Большой выбор. Цены приемлемы. Девчонки добрые атмосфера уюта. А самое главное акции!!! АКЦИИ!!!! Каждый месяц что то новое, много моделей в наличии. Всё подскажут и посоветуют. Рекомендую!!!!!
Отдельная благодарность девушке менеджеру. Все показала, на вопросы ответила. Но с монтажниками не сложилось. Коробку дверную установили криво. Дверное полотно перекосило, закрывается с усилием ( даже после регулировки). И множество других недочётов. Зато взяли 3 т.р. дополнительно без квитанции.Ждём исправления установки входной двери и ситуации в целом.
Заказывал у вас двери, очень понравилось качество выполнения работ по установке. Большой выбор дверных полотен и остальной фурнитуры. Спасибо большое !
Огромное спасибо за высокий профессионализм, терпение и высокую культуру общения! Всё на высочайшем уровне! И большое спасибо за уважениек клиенту, с пониманием проблем. Мне есть с чем сравнить и всем рекомендую обращаться только к этим профессионалам! Большое им всем спасибо!!!!
Отличный магазин, помогли с выбором двери, качественно установили. За время эксплуатации ни каких нареканий. Через 4 года износилась сердцевина ручки, приехал в магазин за новой, показал износившуюся деталь, отдали бесплатно! Был приятно удивлен, спасибо девушкам продавцам!
Здравствуйте уважаемы руководители "двери-центр"!. Прошу вас обратить внимание на мой отзыв и конечно жду ответ. Не стала расстаривать вас перед новым годом. Хотя расстройство испытали мы. Обращаюсь в вашу организацию вторично. К приобретению первой и ее установке претензий нет, хотя монтажник содрал сверху 1500 рублей. Так вот. Пришли в ваш магазин на Кузнецком 33/1, менеджер Наталья встретила приветливо и только.... очень много слов и мало дела, с размерами которые она рекомендовала и монтажник пришедший домой, просто не определил нужный размер!!! и это монтажник.Видимо для того чтобы купили доборы ! В итоге дверь купили На Кузнецком в вашем магазине, сами !!! определили размер, спасибо с выбором менеджер Олеся помогла. .И в первый раз помогла как нужно.Установка в срок, спасибо, но при установке остаивли такие щели !!! Неужели !!! купив дверь в круговую за 45 тр. жалко пены за 800! Та же Наталья обещала прислать монтажника, но ... праздники ж некогда. Почему то на привезли заглушки , которые не подошли и сами их приклеивали!. Ребята, такая контора с 2008г!! Как то стыдно должно быть. Осадок небывалый. Но дверью довольны ,но это уже нащ личный выбор. Надеюсь на мой опус будет ответ достойный вашей компании.Заказ оформлен на Федорову Тамару Павловну.
Самый лучший магазин дверей по городу. Обошли в поисках дверей много магазинов. Консультация была на высоком уровне, менеджер рассказала и про технические характеристики металлической двери и подобрали щит ,который подходит и по цвету и по модели к межкомнатным дверям. А так же предложила обшить дверь доборами, получилось просто здорово. Двери привезли быстро. Монтаж пришлось подождать, объяснили, что аврал перед новым годом. Но установили все двери очень качественно.
Поэтому благодарю за такой подарок к новому году.
Большой выбор. Уже второй раз покупаем. Рекомендуем!!!
Show business's response
татьяна личко
Level 7 Local Expert
July 17, 2023
Один единственный раз была в Двери центр. Получила приятное впечатление, от самих изделий, от качества продукции. Цены приемлемые. Девушки предоставили достаточно информации, чтобы я сделала выбор.
Просто отвратительная контора, цена на дверях одна, а по факту расчёта увеличивается в несколько раз, на вопрос почему- вчера поменялись цены не успели переписать ценник, обманывают!
Кроме этого грубо разговаривали и выгнали с магазина закрыли входную дверь!
Телефона горячей линии нету, пожаловаться не кому!
Ужасная контора. Заказал дверь которую хотел, выбрал по каталогу и на следующий день говорят что мы их больше не делаем с внутренней стороны, выберите другую. Короче! Целый день были "телеги" по возврату денег. Короче. Контора конченая.
