Здравствуйте.
Ваши расценки просто грабительские!!!
Соединить контакт (1) в розетке стоит 3570 руб!!!
Не многовато за 10 мин. работы?!
Это как автомобиль в сервисе - информирование, поиск неисправности (вскрыл и увидел -1000 руб), работа (соединил Один! контакт) , ликбез, ата-та, рекомендации, якобы профилактика и т.п., и т.д.
Грабеж под лициной официальной конторы!
Не рекомендую никому, чувствую себя одураченным...
9
О
Оксана Кузякова
Level 7 Local Expert
July 18, 2023
Оставила заявку на консультацию бухгалтера по квитанциям. Была приятно удивлена, что на нее очень быстро откликнулись и дали полные развернутые ответы на мои вопросы, общались со мной вежливо, женщина оказалась очень приятной. Спасибо, все бы так работали!
1
Максим Трубников
Level 9 Local Expert
July 21, 2023
Наконец-то решили вопрос с нехваткой специалистов, а то раньше по неделям ждали сантехника. Спасибо, что прислушались к нам. Это также повлияло и на то, что теперь легко вызываю сантехника через мобильное приложение, теперь быстро приходит.
Отвратительное качество услуг, на горячей линии работают слишком безответственные работники, при общении перебивают, орут и бросают трубку.
2
Александр М.
Level 9 Local Expert
June 9, 2023
Сотрудники составляют для дома план работ, встречи с жильцами проводятся регулярно, перед нами отчитываются за собранные деньги, в подъезде чистота, которая радует глаз, и на все заявки жильцов оперативное реагирование. Спасибо!
2
А
Антонина
Level 7 Local Expert
July 12, 2023
Не знаю, в нашем доме вроде все довольны - чисто и ремонт недавно провели. А чего еще желать? Тариф адекватный, соизмерим с тем, что действительно делается.
2
Р
Рита Долганова
Level 6 Local Expert
August 28, 2022
Первый раз воспользовалась вашими услугами. Очень нужно было починить кран, а все мои знакомые мужчины были заняты. Позвонила в свою управляющую, перевели на платный отдел, оставила заявку. Приехал вовремя, чистый, опрятный мастер, со своим инструментом, осмотрел все, сообразил, что нужно купить, сам съездил, приобрел все, что нужно, поменял. В терминологию вдаваться не буду, так как боюсь не то сказать, но главное, что все работает. И по цене, как мне кажется, кормить моих мужчин за работу дороже, чем я просто деньгами отдала.
1
А
андрей
Level 9 Local Expert
July 21, 2023
Бухгалтер, кстати, у них отличный. Были вопросы по поводу квитанции. Звонила по 604-00-00. Менеджер создала заявку на обратный звонок бухгалтера, и мне реально перезвонили, все объяснили. Очень приятный человек. Вызвала на завтра сантехника еще, надеюсь, он не менее приятный человек.
Евгения Коношевич
Level 9 Local Expert
June 28, 2023
Позвольте выразить благодарность менеджеру по работе с клиентами, Татьяне Сергеевне, за ее отзывчивость и профессионализм. Она всегда готова оформить заявки и следит, чтобы они были выполнены в срок.
Дарья Л.
Level 5 Local Expert
July 17, 2023
Возник вопрос по квитанции, а конкретно - строка за отопление, позвонила на 604-00-00, менеджер создала заявку на обратный звонок бухгалтера. Быстро перезвонили и объяснили, как все складывается. В плане оказания услуг в целом - все в срок, к качеству претензий нет. Теперь понятно еще и как квитанции формируются.
1
Нина
Level 7 Local Expert
July 13, 2023
Работа управляющей компании устраивает. Особенно в плане уборки - все делают четко по графику и на совесть, как для себя. График у нас, кстати, на первом этаже висит, это очень удобно.
Семен
Level 9 Local Expert
July 24, 2022
Все отлично, остался доволен, как мне аккуратно установили раковину с выводом под стиральную машинку, Реально очень удобно пользоваться, хотя сложность заключалась в очень ограниченном пространстве санузла.
