Donna Pizza
208 reviews
November 25, 2024
Уже много-много лет данная пиццерия радует своих гостей вкусной пиццей и другими блюдами. Девочки чётко и быстро работают. Даже в дни большой загрузки блюда отдаются довольно таки быстро.
December 22, 2024
Не рекомендую делать заказ на сайте, после заказа не принимаются к готовке, могут перепутать номер, как это вышло со мной и просто забыть о том что есть заказ и есть люди, которые ждут, при чем почту оставлять бесполезно, на почту пришло подтверждение что заказ принят. Ждали 2 часа. Позвонила сама. Оказывается что вот так, перепутали номер, не дозвонились и забили. По моему звонку предложили подождать ещё 1,5 часа. Больше не буду заказывать и даже заходить. Для доставки лучше выбирать другую пиццерию.
1
January 6
5 января в 20:20 во время оформления доставки работница данного заведения попросила оплатить заказ не картой , а наличными . Сразу было обговорено, что без сдачи оплатить не получится и была названа конкретная сумма, с которой нужно будет вернуть деньги ! Когда приехал курьер и деньги ему были уже переданы , он сообщил ,что сдачу не удалось набрать и вернуть нам ее не смогут. С курьера мы ее конечно требовать не стали . Ужасное отношение к клиентам! Заказывали в последний раз !
December 8, 2024
Пицца всегда вкусная! Две звезды сняла, потому что заказ отправляется только после разговора с администратором! Я заказ сделала в приложении потому что разговаривать не могла. После ожидания 1,5 часов мне сообщили что я должна прождать ещё столько же. Не приятненько... И пожалуйста, будьте вежливыми с клиентами. Много заказов не даёт вам права так разговаривать. Спасибо! Будем рады заказать снова но уже в другой раз
March 8
Оформил заказ на сайте, оплатил сразу картой. В итоге прошло полтора часа, никто не соизволил даже перезвонить. До них я так же дозвониться не могу. Понимаю, праздник праздником, но предупреждать как то надо.
P.S. спустя почти 3 часа курьер всё таки объявился, но естественно, через такое время никакая пицца уже не нужна, тем более без предупреждения. Ожидаю возвращения денежных средств на карту.
1
November 21, 2024
Ох, пишу и плачу.... Вернее выводы сделаны. Заказали сырную пиццу. Пришло тесто.(1фото) Позвонили администратору, Ашот Эдуардович оперативно принял решение исправить ситуацию, привезли вторую,сыра больше, спасибо, но и подарок в виде тараканчика.... Ну как.... Ну вы вообще смотрите????? Или это поварская месть за жалобу???Сейчас смотрю отзывы, а мы не первые... К сожалению придётся сменить ранее любимую пиццерию, на более вкусную и качественную. А главное без живности. Видит Бог, не хотела писать никакие гневные отзывы, но тут как..... СМЕНИТЕ ТОГДА ПОВАРОВ... ЭТО ЖЕ ПРОСТО ПОЗОР!
December 25, 2024
Заказывала пиццу к мероприятию 8 шт. О дате и времени договорились зар анее. С утра ещё позвонила и напомнила о себе. В итоге подошло время, пиццы нет. Дозвониться до них было просто не возможно. Ну а сами, даже не соизволили предупредить о задержке. Настроение испорчено, праздник тоже. Раньше заказывала, было всё хорошо, а сейчас, конечно, разочарована. Это был мой последний визит к ним.
1
February 9
С момента заказа через сайт прошло 4 часа, через час сами позвонили, оказалось, что не просматривают заказы на сайте, обещали доставку через час, хорошо. Через час сказали курьер выехал, прошло еще 2 часа, курьер так и не доехал!!!
Дозвониться невозможно, все время занято.
Не успеваете - не берите заказы или нанимайте больше сотрудников.
А отключать телефоны - как минимум не красиво!
March 8
Скатились хуже не куда сделал заказ оплатил онлайн но так заказа своего и не получил писал в службу поддержки там тоже тишина.
И вот снова сделал заказ и так же оплатил сразу потому что по другому не льзя и снова не денег не заказа нет.
