Donbass Palace
153 reviews
June 14
В общем отель не плохой. В номере было чисто, вода была, но цена завышена. С завтраком номер обошёлся 12000 тыс. на двоих. Странная полика в отеле, вроде номер 2х местный, а принадлежности и полотенца на 1го. Было только 2 халата, которые и не пригодились. Не совсем поняла момент когда увидела миникамеру в номере под телевизором. Тоже возник вопрос для чего она там...
Завтраки вполне себе нормальные, не шведский стол, но голодными не остались. Очень понравился кофе и его подача.
2
1
December 27, 2023
Расположен в самом центре, парковка удобная. Персонал отеля профессиональный и вежливый. Номера весьма приличные, постельное белье качественно и замена регулярно. Вот хорошего о ресторане при отеле сказать не чего. Нечего совсем. Лучше кушать в кафе через дорогу. Вода и свет были всегда. Жил неделю. Боольшой минус, курят в помещении везде.
1
August 12
Приятная атмосфера, уютные и комфортабельные номера, персонал очень внимательный. Особенно понравилась мадам в ресторане, блондинка, острая на язычок и обворожительная лицом😉
1
1
September 9
Безумно крутое место, с шикарным интерьером вкусной кухней и само собой приятными ценами! Пока что это лучшее место на наших территориях.
1
March 30
Были по работе. Гостиница понравилась. Ремонт немного устарел, но видно что делали капитально, все добротно и дорого. Завтрак на высоте. Сервис отличный! Чисто. Расположение самый центр города. Рядом много магазинов, ресторанов, баров и кафе. Парковка напротив гостиницы под камерами.
1
1
July 17
Всё на высшем уровне!
Очень вкусный кофе и разнообразие чаёв!!!
Персонал всегда готов вам помочь, с любой просьбой и вопросом!
1
July 27, 2023
Неплохая гостиница в центре Донецка. Огромный плюс, это наличие номеров в любое время. Останавливался два раза и каждый раз заезжал ночью. И что очень важно, ночью была вода! Кто не в курсе, в Донецке большие проблемы с подачей воды. Это касается и гостиниц. Персонал вежливый. Номера комфортные и чистые. Единственный минус, это двух местные номера. Кровати, почему то стоят рядом друг с другом. Т.е. получается практически одна двуспальная кровать. И это очень и очень странно. Номера 324 и326. Про другие сказать не могу. В остальном все ка обычно. Завтрак не очень разнообразный, но очень даже приличный. Расположение, самый центр города. Порекомендую? Дороговато, но если есть возможность, то почему бы и нет.
3
November 13
Из плюсов - заселили.
Остальное - с нюансами..
Цена абсолютно не соответствует качеству, но когда спрос превышает предложение, можно и понаглеть, правда?
Нет обувной ложки, кое-как работает отопление, матрас очень жесткий, но при этом пружины как холодец.на завтраке не было каш..
Но при этом поспали, поели, помылись, даже феном воспользовался))
September 18
Очень понравилось. В номере чисто, всё красиво, тихо и уютно. Завтрак включен (шведский стол)
1
October 12
Отличный отель. Только портит впечатление некоторые мелочи, такие как сколы на мыльнице, отсутствие бокалов в номере и чайного набора, это обязательные вещи которые должны быть!!!
Жили в номерах 426 и 431
May 13
Отличная гостиница . Все понравилось, вежливый персонал, чисто, есть стоянка для машин. Бесплатный завтрак . Цена высокая, но оно того стоит.
December 29, 2022
Отличный отель, очень вежливый персонал, все элегантно оформлено, постоянная чистота и порядок, действительно восхитительный отель, ставлю пять звезд.
Однако первое чем меня порадовали в этом отеле - это часовое ожидание регистрации, но возможно это неловкое недоразумение с персональной электронной техникой, не страшно..
Страшно было за то, что в уборных мало воды на любой случай, всего одна-две пятилитровой бутылки.. Бывает затруднения, что их может не хватить, к примеру, на смытие, и это грустно.
Не все могут попросить или потребовать ещё воды.
Но опять же, в общем и целом отель отличный.
