Отправили нас с детской поликлиники на рентген в это"прекрасное место".Сделали нам ренгтен,переделывали два раза,снимок купить не дали,сфотографировать тоже,врач сразу сказал что снимок не четкий и могут даже не расшифровать,расшифровали так,что у ребёнка острый гайморит с накоплением жидкости.Поехали на плановую госпитализацию в больницу,там нас посмотрел врач,сделали повторный рентген,и отправили домой,потому что у ребёнка все хорошо,и дело совсем не в гайморите ,а скорее просто в аденоидах.Персонал вежливый,но больше туда не ногой,лучше платно три раза сделать в других клиниках,чем снова обратится к ним.
Записался на прием к ЛОРу на 11-00; 03.12.2022 года суббота. Далее позвонили из центра в пятницу и сказали, что ЛОР в субботу не сможет принять и попросили перенести запись на воскресенье 04.12.2022 г. Согласился. Перенесли запись на 04.12.2022 г на 11-00. Пришел к назначенному времени примерно в 10-45. На ресепшене сказали идти в 107 кабинет и ждать назначенного времени так как сейчас у него пациент. Хорошо ждём. В 11-07 как я понял пациенты и ЛОР врач вышел из кабинета и куда-то ушёл. Ок ждём. Время 11-30 врача нет, когда меня примут не понятно. Во сколько врач придёт не понимаю. Пошел на ресепшн они удивились и сказали, а почему он Вас не принял? Я откуда знаю. Сообщил им эту информацию. И сказал отменяйте запись я ждать не буду причем не понятно сколько ждать. Я бы понял подошёл бы врач или сотрудник ресепшна и сказал, что пациенту надо сделать процедуру и сможете ли подождать до такого то часа. Но нет просто просидел под дверью 40 минут. Дальше встал сказал ресепшену и ушел. Это не уважение к пациенту. Могли бы предупредить. Нет седи под дверью не зная сколько.
Хочу выразить особую благодарность, всему коллективу, Медицинского центра Дорсуммед, в Подольске, а особенно Юлии Борисовне. Все хорошие профессионалы, добрые и отзывчивые. Всегда обращаемся, когда нужна медицинская помощь,членам семьи. Организация, в которой я работаю, заключила договор с Мед центром и сотрудники организации обследуются здесь. Цены приемлемые. Для постоянных клиентов скидки. Спасибо, что вы есть. С Уважением, Игорь Георгиевич!
Запись через сайт не работает. Записались заранее, а по факту в день визита оказалось что записи нет, принять не могут, ждать ещё неделю новую запись. Сказали такое бывает что запись через сайт не работает. Сотрудники про это знают, но почему-то никто исправить не может.
Эту клинику посещала и раннее, персонал вежливый и центр в хорошем состоянии и находится в удобном месте.. Мои знакомые рекомендовали доктора травматолога -ортопеда Дубинского А.И., делаю ударно-волновую терапию.Надеюсь на положительный результат.
Специально 18.04. подъехали в клинику, чтобы записаться к доктору. На ресепшене нам озвучили день и час 27.04 - четверг, приехав в назначенное время, были информированы, что доктор (Эралиева В.Т.) уже ушла и такой записи не существует. Это как? Что за отношение?
Хочу добавить, что записывались два человека, то есть должно было быть две записи.
На всякий случай. К доктору претензий никаких. Эралиева В.Т. замечательный специалист.
Нужен был врач ревматолог. Записали меня на 11.25. В указанное время подошёл к нужному кабинету, после долгого ожидания сказали что врач отъехала так как у неё не было записей. Время уже 12.00, ожидаю уже 40 минут, врача до сих пор нет. Пока сижу в ожидании пишу отзыв, сейчас допишу, если врач не появится уезжаю из данной клиники.
Посещала клинику на Свердлова Подольск неоднократно. Все объяснят запишут на приём, за день звонят напоминают . Общение вежливое ,очередей нет.
