Заказываю первый и последний раз. Сначала пишут что курьер будет через 1-5 минут, когда проходит довольно много времени пишу в поддержку с вопросом "где мой заказ", а оказывается что курьера даже не было и заказ отменили. Заказала второй раз и опять жду час несчастные 2 позиции. Это ужасно
Посетили данный ресторан 4 апреля, примерно в 7 вечера
Еда очень вкусная, особенно понравились салаты, цезарь с креветками и грин салат, большое спасибо было вкусно)
Обслуживала нас официантка Дарина, достаточно милая девушка, убирала посуду и в целом не забывала о нас, в конце поинтересовались все ли нам понравилось, предложили оставить отзыв в книге, но к сожалению времени уже не оставалось. Ставлю хорошую оценку, буду посещать ещё
Хороший ассортимент блюд. Все блюда вкусные. Персонал дружелюбный и понимающий. Был здесь видимо в час пик. Из-за этого очень долго ждал чек. Это немного подпортило впечатление, но в целом доволен.
Кухня в Перчини неплохая. Обслуживание отвратительное! Для заказа, меню пришлось ждать 7 минут, в итоге пришлось идти искать по залу, где есть свободное меню. Заказ принимают без определенного смысла, вероятнее всего по принципу, кого заметили у того и взяли заказ.
Последний раз посещаю данную пиццерию!
Доброе утро, посетила данное кафе впервые и в последний раз. Салат из индейки с томатами, оказался из сухарей, столько навалить сухарей я была поражена. Из молочного ничего не было, т.е молочные коктейли отсутствовали вообще. Салфетки на столе отсутствовали. Вообщем не советую посещать данное кафе потратите время и деньги зря.
ремонт отвратительный, раньше было уютно и комфортно, сейчас как в столовке какой то. обслуживающий персонал некомпетентен, не знают блюд, напитков. маленькие порции еды. никогда нету напитков по типу: грейпфрут - малина, гибискус, сливочный юдзу. в очередной раз прихожу и нету вообще ничего из напитков. а что пить вообще тогда?
Пришли на обед, было занято всего несколько столиков. Но даже меню мы так и не дождались, ушли. 0 внимания, фунт презрения)
Show business's response
А
Аделя Чувашова
Level 4 Local Expert
November 9
Впечатления всё хуже и хуже с каждым посещением этого ,,заведения,, вроде бы сеть ресторанов и должно быть всё отлажено и работать, как часы, ан нет, уже не в первый раз, когда заказ на четверых что-то из заказа приносят намного позже остального. Вот сегодня 9.11.2024, было заказано много чего и младшему ребенку картошку фри, всё для троих принесли, а несчастной картошки нет до сих пор. Ребенок уже плачет.
Решили сходить семьями в ресторан. Выбор пал на Перчинни, тк здесь ещё не были. И это была большая ошибка.
1. Пришли, разделись, администратор усадила. Принесли меню.
2. Прошло минут 10, ни кто не подходит. Ладно, давно не виделись, сидим общаемся.
3. Прошло ещё минут 5, ловлю первого официанта, но тот сливается, мол это не его столик.... Иду к администратору, WTF?
4. Простите, извите, сейчас подойдёт.
5. Прошло минут 10, я иду к администратору и уже на повышенных тонах объясняю ситуацию.
6. Прошло пару минут, подошла девочка, приняла заказ.
7. Тк были дети, попросили сок и детский заказ (фри, наггенсы) принести сразу по готовности.
8. Прошло минут 30, принесли взрослым салаты, на мой вопрос, где сок и картошка для детей.... "ещё готовятся". Видимо в Белоруссию поехали за картофаном.
9. Прошло минут 20, притащили все (да не всё, 2 позиции не было) разом. Детская картошка уже холодная, видно, что стояла.
10. После нескольких напоминаний про отсутствующие позиции - забили.
11. БИНГО! В счёт почему-то их включить не забыли.
12. Кухня средняя, повар звезд с неба не хватает, но в целом все очень достойно и съедобно.
Подытожив вышесказанное, можно сделать вывод - чисто уренгойский наплевательское сервис. Я туда больше ни ногой, и Вам не советую.