Их нужно закрывать такое отношение к покупателям это просто хуже быть не может.
Директорам плевать персонал хамский.
1
December 21, 2024
Среднячек, не скажу что прям объедение, да и дороговато, но если нет другого выбора разок заглянуть можно, последний раз кассиры какие то тяжеловато, сами не слышат что им говорят, а то и отвечают себе под нос, что их не слышно
January 6
Заказали сегодня пиццу. После заказа кассир сказал то-что через 20 минут будет готова. Пришли через 20 минут, она не готова. Подождали еще 5 минут, спросили "Готова-ли пицца? " Ответили что не готова. Прошло уже 30 минут с момента заказа, дали пиццу. Она оказывается эти 10 минут была на столе. Когда пришли домой, обнаружили в пицце волос
March 11
Заказывала предзаказ аж 6 числа на 8 марта, было день рождение у дочери, к 11:30 не был заказ готов, это при том, что не доставка, а в самом заведении отмечали . Картошка была никакая, нагетцы норм, пицца вкусная, она порадовала.
1
September 11, 2024
Всегда заказывали пиццу только тут, но после вчерашнего заказа всё желание отпало!
Начну с того, что один кассир вообще не здоровается по телефону и разговаривает так будто пиццу из своего кармана оплачивает (что не скажешь про кассира Анну - она прелесть).
Вчера вечером сделали заказ, забрали сами и то, что обнаружили дома просто ужас, приложу фото.
Этот Жук был запечён вместе с пиццей, потому что лапы были голубого в сыре...
Смотрите хотя бы то, что вы кладёт в коробку.
Очень разочарована.
January 26
25 января в 16ч заказала пиццу, доставка около 1.5 часов ну максимум 2ч, т ак сказала менеджер по телефону. До сих пор ждём! На звонки не ответили. Дети расстроены. Могли хотя-бы уведомить о задержке заказа или вообще отменить, мы тогда перезаказали в другом заведении. Вообщем наелись!!! Спасибо.
2
March 4
В этой пиццерии какой раз уже делаю интренет заказ и никогда его не привозят, сделала одолжение приехала сама забрать заказ, так о нем и не слышали вообще, испортили праздник, больше никогда не буду заказывать там ничего!!!
1
February 8
Просто отстой...
Заказала сегодня пиццу в 12 часов дня к 17:00.
В 17 часов ее не привезли, два часа я им звонила, говорили что в печи, то курьер едет. Гости уже разошлись, а пиццы так и не было. Спасибо, что испортили вечер.
October 26, 2024
Заказывала доставку. Оказалось очень удобно, перезвонили уточнили заказ и довольно быстро привезли горячую, хрустящую пиццу!
December 10, 2024
Заказали пиццу через приложение яндекс еда, все оплатили. Ждали заказ, но к сожалению так и не дождались - написали смс что курьер повредил заказ. До звониться до администратора тоже не возможно! Верните деньги!
December 31, 2024
Гадюшник, мебель вся ободранная, заказы отдают долго, еда на тройку, половина меню нет. Было ошибкой что-то тут заказывать, картошку фри так и не дождались. Считаю что для Грин-Хауса позорно держать такое заведение.
December 1, 2024
Эта самая лучшая пицца в нашем городе! В выходные дни ожидание заказа будет дольше. Есть доставка, это очень удобно!
February 8
Отвратительный сервис! Заказали се годня пиццу с доставкой. Ждали 6 часов. Так и не привезли. При этом дважды дозванивались до администратора и нас уверяли, что курьер к нам уехал.
October 23, 2024
Уютненько. С детьми там отдыхали, все довольны. Доволен ребёнок - Счастлива Мама!!!
May 3, 2024
Сделал предзаказ на определённое время, приехал даже позже чем было назначено пицца как оказалось только положили в печь, отвёз семью на мероприятие "день рождение"через весь город, пробки и тд спустя час приехал и опять не готово, я понимал бы если был полный зал но тут от силы человек 5,настроение подпортили знатно и мнение об данной организации ухудшилось в стократ
2
1
June 30, 2024
На сегодя шний день здесь самая вкусная пицца. Время ожидания
минимально возможное. Чисто. Аккуратно. Персонал вежливый
1
January 5
Заказ прождали почти 3 часа!! При оформлении заказа не предупреждали об этом. Такое ощущение, что про заказ просто забыли!
