Добрый день. Бывала в вашей кофейне 2 раза, но слышала много хороших отзывов от подруги дополнительно, первое нахождение там мне понравилось, меня достаточно хорошо проконсультировали по вопросам, вежливо общались, спрашивали уточняющие вопросы, номер телефона для бонусной программы и положили жвачку (тогда был парень бариста). Но когда я пришла сейчас... Я разочаровалась, я бы даже 2-3 звезды поставила за обслуживание, но не хочу портить рейтинг из-за единичного случая. Общались на отвали, на вопросы также на отвали, про бонусную программу я забыла, девушка (причём девушка не стажëр, их как раз было двое) тоже не напомнила (хотя мне кажется там в любом случае проявляется окошко с номером, ну гнать не буду, ладно), уточняющих вопросов никаких не задала, а самое смешное, она вроде собиралась положить жвачку, я на секунду отвлеклась, и она её убрала (я же правильно понимаю, что её к каждому заказу обычно кладут?), это было странно. Я просто не хочу, чтобы такое отношение оставалось незамеченным, грустно, когда владелец старается, а персонал вот так вот ведёт себя.
Начну с того, что сеть Don donats мне нравится. Сейчас я люблю брать у них имбирно-грушевый чай. И в Don donats в парке Амазония его делают просто восхитительно. А вот с данной кофейней в магазине "Дубрава" дружба не получается. Первый раз пришла за этим чаем у них не было крышек для стаканчиков. И я осталась без чая, так как без крышки брать с собой напиток не удобно. Когда пришла через несколько дней крышки уже были (это обрадовало), но имбиря в чае я не почувствовала, да и напиток был еле теплый. Полное разочарование. Больше идти туда не хочется. Это ещё раз подтверждает тот факт, что от профессионализма сотрудников и их отношения к клиентам очень много зависит. Но саму сеть Don donats очень рекомендую!
Если хотите получить максимум эмоций от кофе, то это самое лучшее место для того чтобы насладиться волшебным, изысканным и насыщенным кофе. Обслуживание просто улет, все очень быстро и очень вкусно. Беру кофе только тут :)