2
Ира Воронова
Level 7 Local Expert
July 14, 2023
В общем-то, все нравится. Идут в ногу со временем, здорово, что есть мобильное приложение, там на заявки очень быстро откликаются. Лифты делают день в день.
Здравствуйте,по адресу Стойки 33 к 2 во второй парадной сломаным замки в почтовых ящиках у 8 квартир(в конце июля этого не было),12 августа у меня приняли заявку на замену замков в почтовых ящиках ,т.к это не единичный случай ,а массовый и это вандальные действия!При оформлении заявки меня соединяли с отделом платных услуг,где оператор ,после моей заявки переговорив с начальником отдела также подтвердили ,что это вандальные действия,и это зона ответсвенности управляющей компании и что исправить должны бесплатно.Затем меня снова перевели на оператора единого телефона и после объяснений приняли заявку за номером 350378,срок исполнения заявки 3 дня,т.к никаких действий не происходило и мне никто не перезванивал ,сегодня 20 августа я сама позвонила на единый телефон,мне ответили ,что моя заявка закрыта ,по причине того,мастер считает,что жильцы сами должны устранить неисправность,т.е купить замок и оплатить стоимость работы.Повторюсь в парадной сломаны замки у 8 квартир,может было и больше,возможно кто-то и сам менял замки а своих почтовых ящиках,возможно!,но не мы же сами их сломали....И договоритесь наконец друг с другом ,кто что говорит и кто за что отвечает.А мастер вообще был в нашей парадной?Зачем спрашивать номер телефона мой ,если не соизволили даже перезвонить?Сегодня приняли повторную заявку 362313,что скажите этот раз?... С уважением Елена Александр овна .
7
2
Show business's response
Себра
Level 8 Local Expert
June 10, 2023
УК держит руку на пульсе и находится в постоянном контакте с жильцами. У нас даже мобильное приложение есть, где можно оставлять обращения. Стоит только сказать, что убрано плохо - на следующий же день замечания отрабатывают.
С 15 .03.2022 г жду когда сделают домафн, с улице не поступает сигнал, главное что в соседней порданой этого же дома устранили не поладки с дамафоном, а кнам повторяюсь в порадую так и не дошли , и не известно когда произойдёт это чудо , ждём уже 2 недели , компания очень плохо работает , а деньги берут не малые прошу заметить !!!!!
1
2
Василиса Ткачук
Level 7 Local Expert
July 11, 2023
У нас все нормально, УК трудятся как пчелки. А скорость обработки заявок просто оперативная. Только вечером написал через приложение ДОМСПБ, что у нас лампочка перегорела, утром на работу шел, уже все работало.
К
Катерина Смирнова
Level 6 Local Expert
July 4, 2023
У меня возник вопрос по квитанции, и я позвонила на номер 604-00-00. Менеджер создала заявку на обратный звонок бухгалтера, и мне быстро перезвонили. Бухгалтер профессионально и понятно объяснил все детали. Вопрос решен.
1
Н
Нина Гапчук
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Радует работа Анны Викторовны, она уже не первый раз оформляет мои заявки на вывоз мусора и замену лампочек. И всегда перезвонит потом и спросит, все ли сделано, и все ли устроило. Ну, очень приятная женщина!
Мария
Level 9 Local Expert
June 25, 2023
Последний раз оставляла заявку через приложение Домспб на замену лампочки. Заменили на следующий день. До этого зимой просила очистить от наледи пандусы, чтобы не навернуться с коляской. Тогда вопрос в тот же день решили. И так всегда. Они прям отслеживают все обращения и отрабатывают их. Это мне и нравится.
1
К
Кристина Антипова
Level 5 Local Expert
March 2, 2023
современная управляющая компания - есть приложение. Я скачала себе на телефон и теперь все делаю без звонков. Это очень удобно, учитывая, что и отвечают довольно быстро, и результат виден, по той же уборке в подъезде.