Дополняю отзыв: Мне не хотелось сдавать анализы старыми травмирующими методами ,поэтому выбрала платную клиннику с современным мед.оборудованием. Пошла в клинику ,заплатила за прием , врач послала меня в бесплатную поликлинику в которой я была на днях .Пришла к тому от чего пыталась уйти, за деньги.
Отличный медицинский центр. Парковка рядом, непосредственно перед входом в здание. Внутри помещения чистые. Персонал приветливый и дружелюбный. Можно сделать флюорографию.
Эта клиника не заслуживает и одной звезды!
В двух словах: детская поликлиника направила на рентген грудной клетки (ребёнку было почти 3 месяца) по полису ОМС в дорсуммед.
1. В кабинете было очень холодно, когда взяла ребёнка на руки со стола аппарата, спина у ребёнка была ледяная!
2.Пока делали снимок, я стояла рядом с ребёнком, мне даже не дали защитного экрана.
3.Описание сника отдают только на следующий день (я делала себе снимок во взрослой поликлинике на Кирова, мне через 5 минут дали расшифровку вместе со снимком)
4.Не отдают сам снимок, а если делают платно, судя по прайсу его печатают за 300 рублей.
5.Лаборант спутал тимус (вилочковую железу, которая есть у детей до 6 лет) с тяжёлой осложненной пневмонией.
6.Обнаружив тяжёлое заболевание у ребёнка, которому не исполнилось ещё и 3 месяцев, даже не удосужились позвонить и сказать что нам надо срочно в больницу бежать. Опираясь на описание снимка ребёнка забрали в отделение реанимации.
А если подробнее:
У ребёнка был кашель, педиатр отправила на снимок в это ужасное место (ребёнок чувствовал себя хорошо, педиатр решила перестраховаться). Записали нас на следующий день на пятницу. Зашли в рентгенкабинет, там было ужасно холодно. Сделали снимок с 1 раза. Описание будет готово, сказали, на следующий день в 10:00. Результат хотела забрать в понедельник, ребёнок-то чувствует себя нормально. Но все таки в 18:00 пошла забирать результат, а там... 😱. В заключении написано "двусторонняя полисегментарная пневмония осложненная ателектазом верхней доли правого легкого". Такой диагноз взрослого не редко приводит к летальному исходу, а тут малыш неполных 3 месяцев и выявив такое страшное заболевание, клиника не посчитала нужным позвонить и поставить в известность, ведь счёт мог идти на часы. Я у администраторов спросила, может мне кто-то объяснить, что это значит, администраторы пожали плечами и сказали что есть только лаборант, и вряд-ли он мне чего-то внятное скажет. Сам снимок на руки не отдали, а я увидев заключение, о снимке даже не подумала (а зря, может если бы грамотный медик снимок увидел, моему ребёнку не пришлось бы провести ночь в реанимации и столько пережить, но об этом ниже). Позвонила педиатр, она сказала, срочно домой и вызывай скорую. Врачи скорой, пока ехали в больницу, засомневались в данном диагноз, хрипов нет, ребёнок весёлый, активный, от еды не отказывается, температуры нет. В приёмом отделении, осмотрели, послушали, вроде бы все хорошо, но описание снимка... (такое бывает, без видимых признаков протекает заболевание) В общем принимают решение положить его в реанимацию и начать терапию, меня отправляют домой. Что мы с мужем пережили за эту ночь, одному Богу известно. В реанимации его кормили смесью и у него пошла алергическая реакция (ребёнок у меня на ГВ), ему кололи антибиотики (которые ему оказались не нужны), что бы установить катетер для капельницы, его искололи всего (он у меня пухленький, вену трудно нащупать), голова с двух сторон, оба локтевых сгиба, оба запястья, обе ноги, установили в итоге в ногу, я боюсь представить что с ним происходило в тот момент. Утром мне сказали, что его переводят в отделение пульмонологии. Лечащий врач просит сам снимок, очень уж страшное описание, для такого самочувствия ребёнка. Я еле выбила из этой клиники снимок, для этого мне пришлось найти CD-R диск (хорошо не дискету), на флешку они не скидывают, а распечатать не могут по техническим причинам. Посмотрела врач наш снимок и никакой пневмонии там не увидела, тимус большой, да есть, а пневмонии нет (в итоге по узи и тимус в пределах нормы), катетер сняли. Врач сказала, что таким маленьким делают снимок в боковой проекции, что бы видеть что с лёгкими и со спины тоже (не знаю, что мешает, не вдавалсь в подробности). Что бы совершенно точно исключить заболевания легких (снимок то сделали только спереди), предлагают сделать КТ. К КТ мы готовились все утро, я несколько часов не давала спать ребёнку, чтобы он во время диагностики спал и не шевелился (иначе пришлось бы под наркозом делать), ему на ножки положили защитный экран, мне выдали защитный экран и сказали сцедиться и не кормить 3 часа (в отличии от "чудесной" клиники дорсуммед). По КТ никакой пневмонии нет, отпустили домой. Если уж и пойдёте на рентген в эту клинику, то покупайте сразу снимок, что бы более грамотный врач его посмотрел. И не надейтесь, что Вас будут разыскивать обнаружив страшные заболевания. Всем здоровья!
