Пришли купили входную дверь, оплатили 100%, договорились о том, что установщик сам доставит дверь и сразу ее установит. Обговорили цену установки - 3500 руб (про все нюансы рассказали)
Дверь доставили, рабочий инструмент разложили, и начали говорить что цена немного изменится, решила поинтересоваться за что и на сколько.
Начали рассказывать
+1000 руб подъем двери
+ 800 руб демонтаж старой двери ( хотя логично что каждому первому потребуется демонтаж старой двери, это же не межкомнатные двери, которых может и не быть)
+ 800 руб подрезка плитки (забегу вперёд, другой мастер установил эту дверь без подрезки плитки спокойно)
+ 1000 руб укрепление двери анкерами
Итого 3500+3600=7100 т.е. цена выросла ровно в 2 раза...
На такую установку мы не договаривались, заплатив 1500 руб за доставку, они оставили дверь на первом этаже и уехали. Отпросилась с работы, целый день потеряла, очень расстроилась.
Вызвали установщиков дверей, которые нам ранее устанавливали межкомнатные двери.
Они были поражены качеством двери, сказали что дверь эта с браком, кривая, поэтому будет щель в одном месте, и сама дверь не стоит таких денег. Мы расстроились, но возвращать дверь не стали. Когда добрались до доборов и наличников, мастер сказал что добор не того размера (150 мм), мы посмотрели в договор и увидели что нам должны были привезти (200 мм), т.е. они привезли не те доборы. Позвонили, попросили чтобы поменяли сейчас (у них магазин только в Мытищах находится, и склад скорее всего), потому что мастер ждёт. На что нам ответили: «всякое бывает, ждите понедельника, вам привезут» и положили трубку.
Прошло 2 дня (понедельник), никаких звонков. Решила позвонить сама (10:30), сказали что помнят про нас, сейчас перезвонят с доставки и договорятся на время. Время 15:00 никто не звонил, решила опять позвонить сама, мне сказали что сейчас она позвонит в доставку и перезвонит мне все расскажет.
Через час ей перезваниваю, мне она говорит что не знает ничего. Я прошу номер телефона начальника или владельца ИП, на что мне отказ и повесили трубку.... Дала их номер мужу, он узнал номер склада, там кое как нашёл людей которые этот заказ должны были привезти. Ему сказали что привезут завтра до 14:00. По словам работника склада, им с офиса никто не звонил и о наших доборах слышат первый раз. Сегодня с работы отпросилась за свой счёт и завтра тоже должна отпроситься... итого уже 4 дня по их вине.... крайне не рекомендую данную шарашкину контору...
2
1
Show business's response
В
Валерий Метлицкий
Level 4 Local Expert
June 14, 2022
Много разных дверей, несколько раз покупал здесь. Всегда помогут выбрать.