Добрый вечер! Сегодня 07.07.21 уже писала , что по тел.604-00-00, оставила повторную заявку для бухгалтерии, после моих комментариев перезвонили с тел.604-00-00 помолчали в телефон минуту и положили трубку, итог: пообщаться с бухгалтерией Cити Cервис сегодня не получилось, но z позвонила еще раз на 604-00-00 и узнала, что заявка моя уже закрыта бухгалтером, т.к. он не смог до меня дозвонится, на вопрос: почему меня не поставили в известность о закрытии заявки? мне ответили, что этим оператор единого тел. СИТИ СЕРВИС НЕ ЗАНИМАЕТСЯ и мне самой надо каждый день звонить на 604-00-00 и проверять статус заявки и если она опять будет закрыта, то заново ее открывать, у меня вопрос к управляющей компании за что я вам плачу? и чего вы этим добиваетесь?
компания выставляет счета якобы у вас долг за квартиру хотя у нас все счета оплачены !! подают в суд ! и выбивают деньги через приставов !! на вопрос за что у меня долг ? ничего не говорят !!!
8
аня
Level 10 Local Expert
July 20, 2023
Оставлял заявку через мобильное приложение, сразу пошла реакция, статус можно отслеживать. Статус на заявка исполнена поменялся только когда отмыли мусоропровод и менеджер отзвонилась, фото выполненных работ приложили,уточнив, устроило ли качество выполненной работы. Потрясающий сервис! Огромное спасибо!
1
KlAVa Ch
Level 13 Local Expert
May 6, 2023
Зима показала, что наша ук действительно работает. Снег чистится, лед разбивается, дорожки посыпаются. У друзей дом обслуживает другая управляйка, так с коляской до них было не добраться. А у нас чистота и порядок. Очень надеюсь, что и дальше все будет также.
1
diana sviridova
Level 9 Local Expert
June 2, 2023
Потребовалась срочная замена труб по стояку. Заявку на работы оставила в мобильном приложении. Через несколько минут мне перезвонила менеджер и согласовала со мной все последующие шаги по работе. Сделали все на отлично. Хочу вас поблагодарить за качественную работу.
1
И
Инга Кротова
Level 7 Local Expert
September 8, 2022
В общем, мне все нравится. Особенно круто, что у них есть свое приложение, это действительно современный подход. Оставляю там свои обращения, получаю быструю реакцию, вижу изменения. Все бы так работали.
3
Валерия
Level 7 Local Expert
February 19, 2023
Всегда чисто и в подъезде, и на придомовой территории. Вся уборка проводится строго по графику. Приятно жить в нашем доме!
Аня Логунова
Level 8 Local Expert
May 22, 2023
Позвонила на 604-00-00 чтобы уточнить информацию по данным в квитанции.Через пару минут мне перезвонила бухгалтер и ответила на все мои вопросы. Все понятно, по каждой строке есть четкая информация. Устраивает, когда все честно и прозрачно.
Е
Евгения Волкова
Level 8 Local Expert
April 30, 2023
После подачи заявки мастер приехал очень быстро. Смеситель установил моментально. Хороший и приятный человек, а главное – руки растут откуда надо!
А
Александр Будаква
Level 6 Local Expert
July 8, 2023
Нашему дому (Стойкости 14/2) очень повезло с управляющей компанией. Нам сделали косметический ремонт! Дом этого давно ждал! Огромное вам спасибо от всей души!
1
Д
Диана Тягунова
Level 6 Local Expert
June 16, 2023
Сотрудники очень быстро реагируют на любое обращение, даже когда надо просто понять, как формируется квитанция. Из бухгалтерии мне перезвонили в течение часа после обращения, и все на пальцах объяснили.
Екатерина Рознова
Level 7 Local Expert
June 4, 2023
После сильного ливня протекла крыша. Подала заявку на ремонт, на следующий день уже приехали рабочие. Сделали быстро, несмотря на то что в день ремонта тоже шел дождь. теперь у меня полное доверие к этой компании.
Самая ужасная компания!!!! никакой информации по телефону адекватно не могут предоставить!
2
Марина Сахарова
Level 7 Local Expert
July 24, 2023
Живу в доме под управлением Домспб где-то год. В целом за это время могу оценить их работу как хорошую. Зимой, например, в обильные снегопады дворники трудились как заведенные.