Добрый день, приходила в данную клинику на УЗИ, попала к доктору Дегтеренко, очень внимательный доктор, все объяснила,доброжелательно встретила.всем советую. Еще хотелось отметить девочек с ресепшен, очень приветливые.
Обязательно приду к Вам снова, все очень понравилось, спасибо.
В этой клинике не смогли взять кровь из вены. Искололи всё, с синяками. Медсестра со словами:-"то ли жилка, то ли вены"... посоветовала обратиться в ДРУГУЮ КЛИНИКУ!!!!!!!! Это как?! Вопрос к администрации клинике- вы как принимаете на работу таких личностей? Скорее всего "с закрытыми глазами". Полное разочарование. 08.06.2023
Благодарим за добросовестность и хорошую работу ортопеда -хирурга Дубинского А.И. Всем, кто столкнулся с проблемами советуем этого специалиста. Мы с мужем проходили у него лечение
Результат положительный.
Обратилась к доктору Журавлёву , ДОКТОР от бога, на консультации сразу определил где болит,после первого приёма почувствовала себя отлично. Спасибо что есть такие профиссионалы. Мужа вылечил в 2021г
Очень понравилась работа клиники. Персонал работает с большой самоотдачей, все вежливые, внимательные, было приятно находиться внутри! Спасибо за прекрасную организацию диагностики и высококлассный медицинский сервис. Приходите, не пожалеете!)
Огромное спасибо врачу Сеник Светлане Валерьевне, мой ребенок проходил у нее лечение.Клиникой довольны, все обследования можно сделать прямо здесь.Сдавали анализы и делали МРТ. Вернемся...и не раз.
Впервые посетила этот медецинский центр.Меня удивила комфортная атмосфера,доброжилаткльность и отзывчивость девушек на ресепшине. Удобная система оплаты по Q-коду.Квалифициррванные врачи в этом центре, рекомендую.
На ресепшене сидят милые дружелюбные приветливые девушки, отношение к клиентам хорошее. Уютная атмосфера. Нет очередей, что очень удобно. Записывалась на рентген, моментом сделали снимок
Уже не первый раз посещаю данный мед центр. Персонал приятный и профессиональный, слблюдает конфиденциальность пациентов, даëт чëткие инструкции по проведению процедуры. На процедуры можно записаться в любое время, что очень удобно. Я рекомендую данный мед центр дя посещения.
Хочу сказать огромное спасибо косметологу Екатерине, с которой мы проходим сеансы лазерной эпиляции. Профессионал с большой буквы, замечательный, отзывчивый врач, сразу после первой процедуры очень хороший результат, я очень рада, что попала именно к Екатерине!!! Также приятно удивила система купонов, очень выгодно!!! На регистратуре очень улыбчивые и приятные девушки! Спасибо ещё раз БОЛЬШОЕ!!!!