P.S. Дата посещения - 30.04.2023. Была бронь на 19.00 на Александра. +7 912 799 ...
Очень медленно. Администратор пообещала что примут заказ. Ждал 34 минуты!!! За это время ко мне так никто не подошел, только, примерно, на 10 минуте, забрали второе меню.
Хотели скоротать вечер, но не срослось. Пришлось поменять ресторан, на другой.
Настоятельно не рекомендую данное заведение. Это мой первый негативный отзыв за всё время.
Боюсь представить, если бы приняли заказ, ждать пришлось бы 2 часа?
Слабо,очень слабо. Заказали какао «Баунти»-несладко,невкусно;авторский чай малина-черника (будто просто воду с вареньем развели), сахар не подали к чаю,на целую пасту 2 ломтика гриба и кусочек мяса
Лазанья тоже не о чем. Очень жаль потраченных денег…
3
Show business's response
Б
Блик
Level 4 Local Expert
April 7
Раньше был хороший ресторан, уютная атмосфера и неплохая кухня. Сейчас же я не смог доесть ни одного блюда. Ни я, ни жена. Салат с лососем был залит, походу уксусом... или даже уксусной кислотой. У меня от одной ложки этого салата так перекосило лицо, что я думал до старости с таким ходить буду, поп отпевать откажется. Цезарь был настолько плох, что я начал понимать зачем Брут это сделал. Курица в нем явно померла от старости. Даже экспертиза не понадобилась. Лазанья была холодной, твердой и отдавала плесенью. Во что бы я не ткнул в меню, этого не было. В итоге заказывал официант, а не я. Я думал что это ресторан итальянской кухни, оказалось это грузинская столовка с одним блюдом "жричёдали", но и его тут готовить не умеют. В этом "ресторане" мне ничего не "приготовили", все было готово задолго до меня. И походу там еще микроволновка сломалась, потому что никто не удосужился даже разогреть мне то хрючево, которым пытались меня накормить. В общем пока не рекомедую туда ходить. По крайней мере, пока микроволновку не починят... Почти 4000 на двоих и НИЧЕГО не было вкусно, даже десерты.
Пришли после ремонта, поменялся интерьер , и видимо меню и готовка. Заказали салат, суп и пиццу. Салат с ростбифом отвратительный, картошка и морковь полусырые , огурец залежавшийся, порция маленькая , но все равно не доели, суп сырный принесли без сухариков и холодный, пицца вообще треш! Холодная и такое ощущение, что лежала всю ночь, а потом решили подогреть, но не получилось . Очень было не приятно.
Давно не были в перчини, решили зайти покушать. Но я откровенно говоря была в шоке. Во первых очень очень долго ждали заказ, во вторых, принесли все вкусно. На вопрос почему принесли все холодное, на нас посмотрели как на дураков и сказали давайте погреем, я же пришла покушать свежую еду, для этого я и пришла сюда, а не холодное что то, да еще и погретое в микроволновке. Прошу было покушать в бургер Кинге, и то горячее будет и вкуснее.
Обслуживание плохое, добавили в счет то чего не заказывали, в меню не указаны ингридиенты, не предупреждают что в блюде есть грибы.
Show business's response
Нюта
Level 6 Local Expert
September 4
4 сентября 2024 г. Постоянно обедаю в ресторане Перчини с высоким уровнем обслуживания со стороны официантки Влады и высочайшим уровнем приготовления блюд😉😉😉 самые вкусные десерты ☺️🥰
Все выбранные блюда были приготовлены из не свежих продуктов, заветренных. За стоимость блюда полный эконом. Даже до чая не дошло, побоялись разочарования. Во всех городах эта сеть кафе хромает, или только в Новом Уренгое? Ещё обратили внимание, что всем приносят не их заказанные блюда, постоянно путают все.
