Добрый день. Бывала в вашей кофейне 2 раза, но слышала много хороших отзывов от подруги дополнительно, первое нахождение там мне понравилось, меня достаточно хорошо проконсультировали по вопросам, вежливо общались, спрашивали уточняющие вопросы, номер телефона для бонусной программы и положили жвачку (тогда был парень бариста). Но когда я пришла сейчас... Я разочаровалась, я бы даже 2-3 звезды поставила за обслуживание, но не хочу портить рейтинг из-за единичного случая. Общались на отвали, на вопросы также на отвали, про бонусную программу я забыла, девушка (причём девушка не стажëр, их как раз было двое) тоже не напомнила (хотя мне кажется там в любом случае проявляется окошко с номером, ну гнать не буду, ладно), уточняющих вопросов никаких не задала, а самое смешное, она вроде собиралась положить жвачку, я на секунду отвлеклась, и она её убрала (я же правильно понимаю, что её к каждому заказу обычно кладут?), это было странно. Я просто не хочу, чтобы такое отношение оставалось незамеченным, грустно, когда владелец старается, а персонал вот так вот ведёт себя.
Начну с того, что сеть Don donats мне нравится. Сейчас я люблю брать у них имбирно-грушевый чай. И в Don donats в парке Амазония его делают просто восхитительно. А вот с данной кофейней в магазине "Дубрава" дружба не получается. Первый раз пришла за этим чаем у них не было крышек для стаканчиков. И я осталась без чая, так как без крышки брать с собой напиток не удобно. Когда пришла через несколько дней крышки уже были (это обрадовало), но имбиря в чае я не почувствовала, да и напиток был еле теплый. Полное разочарование. Больше идти туда не хочется. Это ещё раз подтверждает тот факт, что от профессионализма сотрудников и их отношения к клиентам очень много зависит. Но саму сеть Don donats очень рекомендую!
Если хотите получить максимум эмоций от кофе, то это самое лучшее место для того чтобы насладиться волшебным, изысканным и насыщенным кофе. Обслуживание просто улет, все очень быстро и очень вкусно. Беру кофе только тут :)
очень вкусное кофе и напитки, мне очень нравится бариста Кирилл, с ним модно пообщаться пока готовится ваш напиток, делается очень быстро, правда немного не хватает музыки, очень классные заведения Don Donuts, вкусные пончики, печенья, сладости, очень хороший и огромный коллектив, работает трудолюбиво, спасибо большое
Отлично место для любителей и ценителей кофе, готовят быстро , что очень важно, когда спешишь, так же можно сделать онлайн заказ и не ждать в очереди. Хочу отметить бариста Кирилла, его кофе, на мой вкус, там самый вкусный.
Спасибо за прекрасное кофе.
Большая благодарность баристе Дарье все рассказала, предложила вкусные пончики. Пальчики оближешь! Обязательно придем снова. Вы супер!!!!
Делают неплохое кофе, но всегда зависит от опыта бариста, как кофейня средне, так как нет места ,кроме барной стойки, где спокойно выпить и посидеть, место людное, недалеко роща
Люблю эту сеть кофеен. Приветливые бариста и вкусный кофе. Особенно классно что их много по городу. А Дубрава рядом с домом. Это вдвойне приятно. Для нашего небольшого города это подарок. Отдельное спасибо бариста Оле, очень приятная девушка и готовит вкусный кофе
Несомненно, очень классно, что есть 2 кофейни в Новочебоксарске~
Удалось попробовать почти все позиции из меню. И хочется сказать, что у вас очень вкусный кофе, как и пончики. Рекомендую попробовать клубничный фраппучино. Это любовь! Радует то, что появляются сезонные напитки, пончики разных дизайнов к праздникам.
Вежливые и милые баристы, которые поднимают настроение и делают день лучше.
Кофе просто отпад! Один раз попробовала здесь кофе, теперь кофе из автомата вообще не воспринимаю. Девушка - бариста Татьяна была очень вежлива, сделала все качественно, быстро и вкусно, консультировала во всем. Теперь буду брать кофе только здесь. Советую всем!
Отличная кофейня, бариста Дарья подняла настроение своими шутками и вкусным кофе, раньше не особо понимала прикольчик всего кофе, а сейчас буду ходить чаще)
Я очень люблю их кофейные напитки, вкусные сиропы, отзывчивый персонал, очень адекватный и чистоплотный. Накопительная скидка (6-й стакан безоплатный), большой ассортимент растительного молока, есть кофейное зерно и сиропы в продаже, 🍪 печенье и 🍩 пончики. Проверенное место!
Благодарю бариста Анастасию (ТЦ ДУБРАВА) за потрязающий латте с сиропами банана и тирамису 🥰🌷
☕️Кофе из вашей кофейни всегда радует и очень здорово что у вас огромный выбор сиропов, а бариста умеют грамотно их миксовать 🤍
Кофейня работает с 9:00. Подошли туда с женой к 9, девушка - бариста, что-то ещё занималась своими делами. Я спросил: вы скоро откроетесь? Девушка ответила, пока не знаю. Хорошо, ждали ещё 15 минут. Девушка всё продолжала что-то писать в тетради и чистить кофемашину. Снова спросил: скоро вы закончите и откроетесь наконец? Девушка снова сказала, что пока не знает, когда она закончит со своими делами и откроется. В итоге мы просто ушли. Считаю, если написано в графике работы, что они работают с 9:00, значит к этому времени у них и должно быть уже всё готово, для обслуживания клиентов. В общем так и не удалось купить там кофе.
Безумно нравится ваша кофейня, бариста Ольга вежливая, помогает с выбором, отзывчивая и весёлая, кофе 10 из 10 ❤️ Спасибо🥰
1
Show business's response
С
Семен А.
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
Плюсы - приятно видеть Новочебоксарске заведение, сделанное на уровне
Минусы - кофе часто горький. Девочки не всегда умеют его правильно приготовить. Например иногда доводят до кипения молоко, при том, что больше 70% в кофе вроде как не льют, начинает горчить
Почему вы не открываетесь в 8 утра? В других кофейнях, работающих с 8 утра, очередь выстраивается
Спасибо большое за кофе , очень хороший бариста Анастасия, вжливая и окуратная, работают в маске и перчатках. Очень хороший сервис. Придем еще за кофем .
До закрытия оставалось 6 мин, девушка отказалась готовить, сказав что она за 15 мин не готовит кофейные напитки. Очень неприятно, больше не приду в ваше заведение