Не пожалела , что обратилась в эту клинику. На входе туда есть бахилы, так же есть маски. Стоят кулеры, имеются стаканчики. На рецепшене сидят милые девушки, всегда приветливые, опрятные и готовы помочь. За это им, спасибо!!! Надо отдать должное так же и уборщицам за чистоту, спасибо. Хочу отдельно поблагодарить врача Аркадия Дмитриевича Цоя, невролога. Добродушный человек в первую очередь, воспитанный, умный , интересно поговорить с ним. Всегда на позитиве, поддержит. Относится с понимание к пациентам. Ответственно подходит к своей работе. Прием ведёт до последнего пациента, хочет оказать помощь всем, внимателен. От него выходишь с положительными эмоциями. Я обратилась туда с острыми болями в спине, он просто спасает ! Желаю крепкого здоровья Аркадию Дмитриевичу, сил, терпения. Огромное спасибо, вам за помощь!!! Хочется и отметить ещё молодого специалиста Доронина Дениса Михайловича, добропорядочный, аккуратный, знает толк в своей работе, воспитанный. Тоже помог мне в свое время. Огромная вам, благодарность!!! Всех благ! Теперь буду обращаться именно в эту клинику. Всё устраивает.
Отличный медцентр, регулярно обращаюсь, никаких сложностей с обслуживанием не возникло, на ресепшене вежливые и отзывчивые сотрудницы, врачи аккуратные и внимательные.
Приехала с ребенком на УЗИ брюшной полости, девушка на ресепшене сначала начала говорить что у них такое не делается(хотя я звонила заранее по тел и спрашивала) потом она пошла ко врачу, уточнила, только после провела к кабинету
Уже лет пять ежегодно посещаю данную клинику и хотелось бы отметить двух замечательных специалистов: Цоя Аркадия Дмитриевича и Доронина Дениса Михайловича. Благодаря им меня перестали мучать дикие головные боли, которые могли продолжаться неделями и не снимались никакими лекарствами. Теперь только к ним!
Это место где можно полностью расслабиться и доверить свое здоровье и хорошее настроение квалифицированным и заботливым докторам . Массажи, внимательное отношение и рекомендации клиентам, привитливые девочки на Ресепе, все в масках, в клинике чисто, уборщица постоянно мелькает с тряпкой,все было замечательно. Спасибо Вам за заботу!
2
Show business's response
T
Tati92
Level 11 Local Expert
September 7
Ходим с ребенком к остеопату Сергею Ильгисовичу Леонову . Профессионал своего дела .
Были на приеме у невролога Мячиной специалист хороший, но вместо заявленных на сайте 1500 за прием в итоге содрали 2 т.р. уточняте цену заранее. Цена на сайте отличается от фактической! Обещенного звонка накануне не было, что тоже странно.
Обращалась к косметологу 9 марта 2023 года , вкалывали ботокс 20 ед. в лоб , убрать межбровку. За 7 тыс.руб я получила ничего - межбровка осталась. На вопрос, почему так произошло , ответили , что нужно колоть еще ботокс, но у них он сразу закончился((((
Был в медцентре сам, проходил комплекс процедур по глубокой релаксации мышц. Остался очень доволен обслуживанием и внимательным отношением персонала ко мне и моим проблемам. Также приводил сюда родственников. Сейчас насколько знаю, в центре расширился комплекс услуг. Очень рекомендую, если у вас проблемы со спиной, позвоночником или суставами.
Добрый день. Искала МРТ коленого сустава, эта клиника порадовала меня ценами, записалась на прием, все по времени, персонал доброжелательный, внимательный.На будущее буду обращаться только в эту клинику.
Как всегда все топ. Не часто обращаюсь, но когда здоровье подводит - приходится. Хорошая недорогая клиника рядом с домом это удобно. Спасибо что не повышаете цены в наше трудное время.