Год назад мне там все нравилось! И людей было полный зал. А сейчас все поменялось, людей 3-4 стола. Принесли грязный стакан для питья, поменяли конечно. После вонючий куриный суп, точно не сегодняшний бульон. Ну кароче, пока больше не хочу туда
Просто в других местах вкусно поешь, и хочется туда каждый день 😂
Были сегодня в этом чудо заведении, я и раньше слышала о нём мало приятного, но сегодня убедилась в этом. Начнём с меню... Подали одно меню на 4 человек, ребята вы реально думаете что это нормально? Мы драться что ли за него должны? Не понимаю ещё одного, меню маленькое и даже там половины нет по факту. Еду тоже подают странно... частями, а не на весь стол сразу. Ну в целом по тому что удалось попробовать, мужу понравился суп с морепродуктами, ребёнку мохито, пицца ужасная, хлеб с кетчупом и то вкуснее, мороженные креветки в салате, ребёнок только дома сказала иначе попросила бы вычеркнуть из чека, это не допустимо просто. По напиткам.... Половины тоже нет. Отдали 6 тысяч и ушли голодные. Я вообще не понимаю как это заведение ещё работает, зал пустой и какой то древний что ли. Лучше бы реально бургеры поели.
7 апреля днём зашли сюда с сыном перекусить. Приятная атмосфера, не навязчивая музыка, приветливый персонал. Минут 15 ожидания и передо мной свежеиспеченная пицца и горячий ароматный чай! Нас обслуживал Марсель, приятный молодой человек, спасибо ему за приятное общение!
Ужасное заведение в плане обслуживания, ожидание официанта целая вечность, приняли заказ, через 20 минут спустя выяснилось что этого нет в меню, ну а если в целом ожидание всего заказа просто вечность
Очееень долгое обслуживание, сервиса никакого нет. Мало того что ждали долго еду , напитки не приносили 30 минут а затем подошли и сказали что нет этот в наличий. Больше не приду. Официанты ржут на барной стойке.
Не была в ресторане около полугода, и очередное посещение не порадовало. Очень любила заказывать здесь пасту из детского меню из-за размеров порции, но эта опция теперь недоступна, только детям до 12 лет сообщили мне. Супов, пиццы, фокаччи, десертов спустя час с начала работы заведения тоже не оказалось, официанты об этом говорят, естественно, когда ты уже их заказываешь, а не когда тебе принесли меню для выбора заказа. Одним из обязательных пунктов моего заказа был капучино с сыром, его вы теперь в меню тоже не увидите. А я ещё удивилась, что в зале пусто, тут обычно стол заказывать надо было в обед в выходной... А потом пошла почитала отзывы, оказалось, что такое качество обслуживания тут вошло в норму.
Пришли семьей поужинать, официанты не могли принять нормально заказ 6 раз, сменяли друг друга три раза, по итогу принесли не весь заказ, приготовлено было отвратно, не вкусно, не могли нас нормально рассчитать, про коктейли я вообще молчу. Я не любитель данной фразы, но раньше было лучше
Приехали с семьёй и друзьями в Перчини. Вроде бы все хорошо, но нет. Блюда стали делать не такими вкусными.Дома после еды сильно тошнило,болел живот.Я разочарована.
Раньше «Перчини» был хорошим местом, но в последнее время очень сильно скатился.
В субботу днём нет большинства ассортимента меню, блюда несоответствуют вкусовым ожиданием.
Напитки и десерты просто ужасные, есть было невозможно. Персонал довольно приветливый, но это не спасает ущербность ситуации.
Так же вопрос по поводу кассовых аппаратов, почему оплата осуществляется только наличными/переводом Анне?
Полное разочарование в ресторане, надеюсь, что вскоре исправятся.
Дополняю отзыв спустя час после нвписания.
Подруга отравилась, кроме того как в Перчини ничего не ела, это по вашему нормально?
Вкусно,по цене доступно,приятная атмосфера,народ есть всегда,что говорит о популярности заведения,готовят примерно 15-20 мин,даже если заказываешь из листа на сегодня( что то вроде бизнес-ланча), но ожидание всегда оправданно,вкусный свежий салат,пицца на тонкой хрустящей лепешке,паста с ароматной заправкой,морс с насыщенным вкусом,мммм, рекомендую
Всегда было любимое место, с детьми приходили, вкусно -быстро. Недавно зашли, долго ждали пока кто-то встретит и усадит, сели... ждём.... в зале стола 4 занято. Минут через 20 принесли меню, через минут 15 подошли и приняли заказ, через 30 принесли еду, на просьбу повторить бокал вина кивнули и пропали😁 прождав ещё 20 минут и не дождавшись попросили счёт, в котором уже было включено 2 бокала вина😂 во👍 Как работают!