7
1
July 19
Самый отвратительный отель который только существует , а еще и за такие деньги !!!! Сплит система не работает, холодильник не работает, полотенца не несут, бар не работает , лед не дали!!!! Заселение в эту гостиницу огромная ошибка ! Парковки тоже нет!!!!! У меня все )))
2
3
April 22
Хороший отель, комфортный. Цены сильно выше среднего (9200+) — за сервис и местоположение. Уборка в номерах на 5, всегда есть горячая и холодная вода. Тв в номере так себе, вайфай часто слетает с ноутбука, но нормально ловит на телефоне. Приятное тактильно постельное белье, удобные матрасы. Включённый завтрак простенький (каша/омлет/яичница/итп), но готовят неплохо, продукты качественные. Есть прачечная (платно), сауна и бассейн (не проверяла). Персонал вежливый, дружелюбный.
2
October 4
Отличная гостиница, останавливались 234 номере, фото соответствует. Всё понравилось!!! 5+
October 30, 2023
Неоднозначные впечатления. Номер был забронирован на 2 гостей заранее, но принадлежностей в номере было только на 1 гостя. Вопрос решился после обращения к администратору. Уборка номера на 5+. Девушка администратор очень долго оформляла заселение, отвлекалась на звонок , игнорируя нас. В стоимость номера был включён завтрак, выбор которого оставлял желать лучшего. Из горячего только яичница (хотелось бы кашу) и та почти не соленая. Солонки на столах тоже днем с огнем не сыщешь. Запеканка творожная (холодная) не съедобная. И да, нужно успеть еще поесть до 09:00 т.к. позже тарелки почти пустые-официант за этим, видимо, не следит. Бассейн не функционирует, но зато есть вода в номере. Наверное только за наличие воды и можно поставить 4 ⭐
1
July 21
Не удалось заселиться на рксепшене сказали, что во всем здании нет ни одного кондиционера. Кроме того, цены на номера дорогие, хотя кондиционеры не работают.
1
September 11, 2023
Отличное место. Если принять во внимание все особенности, то это до безумия атмосферная гостиница со своим колоритом и изюминкой.
Рекомендую всем селиться на втором этаже, так как там всегда есть вода в номерах (выше - не всегда).
Отдельная благодарность администратору Кириллу - он душевный и классный
1
October 28
Люкс 13.000 если один человек а за второго доплатить 3.000.А вода на одного человека одна бутылка 0.5.Нет ни вилок ни тарелок…Ни сейфа… общежитие 😃
1
November 10
Место значимое во всех проявлениях. Статный пианист в холле исполняет великолепные соло на белом рояле!
1
August 27
Всё понравилось, только с едой для мужа был облом, кроме печеных овощей и сырников с кофе он не ел 😊
July 2
Для сегодняшних времен отличный отель. Вода постоянно, удобная и огромная кровать
1
1
July 28, 2022
На самом деле хорошая «пятёрочка». Отличная кровать и матрас, хороший бар и кухня, уборка, принадлежности, сервис - всё порадовало.
2 специфических минуса: девушка при заселении на ресепшн никак не могла без ошибок сложить полтора дня и вычесть 10% - не жалко лишнюю тысячу, но чуть не нарушили отчётность )) Ну, и воды нет примерно с 8 утра до 18 вечера. Стоящие в пятизвездочном отеле пятилитровые баклажки рядом с унитазом выглядят феерично. Понять можно, обстоятельства известные, потерпим. Жаль только что в Park Inn за углом терпеть не пришлось - там вода круглосуточно
4
1
October 15, 2023
В самом центре, роскошный номер на 2 койко-места, мощность, надёжно, чисто, тихо, рядом отличное кафе с вай-фаем и вкусной кухней
1
November 8
Отличное место. Вкусная кухня . Лучшая гостиница Домбаса
April 25, 2023
Лучшая гостиница в Донецке! Останавливался несколько раз. Все идеально! Номера очень комфортные, чистые и уютные. Еда вкусная и свежая. Персонал приветливый.
3
January 20
Шикарный отель. Вода кипяток. Персонал приветливый доброжелательный. Очень уютный , номера всегда чистые.
November 4, 2023
Останавливаемся часто в гостинице. Как обычно. Бронируем, оплачиваем. Вот в очередной раз заселились. Утром позвонили, попросили зубные наборы. И к нам пришли охранники на разборки. Наехали. Оказалось что оформили одного человека, а нас двое. Мы не прятались. Оплачивали вдвоём. Сидели пили кофе, около них вечером. А к нам пришли разбираться, одевайтесь, идите вниз, оплачивайте за второго человека прям сейчас. Кошмар просто. Может у них такое отношение стало к военным. Не знаю. Но это навсегда оставило впечатление.