Испанский стыд! Просто ужасное отношение к клиентам. Абсолютно не компетентные сотрудники. Как можно позволить себе и орать на рабочем месте. Лучше наорать и придумать на ходу какую-то чушь, чем признать свою ошибку. Я бы эти продавщицам не разрешил помидорами на рынке торговать. Их вообще от людей нужно изолировать. Ну и вишенкой на торте стал адрес доставки указанный с ошибками.
К СОЖАЛЕНИЮ, понравился образец двери в выставочном зале и тут началось:
1. Приехал замерщик, указал, что для установки двери мне нужно купить будет дополнительно БРУС размером 40х50 самостоятельно где-нибудь, а также уточнил буду ли я менять остальные двери дома, на что я ему сказал обязательно буду, но НЕ СЕЙЧАС, на что он на всякий случай выполнил замеры их в том числе.
2. А дальше тишина, через 2 дня я звоню в магазин и спрашиваю, когда будет посчитана цена на дверь, время-то идет, на что мне говорят, а что к вам замерщик уже приезжал? Через 10 минут сотрудник магазина перезванивает и спрашивает, а КАКУЮ дверь вам посчитать? Я уже начал подозревать, что чудо-сервис здесь будет на высоте. На мой комментарий, что я понятия не имею как замерщик у себя помечал именно ту дверь что мне нужна, мне ответили тишиной.
3. В итоге с дверью кое-как разобрались, я приехал на подписание договора в офис, выбрали все элементы, телескопический короб, который, как мне сказали при вашей толщине стены вам подойдет. НО на следущий день мне поступает звонок, где сообщают что ручки для двери такой в наличии уже нет и будете ли вы ждать лишнюю неделю-две.
4. Дверь доставили, при визуальном осмотре коробок повреждений нигде не было.
5. На следущий день после доставки пришел установщик, и сказал, что ему дополнительно нужно заплатить денег, за пилку наличников двери, на мое замечание, что денежные средства я заплатил в полном объеме в офисе, мне сообщил, что текущие работы оплачиваются отдельно, и даже сегодня я не первый клиент, кого МЕНЕДЖЕРЫ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ ОБ ЭТОМ. Естественно, я позвонил в офис с возмущением и спросил о каких деньгам идет речь, на что мне сообщили, что о них они сообщали и мне и моей супруге (КОНЧНО ЖЕ НЕТ). НО ПРИ ПОПЫТКЕ УСТАНОВИТЬ ДВЕРЬ ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО БРУСОК НУЖНО БЫЛО СОВСЕМ ДРУГИХ РАЗМЕРОВ 80 НА 20, ЧЕМ НАПИСАЛ ЗАМЕРЩИК, ИНАЧЕ ДВЕРЬ НЕ ВЛЕЗЕТ, А ТАКЖЕ ТЕЛЕСКОПИЧЕСКИЕ НАЛИЧНИКИ БУДУТ ДЕРЖАТЬСЯ НА СОПЛЯХ ИЗ-ЗА ТОЛЩИНЫ СТЕНЫ, А ДВЕРЬ ИМЕЕТ ИСКРИВЛЕНИЕ ПО ФОРМЕ «ДУГИ». После звонка в магазин, мне сообщили, что я их ОБИДЕЛ и дверь я должен был проверить самостоятельно после заноса, на что я спросил каким образом я должен был увидеть искривление – мне НЕ ответили, лишь сообщили, чтобы нес претензию и в течение 10 дней мне на нее ответят. К слову сказать, повышенный тон с моей стороны было единственное, чем я обижал бедных сотрудников магазина. Уверен, что каждый на моем месте тоже бы возмущался такому безобразию!
Вывод: Неорганизованный сервис, проблемы на каждом этапе, отсутствие желания признавать ошибки. Стал бы я кому-нибудь их советовать? Конечно же нет. Сегодня занесу претензию, интересно как ОБИЖЕННЫЕ сотрудники будут поступать дальше, заменят на нормальную дверь, либо вернут деньги, а также вопрос по поводу наличников. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЗРЯ ПОТРАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