Доставка должна быть до 14. Позвонили в 10 утра и спросили до какого времени я могу принять доставку, курьер не успевает. Сказала до 16.30. Время 17.00 , позвонила через компанию курьеру. Курьер якобы не в курсе про временные рамки доставки, и советует ждать его звонка, о том что он приедет. Какой то прикол. Даже не знает примерного времени, но говорит: посоветую вам ждать моего звонка. Класс, а ничего, что я уже не на месте? Заказ переносите- говорит он мне. Позор
Указана доставка в конкретный день до 14-ти, заказ сформирован за три дня до этого. Звонит курьер в день доставки в 11.
- У нас не получается до 14-ти, до скольки вам удобно получить заказ?
- Почему и во сколько сможете привезти?
- Ну вот с этим проблема. До скольки вам удобно получить?
- Удобно до 14-ти. У вас платная доставка, которая уже оплачена. Мне вам составить график, когда вы можете привезти товар, молодой человек?
- Если принципиально, могу привезти до 14-ти.
- Принципиально.
- Понял вас, будет до 14-ти.
Теперь платная доставка доставляет вовремя только если клиенту "принципиально", молодцы, хорошо работают.
Первый раз перевозили домашний переезд из Краснодара в МСК, оформили расчет, позвонили все объяснили и рассказали. Все в срок, менеджер Роман молодец, спасибо