Донна Пицца
179 reviews
September 11
Всегда заказывали пиццу только тут, но после вчерашнего заказа всё желание отпало!
Начну с того, что один кассир вообще не здоровается по телефону и разговаривает так будто пиццу из своего кармана оплачивает (что не скажешь про кассира Анну - она прелесть).
Вчера вечером сделали заказ, забрали сами и то, что обнаружили дома просто ужас, приложу фото.
Этот Жук был запечён вместе с пиццей, потому что лапы были голубого в сыре...
Смотрите хотя бы то, что вы кладёт в коробку.
Очень разочарована.
June 30
На сегодяшний день здесь самая вкусная пицца. Время ожидания
минимально возможное. Чисто. Аккуратно. Персонал вежливый
1
July 16
Пицца не плохая, но увы есть проблемы. Пример. Было заказано 3 пиццы, привезли, но не те какие нужно. После того как дозвонились , ответили что сейчас перезвонят и собственно ни звонка ни ответа ни возврата средств (тк пиццы которые привезли были дешевле). Праздник был подпорчен.
October 26
Заказывала доставку. Оказалось очень удобно, перезвонили уточнили заказ и довольно быстро привезли горячую, хрустящую пиццу!
May 3
Сделал предзаказ на определённое время, приехал даже позже чем было назначено пицца как оказалось только положили в печь, отвёз семью на мероприятие "день рождение"через весь город, пробки и тд спустя час приехал и опять не готово, я понимал бы если был полный зал но тут от силы человек 5,настроение подпортили знатно и мнение об данной организации ухудшилось в стократ
2
1
December 12, 2023
Начал заказывать, выбрал салат, его нет сказали, хорошо, стою дальше выбираю, выбрал другой, его нет, хорошо какой есть? - а никакого нет, так чё не сказать то сразу что нет салатов? Х с ним, выбрал суп, к сожалению он оказался, лучше бы ничего не оказалось и поел бы в нормальном месте. Хлеба нет в этом прекрасном кафе, суп отвратный. Даже лимона не было в солянке, хоть что то было бы вкусное там. Когда приготовилось поставили на стойку и даже не позвали, хотя сидел я на первом диване от стойки. И на минуточку я отдал за солянку, жаркое и лимонад 600р.
Если у тебя от голода уже отказывают ноги и ты случайно оказался рядом - то мне есть что посоветовать:
Голодный - въе*и воды холодной!
Это идеальный совет для всех кто решил там поесть.
5
April 19
Ужасно, не советую заказывать у них пицу заказали сидим ждем доставку уже 2 часа , дозвониться не можем телефон постоянно занят . Уважаемые руководители если ваши работники не справляються с наплывом клиентов не берите заказы .или обучите
своих сотрудников работать быстрее . Сколько заказываем первый раз токое . Ужас . Пока пишу отзыв пошел третий час ожидания .
2
July 15, 2023
На третьем этаже располагается Донна Пицца, рядом детские развлечения, поэтому шумновато. Но это не недостаток для тех, кто готов попробовать тут прекрасную пиццу с пивом или без. Делают пиццу при вас за 30 минут, вкусную, с хорошей порцией ингредиентов. Рекомендую к посещению.
October 23
Уютненько. С детьми там отдыхали, все довольны. Доволен ребёнок - Счастлива Мама!!!
December 29, 2023
Стояли с мужем заказывали обед, выбрали пиццу в итоге её нету в наличии, только то что есть, а есть там 7 видов и все. В итоге дали какую то холодную и безумно не вкусную, сухую пиццу. Так к тому же кассир даже не услышала половину моего заказа, потому что все время разговаривала со сменщиками, так ещё и на кричала на меня то, что я тихо сказала. В итоге только испортилось настроение, больше не приду!!!!
1
1
January 28
Заказ сделала строго к 18-00. Доставили минута в минуту. И пицца и картошка фри горячие. Поужинали с большим удовольствием. Пицца достойная, тесто тонкое, начинки достаточно, посторонних привкусов дешёвых специй и второсортных продуктов нет. Не разочаровали. Спасибо от души. Всех благ коллективу.
