Заказывали букет, очень понравилось, широкий ассортимент красивых цветов и растений, все свежие и яркие. Обслуживание на высшем уровне, дружелюбные и внимательные сотрудники помогли с выбором букета и композиции. Цены приятно удивили. Благодарю магазин за прекрасное обслуживание и отличный выбор! Доставили во время по адрусу, именинница довольна!
Бронировала 4 букета тюльпанов на 8 марта, предварительно уточнив, что цветы будут сортовые, а не как в сетевых магазинах. Сумочки так же принципиально заказала прозрачные в белый горошек. В итоге вынесли мелкие, несортовые тюльпаны, убеждая, что этот тюльпан из «тыквы превратится в карету», ещё и в простых прозрачных сумочках.
Заменить упаковку для четырёх букетов - это время, которое очень ценно в преддверии праздничной суеты. Для чего делался предзаказ, не понятно. Полное несоответствие согласованному заказу и 10 тр на ветер. А вопрос с наездом от девушки-продавца: «Вы что, не знаете, как растёт тюльпан??!» лично для меня - яркий показатель низкой и неграмотной клиентоориентированности.
Сегодня пришли с просьбой упаковать цветок и подарочную коробку. По итогу девушка сделала то, что дарить просто стыдно. На фото может быть не передает, но в жизни действительно было все печально.
Не хотелось ругаться, ушли молча, заплатив 400р за упаковку и ленточки на упаковке..)
По итогу решили исправить этот неприятный момент, сходили в другое место и нам решили проблему + купили наклейки и еще всяких штучек = 91 р!
Спасибо, были первый и последний раз у вас в красивом - только внешне магазине.
Кстати внутри тоже бардак, туалетная бумага, мусор на столах..
Везде бардак перед праздниками, но когда так - нехорошо)
Добрый день!Хочу поблагодарить и сказать большое спасибо,за доставленное настроение и положительные эмоциии!Дочь из другого города преподносит мне такие сюрпризы в вашем оформлении,если можно так сказать.Букет подаренный в день матери просто великолепен!Желаю вам дальнейшего процветания и успехов.И это уже третий букет от Донны Розы.
Ахаха, зашли. Стоим, мужа несколько раз толкнула какая-то женщина, наверное торопилась букеты собирать.Букет который я показала из их же каталога, капитально отличался от того , что сделали. Какой смысл в каталоге делать такие шикарные фотографии, если по итогу отдают веник с жухлой клумбой.
Соответственно в следующий раз мы будет проезжать мимо этого магазина. Ну это были минусы.
А плюсов что-то я не заметила.
Заказывала сестре букет,очень удиввило что ценник приятный,кроме того девушки ,подобрали роскошный букет под мой маленький бюджет 3000. Кроме того это было все без задержек,заказала приехала забрала.Девочки спасибо вам.
Очень хорошие сотрудники, все понятно и внятно объяснили, подобрали очень хорошие букетика, брали маме на день рождение, розы 55 штук и хризантемы за 2 тысячи, очень красивые не дорогие цветы, очень большой выбор 🤭, а сотрудники просто душки, быстро помогли с букетиком, хотя очень поздно обратились, спасибо ❤😇
Огромное спасибо продавцам и курьеру магазина "Донна Роза" за подаренную радость и создание праздничного настроения моей дочери! Сюрприз удался!) Магазин рекомендую!)
Если покупать цветы, то очень рекомендую их
Во 1-х, очень приятные девушки, приветливые и добрые
Во 2-х, большой выбор и все цветы свежие
В 3-х, флорист услышала запрос и бюджет и сделала очень нежный букет, который подошел по бюджету в 3к, а выглядит на все 6к😍
Хочу поблагодарить коллектив,девченки, спасибо вам огромное. Цветы можно купить,как по личному желанию,так и готовый букет,ребята работают с душой. Спасибо вам!
Пожалуй лучший цветочный салон в Новокузнецкой агломерации, услугами которого мне приходилось пользоваться.
Персонал приветливый, цветы красивые, работают мастера, своё дело знают (не кладут 50 слоёв бумаги в букетную обёртку). Нравится, что доставка есть; оперативно доставляют.
Молодцы, ребята.
1
Show business's response
Алексей Сергеевич
Level 4 Local Expert
August 22, 2024
Отличный магазин, заказал букетик для девушки. Пришёл вовремя к назначенному времени, качество работы отличное, я остался очень доволен, рекомендую к покупки букетика именно этот магазин. Не пожалеете.
Из за того что находимся вдали от дома решили заказать бабушке доставку цветов,связались с мэнеджером обсудили букет,как доставить,и курьер и мэнеджер сделали все прекрасно,большое человеческое ВАМ СПАСИБО!!!
Подарил муж на годовщину букет из 25 роз.
Ожидание/реальность.Магазин отписался,что все прекрасно.У сорта розы кении лепестки такие,видимо,засохли.Цветы настолько свежие,что спустя 11 часов дома уже завяли.
Еще через сутки,от цветов ничего не осталось.Если вы хотите испортить праздник,то за цветами точно сюда.
Делала заказ букета с доставкой,всё супер быстро собрали букет , и быстро доставили .обязательно воспользуюсь услугами это компании ещё не один раз
1
Show business's response
Инна Ч.
Level 5 Local Expert
April 9, 2024
Второй год подряд выручают нас свежими цветочками🥰
Заказываем для свекрови, она каждый раз в восторге!
Живем на большом расстоянии, но курьеры всегда сделают фото именинницы с врученным букетом и отправят нам🥰
Спасибо большое вам за вашу работу!
Спасибо большое всему коллективу данного магазина, сколько бы раз не обращалась - всегда все было на высоте.
Девчонки терпели мою непостоянность, помогали с выбором. Букетик можно собрать на любой вкус и на любой бюджет. Всегда помогут, подскажут, посоветуют. За цветочками только сюда.
Спасибо за ваш профессионализм ❤
1
Show business's response
Дарья Храмцова
Level 5 Local Expert
March 11
Очень красивые букеты, которые стоят весьма длительное время и радуют глаз💐🥰
Кристина
Level 8 Local Expert
May 1, 2023
Достойный магазин. Цены тут на любой кошелек.
Есть заранее подготовленные свежие букеты, что очень экономит время!
Рекомендую 🙌