Максимально ужасное и не клиентоориентированное заведение!!!
Персонал заставляет желать лучшего и не возвращаться сюда никогда!!!
Поясню:
Пришли за пивом в 3 часа ночи, сотрудник сказал, что пиво свежее и каждый день кеги меняют, НО!!! сначала пробил заказ и только потом налил и отдал... 🤷♂️
В итоге, когда попробовали пиво, оно оказалось кислым и просроченным...🤦♂️
На нашу просьбу заменить пиво, сотрудник сказал, что сам не употребляет алкоголь (здесь понимаю и уважаю его выбор, в силу вероисповедания и религии), НО!!! по закону прав потребителей он, был обязан заменить некачественный товар (мы аргументированно обосновали и предложили хотя бы понюхать, а не пробовать!!!) и принести извинения.
По итогу, мы были посланы далеко и надолго (хотя сказали, что живём в этом доме и являемся потенциальными постоянными клиентами) и нам было отказано в замене товара (напитка).
Мы не стали просить вернуть деньги и просто ушли, потому что поняли, что это бессмысленно!
Желаю поскорее закрыться данному заведению и уступить место нормальному кафе, которому не безразличны платежеспособные гости и их здоровье!!!