2
December 28, 2023
Заказала пиццу 8 шт за сутки!! Специально, чтобы привезли к определённому времени. Позвонила на следующий день, напомнила о заказе и времени привоза. И что? Опоздание на час! Просила, без опозданий. Неужели нельзя заранее испечь и вовремя отправить?? Звонила, торопила. Персонал невнятно что-то отвечал, путался в ответах ,то отправили, то не отправили. Ужас!! Очень разочарована в сервисе!
3
1
February 3
Заказали пиццу с доставкой. Привезли быстро, но в центре тесто не пропеченное, кобаса-салями самая дешевая не вкусная, сыр имеет странную консистенцию. Сделали вывод, что больше заказывать в Донне не будем, хотя раньше все было вкусно.
1
1
March 24
К пицце без претензий, сервис хромает!!! Обратите внимание!!! Нехотя принимают заказы, выдают хорошо не кидают, почему нельзя положить пиццу на поднос, положить салфетки, логично же!
Документов никаких нет на стойке информации, очень интересно, конечно, с руководством не связаться, не дают координаты!
1
October 10
Пицца пришла холодная так же и картошка фри, салфеток не положили,заказ ждали 1,5 часа хотя по телефону сказали ожидание час
July 28
Пицца очень вкусная, но сервис оставляет желать лучшего, персонал хамит, не предупреждают о готовности
1
June 13
Ждали,ждали и гости разошлись,обещали через час,доставили через два часа. Было желание отказаться. Ужасно,больше не будем заказывать.
1
April 5
Очень вкусно, НО абсолютно каждый раз доставку задерживают, то на пол часа, то на час, то ещё больше. Вот в очередной раз, жду уже больше 2-х часов, при обещанном времени час-десять.
1
June 14
Заказал через сайт. В итоге прошло 1.5 часа. Пробую дозвониться, занято ( похоже трубку повесили). Вечер испорчен
October 26, 2023
Одна из лучших пицерий в Балаково. Мясная и Донна на мой вкус самые лучшие. Если с доставкой ожидать не больше часа. По цене, конечно хотелось бы подешевле, но если заказывать через Яндекс еду можно применять скидки, тогда дешевле.
2
February 24
Владельцу рекомендую нанять побольше персонала. А то три человека в течение 10 минут не смогли справиться с очередью из двух человек. Постоял, посмотрел на пиццу, но быстрее видимо самому приготовить.
1
July 23
Не захотели обслуживать, грубо общались! Стоял в самом начале, пришли люди и отправили в конец очереди!
1
October 4, 2023
Хорошая пиццерия, вкусная пицца, но одним-двумя кусками не наешься точно. Цены как по мне немного завышены, долгое время обслуживания если вы не берете уже готовую пиццу к примеру. Расположено прекрасно, прямо по середине, выглядит ярко и привлекательно.
1
1
November 18, 2023
Заказывал через приложение "Chibbis".
Заказал в 17:30 +- 18:00
В итоге доставили пиццу только в 21:10
Хотел горячую ( теплую ) пиццу и вовремя , а получил ледяную пиццу и спустя не МАЛОЕ время ...
Звонил , узнавал во сколько доставят все таки мою пиццу , но в ответ слышал только "щас" "щас"...
Вообщем сплошное разочарование.
5
November 3
Заказывали с дочерью среднюю пиццу. Дочь взяла чек и увидела что пробили маленькую пиццу. Тут же попросили перезаказать большую, нам сказали так нельзя. Как чек пробит, пицца уже готовится. Но и минуты не прошло. И типа смотрите лучше меню, там нет средних пицц. Тогда зачем нам пробили маленькую, если мы её не просили. Вроде мелочь, но настроение испортили .
October 27, 2022
Привет родная пццерия,
Мы многое с тобой прошли,
Ты научила нас работать, Спасибо Вам руковадители,
что нас позвали и нашли!
Конечно пицца высший класс,
Попробуй ты и удивись сейчас!
Начинка разная лежит.
Об этом вкус и запах говорит.
