Doninturflot
96 reviews
September 9, 2023
Ходили в круиз на теплоходе"Генерал Лавриненков" Москва-Казань-Москва,13дней в июле 2023.Теплоход хороший,брали две каюты полулюкс с балконом на средней палубе,очень понравились.От круиза остались странные впечатления.В каюте не было даже ручки и блокнотика,как на других теплоходах.В прошлом году из-за закрытой Европы попробовали круиз на "Лунной Сонате"-комфорт класса.Были в восторге от работы команды,вкуснейшей еды и развлечений.Решили в этом году взять круиз уровнем выше на"Генерал Лавриненков"-премиум класса.Работа команды не соответствует даже эконом классу:видно было,что не хватало персонала!!!Уборка каюты плохая,убирал мальчик,ходили просить туалетную бумагу и гель для душа.Постель поменяли 1 раз(по регламенту должны были 2 раза за 13 дней),полотенца тоже один раз,через 9 дней пошли на ресепшен,просить.Мальчики из команды матерились,не обращая внимание на туристов,на замечания не реагировали,пожаловались директору,но не особо помогло(как-будто их просто с улицы привели).Шеф повар-это шок.Его любимое блюдо-салат с червивой редиской.Сообшили директору круиза о проблеме с едой,3 дня редиски не было.Потом,видимо полагая,что мы вышли в Казани,опять подали салат с этой же редиской.В салат клали всю колбасу,что не съели на завтрак(тертая морковь с вареной колбасой-жуткое сочетание,выбрать было не из чего).Никогда до этого круиза не предполагала,что тирамису-это мусс с вареньем в стаканчике(официанты тоже не знали и приготовили десертные вилки под десерт🤣).Селедка под шубой вдруг оказалась двумя кусочками сельди,лежащими свеху тертой свеклы🤔.Еда-эконом,эконом.Завтраки невкусные(сосисек и сарделек наелись на год вперед),выпечка клеклая,кофе плохой даже в баре.В баре не было вкусняшек,даже пирожных,только покупные"химические"кексики.Покупали вкусный сыр и выпечку на стоянках и ели в каюте🤭.Каждый день вспоминали шикарные блюда и десерты на "Лунной Сонате",где за 8 дней не повторилось ни одно блюдо. К сожалению, из-за шлюзов сократили стоянку в Казани,но директор круиза даже не предложила ничего,чтобы компенсировать неудобство,мы сами предложили организовать хоть вечернюю экскурсию по Казани(очень многие поехали).Развлекательные программы посетили несколько раз:артисты расхваливали себя,как могли.Наверное самым веселым был русский вечер.Заключительный концерт был провальным.Полный хаос и обида для детей ждущих призы.Один из призов-старое фото теплохода(еще с фиолетовым днищем).Но зато мы прочитали все книжки,которые взяли с собой и разгадали все сканворды!Экскурсии в городах были интересные.Надеюсь,что в следующую навигацию "Генерал Лавриненков"пойдет с профессиональной командой,ведь сам теплоход действительно красивый и комфортный.Желаем будущим туристам хорошего отдыха и незабываемых впечатлений!
September 17, 2023
Хочу оставить свой личный отзыв о путешествии , я отправила в круиз в августе на теплоходе ,, Генерал Лавриненков,,
Меня встретила дружная команда,поселили в мою уютную и чистую каюту,Уборку производили каждый день.
В ресторане кормили очень вкусно , были блюда , которые я пробовала впервые .
Вечером нас веселила и старательно развлекала группа артистов,Таня Дурова помогла мне решить мою проблему ,после чего мне стало легче говорить.
Директор теплохода Елена Брежнева КАЖДЫЙ ДЕНЬ ИНТЕРЕСОВАЛАСЬ, как у нас дела и помогала с выбором экскурсий, очень умная и грамотная!
Спасибо большое всем ребятам!
3
February 7, 2024
Были в круизе на теплоходе Игорь Стравинский этой компании. Понравилось все, каюты комфортные, чистота везде, отличная команда, питание просто на убой, разнообразно, вкусно. Экскурсионная программа на высшем уровне. Спасибо за замечательно проведенный отпуск
October 29, 2023
Т/х «Генерал Лавриненков» Санкт-Петербург – Валаам – Мандроги – Кижи – Горицы – Углич – Москва, август 2023. Взяли из-за наличия индивидуального балкона, очень удобно. Хорошая программа тура и экскурсии. Каюта довольно просторная, белье, подушки, матрасы, санузел, уборка - без нареканий. На шлюпочной палубе очень хорошо слышно вечерние развлекушки и распевы, если кто не любит попсу и шансон, одна радость - ровно в 23:00 наступает тишина. Большинство публики пред- и пенсионного возраста, и кто говорит что пенсионеры живут плохо? Снизила оценку, поскольку считаю это большим минусом - за корм, извините питание: это не класс люкс за такие деньги (а стоимость в 2024 году будет существенно дороже), отправьте повара на стажировку в любой Питерский ресторан, научитесь красивой подаче и сервировке. Капитану и остальной команде большое спасибо!