December 12, 2023
Начал заказывать, выбрал салат, его нет сказали, хорошо, стою дальше выбираю, выбрал другой, его нет, хорошо какой есть? - а никакого нет, так чё не сказать то сразу что нет салатов? Х с ним, выбрал суп, к сожалению он оказался, лучше бы ничего не оказалось и поел бы в нормальном месте. Хлеба нет в этом прекрасном кафе, суп отвратный. Даже лимона не было в солянке, хоть что то было бы вкусное там. Когда приготовилось поставили на стойку и даже не позвали, хотя сидел я на первом диване от стойки. И на минуточку я отдал за солянку, жаркое и лимонад 600р.
Если у тебя от голода уже отказывают ноги и ты случайно оказался рядом - то мне есть что посоветовать:
Голодный - въе*и воды холодной!
Это идеальный совет для всех кто решил там поесть.
5
October 10, 2024
Пицца пришла холодная так же и картошка фри, салфеток не положили,заказ ждали 1,5 часа хотя по телефону сказали ожидание час
April 19, 2024
Ужасно, не советую заказывать у них пицу заказали сидим ждем доставку уже 2 часа , дозвониться не можем телефон постоянно занят . Уважаемые руководители если ваши работники не справляються с наплывом клиентов не берите заказы .или обучите
своих сотрудников работать быстрее . Сколько заказываем первый раз токое . Ужас . Пока пишу отзыв пошел третий час ожидания .
2
July 16, 2024
Пицца не плохая, но увы есть проблемы. Пример. Было заказано 3 пиццы, привезли, но не те какие нужно. После того как дозвонились , ответили что сейчас перезвонят и собственно ни звонка ни ответа ни возврата средств (тк пиццы которые привезли были дешевле). Праздник был подпорчен.
July 15, 2023
На третьем этаже располагается Донна Пицца, рядом детские развлечения, поэтому шумновато. Но это не недостаток для тех, кто готов попробовать тут прекрасную пиццу с пивом или без. Делают пиццу при вас за 30 минут, вкусную, с хорошей порцией ингредиентов. Рекомендую к посещению.
February 23
Не заказывайте у них ничего ,они безответственные люди,на меро приятии заказали так и не привезли трубку не брали ужас просто 😡😡😡😡
March 9
Заказали пиццу в 19:00, сказали привезут за час, полтора. Время 22:00 никого, ничего нету! Обслуживание ужасное!
1
March 9
Для фуд корта в торговом центре место довольно не плохое, конечно столиков часто не хватает как и некоторых блюд из меню, но думаю это из за того что приходила в самый разгар
1
December 29, 2023
Стояли с мужем заказывали обед, выбрали пиццу в итоге её нету в наличии, только то что есть, а есть там 7 видов и все. В итоге дали какую то холодную и безумно не вкусную, сухую пиццу. Так к тому же кассир даже не услышала половину моего заказа, потому что все время разговаривала со сменщиками, так ещё и на кричала на меня то, что я тихо сказала. В итоге только испортилось настроение, больше не приду!!!!
1
1
November 3, 2024
Заказывали с дочерью среднюю пиццу. Дочь взяла чек и увидела что пробили маленькую пиццу. Тут же попросили перезаказать большую, нам сказали так нельзя. Как чек пробит, пицца уже готовится. Но и минуты не прошло. И типа смотрите лучше меню, там нет средних пицц. Тогда зачем нам пробили маленькую, если мы её не просили. Вроде мелочь, но настроение испортили .
January 28, 2024
Заказ сделала строго к 18-00. Доставили минута в минуту. И пицца и картошка фри горячие. Поужинали с большим удовольствием. Пицца достойная, тесто тонкое, начинки достаточно, посторонних привкусов дешёвых специй и второсортных продуктов нет. Не разочаровали. Спа сибо от души. Всех благ коллективу.