Есть также роллы и салаты,
Там повара как акробаты.
Вы не стесняйтесь, заходите.
Не забывайте про детей и их возьмите.
Желаю оставаться дружным коллективом.
И не ругаться по разным пустякам.
Почаще улыбаться и говорить о милом
Вам посчастливилось кормить людей, по разным городам.
Безплатная доставка выручает
Вот домофон звонит, и тут же запах залетает.
Хорошего вам вечера желаю.
Зайду я как нибудь на чашку чая.
3
1
September 26, 2023
Вкусная пицца и молочные коктейли! Хороший ассортимент, вежливый персонал. Недостаток -сидушки потрескались от старости.
2
September 9, 2023
1. Акции со скидкой ко дню рождения у них, оказывается, нет. "Запретил Саратов". Интересно, а что ж везде есть информация, что акция актуальная?
2. Девушка на кассе очень грубая.
3. Так же эта девушка после денег в руках, этими же руками пошла резать пиццу.
Одна звезда чисто за вкус пиццы.
2
June 25, 2023
Очень глупый и грубый обслуживающий персонал, стояли ждали коктейли, поставили на другом конце стойки и даже не сказали, так же грубо сказал типо стоять нельзя у стойки, картошка фри не вкусная и на фото то что стоит 150₽, в маке такое 60 стоит, ещё и вкуснее, а не отсыревшая, безвкусная, соус тоже как будто разбавленный, единственное коктейли вкусный, Рица тоже не о чем, маленькая, соус никакой. Скатились вообщем, раньше было лучше
4
January 11, 2023
Скрываются от налогов, требуют наличку. По карте очень часто оплату не принимают, объясняя это тем, что аппарат не работает, хотя он включен, и прекрасно работает в соседних заведениях. Этот момент очень расстраивает, возвращаться не хочется.
На выдаче заказов выставляют все в кучу, без чеков. Подходишь и не понимаешь, где чей заказ.
Кассир работает без перчаток. К примеру, берет наличные деньги при оплате заказа и следом трогает пиццу, и др. еду.
Повара готовят прекрасно! Пицца очень нравится. Факты выше отталкивают.
И, конечно, одноразовая посуда. Мне приятнее, когда ее нет, но это лишь мое мнение)
5
October 6
Здравствуйте во второй раз заказываем пиццу и не доставляют как это понимать
May 14, 2023
Все детские праздники отмечаемые в Гринхаусе только с Донна Пиццей! Качество проверянное годами. Ни разу не подвели. Время ожидания пиццы зависит от загруженности, обычно 20-25 мин. Диванчики на фудкорте новые.
2
1
September 6
Поздоровались словами "что вам надо?". Когда спросили что за пицца есть готовая, так как не видно, сказали "Вот", где так же ничего не видно, при этом закатили глаза. Супер обслуживание) просто ушли
December 26, 2023
Просто кошмар! Заказали детям в школу пиццу за день, позвонили сегодня напомнили, что мероприятие в школе. Просили привезти вовремя, так как время очень ограниченное. За 20 мтнут до времени доставки мы им позвонили и нас заверили, что всё будет вовремя. В итоге задержали доставку на 30 минут! Так ещё и врали, что будет через 5 минут и это всё 30 минут нашего дозвона! В итоге сказади,что курьер перепутал адрес😡на что сам курьер ооочень удивился! В общем просто забыли про заказ!
1
1
March 15, 2023
Отвратительное заведение, им бы пельмени лепить, а не суши делать!
Сделал заказ на 8 сушей, после оплаты сказали, что будет готово через 30 минут! Вместо 8 сушей принесли 6, вообще не соответствуют тому, что на картинке в меню, суши были в виде ролов! Рыбу вместо целого кусочка порезали и завернули в нори!
Возврат делать отказались, после претензий по качеству внешнего вида блюда из кухни выбежала тётя повар и с бешеными глазами и не понимала в чём была суть моих претензий!