Работают на совесть. Предыдущая компания не соответствовала нашим ожиданиям. А сейчас все отлично. есть с чем сравнить.
Т
Тимур
Level 8 Local Expert
May 20, 2023
Качественно и оперативно выполняют свою работу. Ставлю заслуженные 5 баллов, проблем с ними никаких не было. Надеюсь, что дальше все будет так же.
Диана Филиппова
Level 12 Local Expert
April 27, 2023
Мастер сделал все быстро, аккуратно, проявлял инициативу в решениях о починке проводки – предлагал варианты, учитывал наши финансовые возможности. И как итог – сделал все качественно.
1
В
Валентина Борзова
Level 9 Local Expert
July 25, 2022
От своего жкс не дождешься электричка, на все мои заявки как всегда разводят руками. Но это я так высказаться. А Домспб большое человеческое спасибо за то, что приехали в тот же день, оперативно решили проблему с тем, что нужно приобрести для замены проводки, все обесточили и заменили. Да, это платно, но зато без всяких отговорок и постоянных переносов на завтра.
1
А
Анна П.
Level 8 Local Expert
May 26, 2023
В снегопады дворники работали так, как в центре города у нас не работают - там каждый год снежный каллапс. Это даже не обсуждается. Огромное спасибо за добросовестную работу.
1
Роман
Level 8 Local Expert
August 4, 2022
Был я тут дома и работал. и как говорится ничто не предвещало беды. Вырубило свет. Причем только у меня в квартире. Думал, пробки, но, короче нет. Проблема оказалась серьезнее. Пришлось менять проводу. Отдельная благодарность, что так оперативно отреагировали на мою беду, не задрали цену (для меня все это вообще произошло неожиданно думал попал на деньги) и сделали свою работу качественно.
1
Леонид Стаханов
Level 6 Local Expert
September 16, 2022
Первая реакция была - накатать жалобы во все инстанции, потому что на нашей мусорной площадке уже и крысы развелись. Но то ли еще, кто пожаловался, то ли мысли читают, то ли реально отслеживают свои дома, но сегодня правда приезжал парень и отраву разбрасывал. Говорят, что после зимы с мосором крыс много, приходится по два-три раза отраву разбрасывать.
Вика
Level 9 Local Expert
February 15, 2023
Вроде как не горело, было просто пожелание к более высокому качеству уборки в подъезде, но через пару дней у нас появилась новая уборщица, и стали убирать лучше, уделяя внимание и труднодоступным местам.
Даша Толокова
Level 6 Local Expert
October 10, 2022
Хорошо поддерживают чистоту в подъезде и на придомовой территории. У меня прям путник по этому поводу. Пару рез реально было грязненько, и я просто оставил жалобу, и буквально со следующего дня у нас уже работал новый дворник.
1
Марина
Level 8 Local Expert
July 7, 2023
Моя вам благодарность! Качество уборки парадных стало намного лучше! Спасибо за улучшенный и улучшающийся сервис!
Виталий Королёв
Level 11 Local Expert
May 8, 2023
Анна Викторовна - менеджер, всегда приходит на помощь, быстро оформляет заявки и следит за тем, чтобы они были выполнены в срок. Очень внимательная и отзывчивая.
Ужасна управляющая компания , подъез не моется неделями, крысы, окна с момента замены ,прошол год не разу не помыть. Хамское отношения диспетчера Анастасии.
6
Саша Г.
Level 8 Local Expert
June 27, 2023
Недавно воду отключили без предупреждения. Оказалась нештатная ситуация, по телефону мне все объяснили. Починили все оперативно. И менеджер даже перезвонила и уточнила, дали ли воду.
Вика
Level 8 Local Expert
February 22, 2023
Я заказывала ремонт, после потопа из-за соседей. Составили акт, обсчитали. Сам сосед и настоял на ремонте от управляйки. Слмневалась зря.Все обои новые, хорошие, потолок покрасили, а не белили, даже фасады на мебели были заменены. вот неожидала такого, мир изменился.