В свое время была акция на розы 40 см по 39 руб. Заказала на день воспитателя для сада. Позвонила, договорилась, чтоб отложили нужное количество. Прихожу в магазин, сообщают, что по 39 руб роз нет, есть по 60 руб, мне могут сделать скидку и продать за 55 руб. Показывают шикарный огромный букет.
Купила меньшее количество, вместо 5 штук в букеты воспитателям, собирать по 3шт.
Пришла домой, огромный букет разбираю и вижу маленькие розочки по 39 руб. В количестве по 3 шт выглядили бедно и вяло. Такого позора перед воспитателям еще не испытывала.
Звоню в магазин с жалобой, меня мягко послали. Позвонила в клиентский отдел, пару раз бросили трубку посреди разговора, потом и вовсе пеоемтали соединять. В группе в ВК мой отзыв удалили, забанили.
Вот такой вот прекрасный магазин, такие замечательные продавцы и клиентоориентированность. Осадок остался на очень длительное время. Можно переименовать магазин, сменить адрес, но вернуть доверие покупателя очень сложно.
Желаю магазину развития и побольше клиентоориентированности. Может со временем все придет
Цветы и букеты свежие. Хороший выбор, приятное обслуживание.
Show business's response
М
Михаил
Level 24 Local Expert
January 11, 2020
Чуть ли не единственное место в районе ул. Савушкина, где отличный вариант с цветами за приемлемые деньги и адекватными продавцами, которые помогут собрать отличный букет