Суши были невкусные, пересоленные 🤮
5
January 8, 2023
Персоонал на кассе постоянно недовольные: невозможно добиться от них лишнего слова о готовности заказа, стоишь у стойки как попрошайка за свои же деньги. Говорят с клиентами ,как одолжение тебе делают. Последний раз 08.01.23 в 19.00 примерно вообще не сделали нам картошку фри, прошло больше часа и когда мы уже уходили ,то вспомнили об этом: я с мужем подошла к кассе и попросила вернуть деньги за картошку, нам отказали и предложили еще подождать ,когда ее приготовят и сказали ,что мы должны были сами прийти за ней ( правда о готовности никто не сообщает и в прошлый раз пришлось пиццу и картошку пол часа ждать).
5
July 19, 2022
Покушали пиццу Мясная в кафе в Грин Хаусе!
Как человек,который очень придирчив к подобному блюду,ибо, везде без исключения она мне не нравится,то тесто не то,то начинка откровенно не по вкусу, и потому готовлю пиццу исключительно дома по исключительно итальянской рецептуре,(тесто вымешиваю вручную, Моцарелла и все дела), констатирую ФАКТ!!!
ПИЦЦА ВКУСНАЯ,НАИДОСТОЙНЕЙШАЯ!!!
Хрустящее тесто,изобилие мясного ассорти,нежнейший сыр! А какая сытнаяяяя!!!!Рекомендую!!!!
3
1
August 13, 2023
Сегодня купили пиццу Римская в Донна пицца в Грин хаусе, в которой был запечён волос. Продавец предложила поменять на другую, равную по стоимости. Доплатив взяли другую. Вместо извинений от продавца созерцали лишь её недовольный вид и неприветливый тон.
2
1
May 7, 2023
Пицца вкусная,очень много с детьми празднуют дни рождения,девчонки приветливые,отдача быстрая
Но дополню отзыв,были крайний раз -нагетсы отвратные,видимо изменился поставщик,вернули даже
July 6
Удивили своей "вкусной"сырой пиццей,больше ни ногой туда
July 14, 2022
Пицца, по моему мнению, самая вкусная в городе. Ещё, жене очень нравится пирожное Наполеон в стаканчике. Очень большой минус этого заведения - это не приветливый, а иногда даже хамоватый персонал.
3
September 2, 2023
Наплевательское отношение к людям, игнорировали телефонные звонки в течении 3-х часов, а когда взяли трубку начали диалог со слов "Мы закрыты". Круто, спасибо, но где мой заказ))))
4
1
January 18
Одна из лучших пиццерий в городе, всегда предпочитаю заказывать здесь.
2
January 13
Заказывала пиццу на определенное время, привезли на час позже. Больше заказывать не будем!! И рекомендовать не буду!
1
1
July 16, 2022
Очень вкусная пицца и другие блюда,салатик, закуски! Всегда всё свежее и пицца сразу из печи! Всегда вовремя привозят заказ, курьеры вежливы. Спасибо!
3
February 10, 2023
Решили заказать роллы. И разочаровались. В роллах рис жёсткий, разваливается. Соевый соус ужасно солёный. Ну и вкусовые качества оставляют желают лучшего. Из 6 ти позиций не понравилось не одни. Заказали на 2000 и пожалели. Даже салфетки не с изволили положить, как обычно это делается в других суши-роллы. Заказ делали в Грин хаусе
4
July 5
Самая вкусная пицца в Балаково
January 2
Заказали пиццу. Время ожидания назначили час - полтора. В итоге прошло один час 45 минут, пиццы так и нет. Телефон не отвечает.
1
1
October 27, 2023
Сегодня час звоню, линия занята, проверьте персонал свой, действительно ли так заняты, может дополнительные силы нужны в пятницу, вы теряете клиентов.
2
2
December 29, 2022
Заказали пиццу "Донна" дочке на день рождения. Но к нашему огорчению пицца была доставлен какая-то другая. На мой звонок о том, что доставка была выполнена неверно было сказано: "Всё правильно, состав соответствует". Обидно, что постоянных клиентов обманывают. Вот 2 фото сравните. На одном фото с сайта, а на втором кусок доставленной.
4