2
July 1, 2023
ВЫЖИМАЙ, СКОЛЬКО СМОЖЕШЬ: ценовой капкан, в который загоняют себя компании - круизёры. Потому что предлагаемые компанией цены на её - действительно неплохие и интересные - круизы неоправданно высоки для основной массы рядовых любителей речных туров, людей средней и старшей возрастной категории, пред - и пенсионного возраста. А представители доморощенной "элиты" подобный отдых не жалуют. И если и "ходят" на российских теплоходах, то не столько восторгаются речными красотами, сколько отравляют отдых себе и другим бесконечными претензиями и выискиванием несовершенств разного рода. В таких условиях выручить чересчур обеспокоенного максимизацией прибыли турорганизатора может только нынешнее перекрытие границ. Или предоставление действительно существенных - под половину первоначально установленных цен - скидок. Дождёмся ли подобной клиенто-ориентированности от Донинтурфлота?
5
7
August 22, 2024
Речные круизы напрямую от туроператора и судовладельца. Более 500 вариантов на 2025-й год, скидки, спецпредложения, консультации
3
August 3, 2023
Отдыхаем на теплоходе «Приннцесса Анабелла» с 31.07 .Питание и подача блюд не соответствует заявленному классу теплохода.Анимация практически отсутствует, не интересно.Туристы сами себя развлекают.Даже не могут предложить настольные игры.Создается впечатление, что члены команды теплохода находятся на отдыхе со своими детьми.А туристы не могут вообще на что-то претендовать и что-то требовать.На просьбы и замечания не реагируют.Не рекомендую эту команду и этот теплоход.
1
4
September 16, 2023
09.2024 теплоход А.Чехов,маршрут СПБ-Мск;
Все хорошо,питание,размещение-супер;
Замечания: Люди на посадку едут со всех городов/багаж приняли,разместите в фойе согласно паспортов,не оставляйте на каменном причале,хотя приехали за час раньше (не гостеприимно)
Вечерняя прогулка-хоть одну палубу сделайте с освещением,приходится в темноте бродить;
Ужин в 20:00,если не гулять,сразу спать,т.к досуг на теплоходе отсутствует,а именно-в барах Музыка отсутствует,девочки смотрят в глаза и ждут «заказов»
На пароходе- Тишина,организаторы вечернего досуга,престарелые люди,в руках которых не учитываются возрастные и физические способности отдыхающих, сошли раньше-скука ;
2
1
July 28, 2022
Круиз с 18 по 23 июля, теплоход "Принцесса Анабелла". Всё было просто чудесно: и сервис, и еда, и команда, и экскурсии. Из 9 моих водных круизов - этот однозначно лучший. Каюта удобная, регулярно убирается. Чисто, комфортно, всё продумано. Большое впечатление произвела Директор круиза Земляная Анна Сергеевна. Доброжелательна, внимательна, учтива, прекрасный русский язык, великолепно одевается. Сплошное очарование. Спасибо за прекрасный и познавательный отдых. С удовольствием встретился бы с этой командой вновь. И много-много раз!
6
July 25, 2024
Самая замечательная и комфортная компания по организации круизов. Это отдых класса люкс!
2
June 4, 2022
Два года назад компания открыла для российских туристов возможность отправиться в круизы на кораблях, которые раньше были доступны только иностранным туристам. Сервис очень достойный, команда теплохода хорошая, гостеприимная, на борту не очень шумно, каюты с отличным дизайном, продуманы для путешествий, нет ощущения тесноты. На т/х "Антон Чехов" в большинстве кают нет холодильника, но трёхразовое питание не позволяет слишком огорчаться из-за его отсутствия.
Компания реагирует на запросы клиентов, решает все вопросы. Отдых не самый дешёвый, но интересный и приятный.
3
1
June 22, 2023
Круиз Москва - Санкт-Петербург 10.06 - 18.06.2023. Т/х Антон Чехов.
