток, если у вас есть лишние нервы, то вам именно сюда.
связалась со мной оператор Алёна, обещала и клялась что с 13-17 доставка будет произведена и заветный букет будет у получательницы, но как вы понимаете нет, чудо не произошло и букет доставили в 19:29
Хотя заказ был сделан утром в первой половине дня)
Спасибо вам за испорченный праздник, и всем огромной удачи!
Заказ №D79921
2
February 12, 2022
Ребята молодцы. Постоянно какие - то акции.
Вежливые консультанты, оперативно отвечают в соц.сетях.
Цветы всегда привозят свежие, есть ярлычек с информацией по уходу, и стоят долго. За оформлений флористам отдельное спасибо) Удобно, что приходит уведомление на телефон о статусе. (принят/оплачено)
Две звезды снял вот за что:
! Большое неудобство доставляет то, что отсутствует личный кабинет. Вернее вход в личный кабинет. До оформления заказа.
! Есть кнопка корзина, но не переходит по ней (кнопка не работает) выкидывает на главную страницу.
На почту приходит уведомление, "типа для отслеживания заказа, пройдите по ссылке" - НО переходя по ссылке, выходит окно авторизации, которое не всегда срабатывает. А как я мог пройти регистрацию кстати? Кнопки же нет)
Если вы всё таки попадаете в личный кабинет.
! Попробуйте посмотреть подробную информацию о заказе! У вас ничего не получится, потому что опять же просто выкидывает. Кнопка есть, а действий нет..
Заказ № D123456 от такого-то числа, 3 товара...
Заказ № D654321 от такого-то числа, 3 товара...
- Какой заказ то? Что там было заказано?
- Почему не отображается?
К примеру: Я сделал 2 заказа, разным адресатам с разным содержанием. Им присвоили номера заказов. Как мне понять то, какой заказ куда пойдет? И что в них содержится. Вы предлагаете сидеть с листочком, и записывать что добавляется в корзину? или обратиться к экстрасенсам, что бы те рассказали))
! По оплате, на сайте указано множество способов, но сколько бы я не делал заказов, всегда выходит только ввести номер карты.
Поставлю максимальную оценку, если произойдут изменения) Являюсь постоянным клиентом. Заказы делаю только на сайте.
1
February 7
Заказал на доставку два букета. Доставка отлично, но были проблемы с одним букетом. Вопрос менеджеры решили, всё хорошо. Ставлю 4, так как возникла проблема.
March 9
Заказали 2 букета на 8 марта, заказ был оформлен и оплачен заранее, 4 марта. Доставка должна была быть с 7.00 до 9.00. Сегодня 9 марта. Букеты не привезли. Праздник испорчен. Дозвониться невозможно, если и получается, то отвечают, что "решим ваш вопрос". В итоге ничего не решают. Ни цветов, ни возврата денег нет.
Если хотите испортить праздник или потрепать себе нервы, то вам сюда. В других случаях не рекомендую.