1
2
July 12, 2023
Вежливый, отзывчивый персонал. Не всегда обращали внимание на табличку с просьбой убрать номер, но это не стол важно. Номер очень чистый и ухоженный, все необходимое есть и в отличном состоянии. Даже с учетом проблем с водой, была почти каждый день
1
1
June 30, 2023
Лучший отель в Донецке. В первую поездку в отеле не было воды и света (по понятным причинам), но отлично работал интернет. Почти целый день провела в лобби . Очень хороший персонал! Во вторую поездку запомнила администратора Кирилла, он был очень приветливым, как и остальные.
3
February 26, 2023
Даже не предпологал, что есть такой Брутальный,
Шикарный и даже Позолоченый Отель Палас в
Столице признаной Республики ДНР.
Убранству, Великолепию и Богатству Отеля его кухне позавидует любая Столица Европы!
Рекомендую!
8
2
August 9
Номер чистый, персонал вежливый, все понравилось.
2
December 23, 2023
Лучший отель в Донецке. Качественное обслуживание. Тепло и уютно, как дома... красивый интерьер.
November 29, 2023
Отель хороший , уборка каждый день 👍Приветливые горничные 👍Но при заселение на ресепшен девушка даже ничего не объяснила и не сказала оказывается у нас завтрак был а мы не знали 🤷♀️🤷♀️🤷♀️Жаль конечно что молодые не умеют работать☝️А в целом отель понравился 👍👍👍
3
1
November 4
Очень дорогая гостиница сервис не очень кормят нормально насчёт этого хорошо
August 15, 2023
Лучший отель Донецка. Город прифронтовой фактически, поэтому есть свои проблемы . Цена великовата за номера но если хотите красивый интерьер и номера то только тут
June 26, 2023
Решили с мужем воспользоваться услугой для молодоженов. В описании номер делюкс, лепестки роз, свечи , шампанское и фрукты,а утром завтрак в номер. По итогу:номер стандарт да и был пуст к нашему прибытию, после звонка на ресепшен принесли букет, бутылку шампанского в ведре с водой!видимо лед кончился и фрукты. Утром завтрак не принесли, сказали идите в лобби. О виде из окна , вообще молчу( В номере техника и мебель не менялась с открытия. Все старое. Даже ТЕЛЕВИЗОР. Мини бар пустой. Итог. Испорченное настроение и впустую потраченные 15 тысяч. Персонал оставляет желать лучшего. Никому не советую.
5
1
February 16, 2023
Всё отлично, чисто красиво. Минусы. Позвонили уточнить места, сказали есть 8000. Перезваниваю через 10 минут, ни кто не берёт трубку звонили раз 10. Приехали туда нам ответили что работы много, хотя девушка стояла и говорила с охранником,и стоимость 10000 . Воды нет. Научите персонал работать, им за этот патят. Тем более ответить на телефон это их обязанность.
4
October 12
Комфортно, престижно и приятный персонал
1
September 9, 2023
Отличное место. Чистые большие номера. Очень уютно. Утром завтрак скромный. Пора поменять кофемашину.
May 18
Великолепное, знаковое место!
Ресторан выше всяких похвал.
Советую.
March 17
Шикарный отель, в Москве мало кто сможет с ним потягаться. Можно смело брать стандарт и это будет люкс. Рекомендую
2
2
June 21
Прекрасные номера.
Обслуживание 5.
Парковка
July 14
Все очень хорошо. Спасибо Вам за работу?
July 21, 2023
Отличная гостиница, все дорого-богато. Вежливый персонал, все чистенько. Но нет воды. Точнее она есть три раза в неделю. А так все хорошо
1
June 21, 2023
Очень хорошо, настоящие профи в любых ситуациях! Номера отличные, лучшее предложение в городе. Завтраки отличные и вообще - кухня.
April 8
Мало выбора кухни, дороговато. Но чисто и аккуратно. Советую
July 25
Все четко . плохо что кондиционер не работает во всем Здании
December 5, 2022
Отель супер , только проблема иногда нет воды ! Но сотрудники оставляют пятилитровки с водой для гигиены , в ресторанчика первом этаже все вкусно , wi-fi быстрый
3
1
June 16
Отличный отель , всё понравилось