Огромное спасибо всей команде теплохода за прекрасный отдых. Это был наш первый круиз, но после такого отдыха гарантировано не последний. Особая благодарность ресторану. Кухня на Антоне Чехове - это отдельный вид искусства.
До новых встреч.
3
August 22, 2023
Ходили в круиз выходного дня на теплоходе Александра с 14 по 16.07 в Калязин.Директору ресторана и повару , оценка 2.Питание невкусное,десерты отвратительные.Растворимый кофе плохого качества на теплоходе Премиум уровня.Вы серьёзно? Приобретите нормальную кофемашину и кофе в зернах!Создаётся впечатление,что дела у Донинтурфлота идут не очень хорошо.
3
4
October 9, 2024
Все хорошо. Но на палубе гулять опасно. Время съёмки вечер не ночь. 9 час вечера. Обратился к директору круиза, распоряжение капитана.
July 27, 2023
Круиз Москва-Кострома-Москва. 22.07.23-27.07.23. Теплоход Сергей Дягилев. В целом, все неплохо, но есть одно «но», за что я и снял две звезды. Это «но» - бармен ресторана. Стоит сказать для начала про способы оплаты. По карте либо же наличные. Но, как всегда, терминал здесь не работает, по непонятно каким причинам, в итоге получается, что оплата лишь наличными. Неудобно, ведь у многих деньги хранятся на счетах. Мы думали, что оплата может быть в конце круиза, что логично, но нет, оплата либо до заказа чего-либо платного, либо после, в случае если нет с собой наличных, разрешают оплатить позднее, что приятно. Но попытки собрать эти средства у бармена посредственные, отсутствует чувство такта, хромает коммуникация с клиентами. Не знаю, может у других иначе, но я столкнулся с этим не единожды именно с этим барменом.
Подходит, во время обеда, ужина, пока мы кушаем и спрашивает будем ли мы оплачивать то-то то-то. Хотя, я сказал что сам подойду и отдам, не всегда во время экскурсионных программ находится время найти отделение банка и снять наличные, но тем не менее, всегда платил исправно.
И вот случай, который окончательно меня добил, ввиду чего отзыв и пишу. Ужин. Прошу принести бармена колу, сказав что оплачу завтра во время обеда. Колу так и не принес. Ладно, я подумал может ему запретили так делать. Обед следующего дня, он подходит и требует деньги за колу, которую он не принёс мне, с таким рвением утверждает, что колу он мне приносил. Это вообще что такое? И это профессионал своего дела? Остальное все на высшем уровне!
1
3
April 11
Отличная компания с хорошим набором судов!
June 21, 2023
Отпуск подпорчен, даже еще не начавшись... Заказали в компании тур на т/х Игорь Стравинский до Нижнего Новгорода на конец августа 2023, специально выбрали даты, когда предлагалась интересующая нас программа с заходом в Углич-Рыбинск-Тутаев-Кострому. И тут я, через 2 недели после покупки тура, случайно натыкаюсь на рекламу моего тура в интернете, но с другой программой. Начинаю разбираться и понимаю, что компания изменила программу! Понятно, что они воспользовались своим договорным правом изменять программу в любое время, но хотя бы уведомляли об этом с объяснениями и извинениями в неудобствах, что, собственно, и предусматривается договором! А ведь замена произошла, когда оставалось всего несколько свободных кают! Т.е все купили одно, а получат, что предложат. Честно скажу, такого неуважения к клиентам от этой компании не ожидал.. А начиналось все чудесно: дружелюбное консультирование, оплата, оформление документов!.. И тут тебе ложка дегтя!..
7
2
July 8, 2022
Путешествовал с мамой на теплоходах " Антон Чехов " и " Максим Литвинов " . Отлично отдохнули и любовались рекой. Осенью и в следующем году собираемся еще,на нижнюю Волгу и Дон из Астрахани и Самары. Короткие круизы от " Донинтурфлота " стоят весьма приемлемые деньги при высочайшем комфорте. Всем рекомендую.
3
April 15, 2023
Совершил в 2022 г два круиза на судах " ДОНИНТУРФЛОТА" в мае "Ростов-Волгоград-Астрахань("Иван Бунин") и в августе СПб-Новгород Великий("Принцесса Анабелла") Всё было великолепно! Потому приобрёл круиз Н.Новгород-Ярославль на полюбившемся "Иване Бунине" 16-20 мая 2023 г. Надеюсь, что будет также хорошо. Желаю успехов экипажу и компании . Так держать!
