Копия документов не работала. Отправила 51 налоговая из соседнего здания. Во первых очень странно что налоговая не может снять копию паспорта для себя же. Сказали сходите на первый этаж. Первый этаж послал в мфц в котором не работает копия ксерокс, работал только скан. Т.е человек должен бегать по коммунарке в поиске ксерокса. Учитывая что рядом ничего нет, и до домов нужно еще дойти и найти. Дополняю отзыв на ответ ! Что как потребитель услуг, уж точно не должна выяснять кто и в каком углу у вас подрядчик, а в каком само мфц. Думаю проблема отсутствия краски в аппарате не происходит в один день. Если выходящий также жаловался что потерял время на попытки что-то отксерить. Учитывая что мфц не в жилом массиве стоит. Его же для чего-то поставили в мфц, если все и все копируют сотрудники!
На ресепшене самые вежливые и понимающие профессионалы 1000%. Начальник мужчина, который в подвальном помещении часто работает, профи на 1500%. Есть нюансы с остальными, но эти два направления, повышают настроение, и гордость за страну!
Зачем есть услуга дистанционной записи на мос ру, если её не используют, клоунада. Мало сотрудников, катастрофически. Люди занимают очередь за 5 часов до приёма.
С каких пор охраной занимаются женщины? Служили?
Очень большой и удобный пункт.Но,от метро до него долго идти,особенно пожилому человеку.Работники квалифицированные,но,могут забыть приложить копию паспорта и …Ждите возврата документа на загранпаспорт ребенка,спустя трех месяцев ожидания!!!
Приехал с инвалидом в этот центр, для работников проход к туалету напрямую , а инвалиды должны передвигаться через улицу, не знаю кто в гололёд зимой с инвалидом пойдет через улицу, наш проход с инвалидом через улицу занял 40 минут. А здоровый охранник с пузом прошел за минуту напрямик. Когда я попросил его открыть дверь ,он сказал это только для персонала МФЦ. "Золотая дверь", пусть остаётся в этом МФЦ для персонала, а также отзыв об неудовлетворительной работе с клиентами/ инвалидами.
Спросил у охраны где туалет, она говорит идите в налоговую и это центр госуслуг, в разных районах был но ни в одном таких сотрудников не было. Странные
Последний раз была 3 ноября. Очередь боьшая. Стояли долго. Потом открыли дверь и в кабинете начали обслуживать побыстрее. Спасибо работнику, всё хорошо и толково обьяснила.
Спасибо за помощь в решении моего вопроса Софье Фляйг. Девушка уделяет внимание каждой теме, поднимаемой клиентами, умеет разъяснить на простом языке все вопросы, дружелюбно общается и действительно очень помогает!
Приятно удивлен уровнем сервиса, персоналом, отсутствием очередей. Была запутанная давняя проблема с оформлением в собственность недвижимости. Помогли, все решили!
Сотрудники очень вежливые, подсказывают,помогают, молодцы спасибо большое
-
-
Level 5 Local Expert
December 10, 2024
Паспорт заменить почти нереально - запись более чем на месяц вперед, живая очередь с ожиданием 3 часа. При этом сотрудники грубят, посылают делать в другое мфц со словами «ну вы же знали, как тут все происходит». Не знала. Из 4 окон МВД работает только одно.
Ждали паспорт 3 недели, ни звонка, ни сообщения.
Красивое здание, прекрасное обслуживание, отличный ухоженный двор и я через весь этот двор вынуждена прыгать на костылях со сломанной в четырех местах ногой, потому что ВЪЕЗД ТОЛЬКО ПО ПРОПУСКАМ.... И назад так же поскачу... Спасибо, что все для людей, для народа!
3
1
Show business's response
Ра Стеб
Level 8 Local Expert
July 24, 2024
Огромное спасибо,специалисту Васильевой Ольге Александровне,за отзывчивость и хорошую консультацию.
Окна по загранпаспортам работают как прежде, очереди, шум, гам, леваки тоже имеют место быть я так понимаю, короче бардак! Не понимаю почему так, все службы по талонам я здесь живая очередь,прошлый век
Самый отвратительный МФЦ ,каждый поход сюда это минимум на 2-3 часа😕
грубая охрана,неграмотные работники,которые на элементарные вопросы не могут ответить,50 окошек,из которых работают 10,и то ,неопытные сотрудники.
Даже сделать двустороннюю ксерокопию документа,не смогли правильно сделать 🤣
Одним словом,обходите этот МФЦ,если вам дороги ваши нервы и ваше время!
Стояли три часа за паспортом, заранее получив информацию, что в этот день он будет готов, но он оказался не готов.
«Прекрасное» отношения к людям и их времени.
Очень все долго , а особенно паспорт получал больше двух месяцев!
Show business's response
E
Elena Елена
Level 5 Local Expert
July 7, 2024
Спасибо огромное Александру на ресепшене за консультацию и уделённое время.
Если бы такие же компетентные сотрудники работали на горячей линии, нам бы не пришлось ехать.
P.S. для парковки не хватает указателей, и вход в здание тоже не сразу нашли.
Большое, чистое, новое место. Вежливые сотрудники на ресепшене. По соц. вопросам всегда одно окно, в связи с чем возникает очередь и можно ждать 2-3 часа свой талон. Непонятно почему некоторые услуги не переводят сюда, здесь только в соц. окне много людей, а в других окнах пусто, а в МФЦ Коммунарка всегда толпа.
Эх, приехал в Росреестр для оформления демонтажа дома в СНТ. Документы оформил у кадастрового инженера, как положено по закону. В приеме отказали, только по записи, через Мос.ру. Тут Вам талон по очереди не дадим и услуга только по записи
Надо было срочно сделать дубликат документов, в Москве запись была только через неделю, здесь можно было сделать на следующий день. Большое отделение, специалисты грамотные, все сделали четко и быстро.
Были в МФЦ прописывали детей на другой адрес,. Дали кучу бумажек, образцы не правильные. Заполняли все как в образце потом в окне сказали не правильно и 5 раз переписывали. Пробыли 2 часа там, сотрудники седели болтали а мы выполняли их работу. Сотрудник Мицкевич Наталья Ивановна не знает свою работу, за который платят ей деньги он просто сидит а ты сам все делаешь, а она только роспись ставит. Были в Троицке в МФЦ там сами сотрудники заполняли, мы только расписывались, а тут на оборот.
Осень быстро открыла личный счет налогоплательщика, спасибо большое! Буквально 2мин, и ушла.
1
Надежда Кулешова
Level 9 Local Expert
October 12, 2024
Чисто, просторно, но почему нельзя брать талоны сразу на две параллельные услуги, это просто немыслимо, как будто есть специальная задача держать людей в очередях
Помогают разрешить многие назревшие в жизни задачи .
2
Давид Р.
Level 3 Local Expert
September 27, 2024
Большое просторное помещение, много окон, из всех 42 возможных окон работает максимум десять, время ожидания в очереди может достигать до двух часов с банальным вопросом.