23. 11. 22 в 14:30 была на приеме у хирурга Сабировой Инны Евгеньевны с целью очистки, обработки загноившихся ран на туловище и сильного кровотечения из двух ран под грудью (после удаления кератом лазером в другой клинике 4 дня назад) и получения консультации по поводу моих жалоб, общего самочувствия, дальнейшей обработки и лечения в домашних условиях. Врач была приветлива, обработала раны, заложила ватные диски на каждую рану и перемотала бинтом в районе груди. Ещё обещала рассказать, как правильно и чем именно обрабатывать раны дальше, но в итоге только пригласила через день (25. 11. 2022) на повторную перевязку прийти с дочерью и медикаментами, которые есть дома, с обещанием именно тогда всё рассказать и показать, чтобы дочь обрабатывала мне раны дома. В результате 1500 р. За консультацию, которой не было. Лечения и каких-либо препаратов прописано тоже не было. 2100 р. Стоимость перевязки. Про неё отдельный разговор. Как только я приехала из клиники домой, оказалось, что вся перевязка слетела, ватные диски отвалились с ран и выпали из-под бинта, бинт держался на честном слове, а мне вообще-то было сказано с этой перевязкой ходить до 25 числа, не снимать её, не обрабатывая никак дома раны до повторного приёма. Ещё во время приёма на вопрос почему нет хотя бы марлевых стерильных салфеток с лейкопластырем, не говоря уж про пластыри для каждой раны, как меня перевязала утром дома дочь, правильно ли она сделала в принципе, ответ был такой: «Да, так и надо перевязывать, но мы недавно открылись, у нас пока дефицит перевязочных материалов». Зато деньги брать по-полной это нормально, «дефицит» в меньшую сторону на итоговую сумму не повлиял. Итого общая сумма за первое и единственное обращение 3600 р. , на руки кроме чека ничего не дали, даже списка препаратов для лечения, не говоря уж про рекомендации и листа осмотра с печатью и подписью врача. Только обещания на словах всё это узнать и получить на повторном приёме 25 числа, за который я снова должна заплатить. Перевязка представляет из себя бинт и ватные диски под ним, похожие на косметические, которые есть у всех дома. Уж такого точно не ожидаешь, когда идешь в частную клинику и платишь довольно приличную сумму за услугу. Находясь под общем впечатлением от клиники, приветливостью персонала и врача, записалась сразу же на повторный приём на ресепшене, как и было сказано во время приёма. И только приехав домой, увидев остатки перевязки и оценив её качество, осознала, как меня «развели» и отменила запись на повторный приём. К слову, в клинику я приехала с домашней перевязкой, которая была сделана в 5 утра. На каждой ране был индивидуальный повязочный пластырь, дополнительно закрепленный сверху лейкопластырем. И всё это успешно держалось и пережило путь до работы, большую часть рабочего дня и путь до клиники. Только один пластырь промок насквозь из-за кровотечения, но всё-равно держался на ране. А перевязка из клиники, сделанная врачом-хирургом, не смогла выдержать 30 минутной поездки до дома на машине, обнажив свежеобработанные раны. Как с такой перевязкой я должна была проходить почти двое суток, посещая работу и нося одежду, которая соприкасается с кожей и ранами - загадка. Всё-таки при наличии ран, особенно гнойных и кровоточащих, качество материалов, используемых для перевязки, это же вопрос здоровья и стерильности, на такое нельзя закрывать глаза и оставлять без внимания. Тут не должно быть «дефицитов» и экономии. Единственный плюс от всего визита - кровотечение остановилось. Желания обращаться в эту клинику и платить деньги ещё раз отпало. Надеюсь, на эти 3600 р. Вы наконец-то закупите хотя бы стерильные марлевые салфетки и лейкопластыри для их крепления.
Хамское общение call центра в филиале Подольск пожалуйста научите своих администраторов вести диалог с пациентом и объясните, пожалуйста им что на другом конце телефона не их друзья, спасибо
Записала на прием к остеопату своего папу, у него была острая боль в копчике, немела левая нога, так больно, что не мог ходить. Нас быстро записали на прием, специалист очень профессионально провел первичный осмотр, дал напралвения и выписал лечение. Папе стало легче. Отличное место, благодарим за помощь!
Очень хорошая клиника,персонал очень вежливый,приятный.
С первого раза процедура помогла.Молодцы)))
Буду всегда обращаться только сюда и рекомендовать знакомым и друзьям...