4
July 3, 2023
Были в круизе Москва-Санкт-Петербурге с 14 по 20 июня 2023года на теплоходе "Генерал Лавриненков". Всё очень понравилось. На будущий год придём опять в эту кампанию. Успехов вам!
4
1
December 23, 2022
В самом офисе не была, но бронировала круиз в Нижний Новгород и в Питер через сайт. Далее очень благожелательное общение с менеджером, подробные пояснения. Сами круизы очень интересные, чистые уютные каюты, вкусная кухня. Рекомендую.
1
July 4, 2022
Круиз, не просто понравился, мы в восторге! все сотрудники вкладываются от души, совершенно искренне. Очень доброжелательная обстановка, прекрасная команда анимации, на теплоходе чистота, отличная еда.
3
1
October 7, 2024
Ездили на теплоходе этой компании, Сергей дягилев. В восторге
3
1
August 21, 2023
На теплоходе Дягилев не работает телевизор, нет программ развлечения для взрослых, официанты не помогают в подносе чая, кофе на столах отвратительное, средства гигиены надо выпрашивать
2
September 9, 2022
Круиз из Москвы в Москву с 08.08.22 по21.08.22,был самым худшим из круизов в которых я была.Теплоход не плохой,советского времени. Все время что мы шли на корме с потолка назысвисали огромные пауки,палуба все время была мокрая.А так называемый ресторан отдельная песня.Еда была ужасная,не вкусная,бульон из кубиков...Экскурсионная программа не продумана,все время бегали...Очень не понравилось и не только мне!!!!!!!!
3
11
August 11, 2024
Приличная речная компания и теплоходы у них очень приличные.
July 25, 2022
Отличная компания! Раньше возили интуристов, поэтому школа чувствуется во всём. От путешествия остались только приятные впечатления. В двух словах не рассказать. Цены вполне оправданные. Когда покупали тур, казались высокими. Но в процессе поездки показалось, что мы даже недоплатили. Одна незадача - бар дорогой. Но у нас с собой было! ;) Так что активно рекомендую, получите удовольствие!
3
September 24, 2023
В компании работают профессионалы, безопасность, вкусное питание, четкая организация
2
November 24, 2024
Хорошие кораблики
3
June 19, 2022
Путешествовали на теплоходе М. Литвинов в июне 2022 г. Очень хороший сервис, уютная каюта на шлюпочной палубе, хорошая организация питания. Спасибо, Донинтурфлот!
5
October 13, 2024
Хороший получился речной круиз.Спасибо.
3
June 3, 2023
По любому перечисленному пункту мы с супругом ставим даже 6 звёздочек. И всем сомневающимся советуем не сомневаться, а идти по Волге смело
3
July 15, 2024
Шикарные теплоходы. Приемлемые цены
August 2, 2022
Очень классная компания-прекрасный теплоходы и интересные маршруты.Отношение к туристам теплое и заинтересованное.Приятно разговаривать с каждым сотрудником.
3
May 8, 2022
При покупке путевке нам все очень подробно рассказали, быстро прислали ссылку для оплаты и так же быстро пришёл посадочный талон. Ходили в путешествие на теплоходе «Волга Стар». Чистый, уютный теплоход. Комфортные каюты. Очень вкусная еда, вежливый персонал, интересная программа. Молодцы!
3
September 25, 2024
Решат все вопросы! Обращайтесь!
May 14, 2024
Отличная круизная компания. Советую
October 18, 2023
Прекрасная организация круиза Москва- Ростов-на-Дону!
2
1
October 28, 2024
Лучшие теплоходы,ждём новых путешествий
May 3, 2022
Хорошая фирма. Обслуживала, только иностранцев. Хорошие корабли. Вежливое обслуживание заказов
3
November 18, 2023
Реально КРУТАЯ компания!
Браво!
3
May 17, 2022
Круиз Ростов на Дону - Москва на теплоходе Принцесса Анабелла не состоялся. Теплоход оказался не исправен. Нас мучительно везли в Волгоград, где обьявили, что круиз закончен.
6
3
September 20, 2023
Очень внимательны, вежливы
3
November 30, 2022
Заказываем через Донинтурфлот уже третий круиз, всем рекомендуем!
5
July 15, 2022
Отличное теплоходы. Отличный сервис. Рекомендую.
3
1
December 30, 2022
качество,сервис.отличный персонал!!!!
3
September 21, 2022
Супер круизы!!!!!
4