2
December 28, 2023
Заказала пиццу 8 шт за сутки!! Специально, чтобы привезли к опред елённому времени. Позвонила на следующий день, напомнила о заказе и времени привоза. И что? Опоздание на час! Просила, без опозданий. Неужели нельзя заранее испечь и вовремя отправить?? Звонила, торопила. Персонал невнятно что-то отвечал, путался в ответах ,то отправили, то не отправили. Ужас!! Очень разочарована в сервисе!
3
1
February 3, 2024
Заказали пиццу с доставкой. Привезли быстро, но в центре тесто не пропеченное, кобаса-салями самая дешевая не вкусная, сыр имеет странную консистенцию. Сделали вывод, что больше заказывать в Донне не будем, хотя раньше все было вкусно.
1
1
March 24, 2024
К пицце без претензий, сервис хромает!!! Обратите внимание!!! Нехотя принимают заказы, выдают хорошо не кидают, почему нельзя положить пиццу на поднос, положить салфетки, логично же!
Документов никаких нет на стойке информации, очень интересно, конечно, с руководством не связаться, не дают координаты!
1
April 5, 2024
Очень вкусно, НО абсолютно каждый раз доставку задерживают, то на пол ч аса, то на час, то ещё больше. Вот в очередной раз, жду уже больше 2-х часов, при обещанном времени час-десять.
1
October 6, 2024
Здравствуйте во второй раз заказываем пиццу и не доставляют как это понимать
February 24, 2024
Владельцу рекомендую нанять побольше персонала. А то три человека в течение 10 минут не смогли справиться с очередью из двух человек. Постоял, посмотрел на пиццу, но быстрее видимо самому приготовить.
1
October 26, 2023
Одна из лучших пицерий в Балаково. Мясная и Донна на мой вкус самые лучшие. Если с доставкой ожидать не больше часа. По цене, конечно хотелось бы подешевле, но если заказывать через Яндекс еду можно применять скидки, тогда дешевле.
2
October 4, 2023
Хорошая пиццерия, вкусная пицца, но одним-двумя кусками не наешься точно. Цены как по мне немного завышены, долгое время обслуживания если вы не берете уже готовую пиццу к примеру. Расположено прекрасно, прямо по середине, выглядит ярко и привлекательно.
1
1
November 18, 2023
Заказывал через приложение "Chibbis".
Заказал в 17:30 +- 18:00
В итоге доставили пиццу только в 21:10
Хотел горячую ( теплую ) пиццу и вовремя , а получил ледяную пиццу и спустя не МАЛОЕ время ...
Звонил , узнавал во сколько доставят все таки мою пиццу , но в ответ слышал только "щас" "щас"...
Вообщем сплошное разочарование.
5
October 27, 2022
Привет родная пццерия,
Мы многое с тобой прошли,
Ты научила нас работать, Спасибо Вам руковадители,
что нас позвали и нашли!
Конечно пицца высший класс,
Попробуй ты и удивись сейчас!
Начинка разная лежит.
Об этом вкус и запах говорит.
Есть также роллы и салаты,
Там повара как акробаты.
Вы не стесняйтесь, заходите.
Не забывайте про детей и их возьмите.
Желаю оставаться дружным коллективом.
И не ругаться по разным пустякам.
Почаще улыбаться и говорить о милом
Вам посчастливилось кормить людей, по разным городам.
Безплатная доставка выручает
Вот домофон звонит, и тут же запах залетает.
Хорошего вам вечера желаю.
Зайду я как нибудь на чашку чая.
3
1
March 8
Доставка никакая, телефон всегда заня т, не отвечает, оплата была ойнайл
December 17, 2024
Жаль нет своей доставки! Пицца вкусная, персонал хамоват
September 26, 2023
Вкусная пицца и молочные коктейли! Хороший ассортимент, вежливый персонал. Недостаток -сидушки потрескались от старости.
2
September 9, 2023
1. Акции со скидкой ко дню рождения у них, ок азывается, нет. "Запретил Саратов". Интересно, а что ж везде есть информация, что акция актуальная?
2. Девушка на кассе очень грубая.
3. Так же эта девушка после денег в руках, этими же руками пошла резать пиццу.
Одна звезда чисто за вкус пиццы.
2