С обслуживающим персоналом нужно поработать, иначе крах!
Это просто максимально неприятное место. Абсолютно плевать на клиентов и их время. Телефон впринципе никогда не берут. Еда весьма посредственная. Даже заказ через онлайн приложение не гарантирует, что есть вообще желание накормить клиента. Спустя 3 часа статус заказа все еще на кухне. И узнать, планируют ли они его вообще готовить, невозможно. Как и отказаться от него (не предусматривает такой функции приложение). Очень надеюсь, что в городе будут открываться более клиентоориентированные заведения для похода с семьёй.
3
Show business's response
А
Аиша Кумукова
Level 2 Local Expert
November 26
Блюда невкусные, сервис ужасный.
В ресторане было занято несколько столиков (включая наш); людей было совсем немного. Попросили после основных блюд десерт. Сидели еще 40 минут, нам ничего не принесли. Официантки общались и принимали заказ «на отвали». Когда принесли счет, не постеснялись и оставили баночку для чаевых. Интересно, за что оставлять на чай?
Не хожу туда уже больше года. Персонал безразличный, заказ несут долго. Картофельное пюре было из сухого порошка, больше желания ходить туда нету. Схожу ещё раз, если ситуация изменилась, то исправлю отзыв.
Очень плохо, начиная от обслуживания заканчивая едой! Были в декабре 2023 г, очень долгое время ожидания, пицца была сухая, можно было гвозди забивать, напитки в итоге нам вообще так и не принесли. Вобщем испорченный вечер! Не рекомендую!
Пришли с женой покушать, официант посадила за столик и дала минут, ждали минут 30 пока кто нибудь подойдёт сделать заказ, так никто не подошёл, потом позвал официанку и ещё минут 15 к нам так и никто не подошёл, в итоге встали и ушли
Ждали официанта более 15 минут.
Трижды попросили плед в итоге пришлось самостоятельно подходить за ним, второй плед который достали нормально не положив уронили на пол и потоптались.
Следующим отзывом сообщу сколько по времени будут убирать с центрального стола, на момент отзыва в кафе нахожусь 21 минуту, и данный стол не едиственный, который заствален тарелками.
За 51 минуту стол так и не убрали, стол на входе убрали через 33 минуты
Ужасное обслуживание
Доставка тоже кошмарная, пиццу привезли холодную в пластиковых контейнерах
А
Андрей
Level 2 Local Expert
April 16
Это ужас! Мы сегодня пришли в данный ресторан и ждали свой заказ 2 часа, 2 ЧАСА!!!! КАК ТАК МОЖНО????
А если человек работает и ему нужно перекусить, но при этом перекусить нормальной едой, а не фастфудом.
В 2015-2019 был хороший ресторан с классным ремонтом, обслуживанием, и подачей блюд, но с 2019 ресторан
потихоньку начал скатываться в дно.
В 2023-2024 году в ресторане сделали ремонт, но от ремонта пользы не какой нету, и старый ремонт был лучше.
Далее еда, к еде претензий особой нету, но ее количество стало меньше, объём порций маленький раньше было лучше
Персонал это вообще отдельный разговор, мы около получаса ждали когда к нам придёт официант и попросит нас заказать, далее про столы на них кроме соли ничего нету, ни полотенец, ни зубочисток.
Также персонал не ответственный, моя мать попросила счет сразу, но его перенесли только после еды.
Трубочки для коктейлей сразу не приносят, только по просьбе официанта, вопрос что за дебилизм?? Вам так тяжело сунуть трубочки?
Итог такой: Ресторан за около 10-ти лет работы в Новом Уренгое скатился в ноль и я советую вам не ходить туда если вы цените себя и свое время.
Надеюсь что данный ресторан закроют, и откроют новый нормальный и надеюсь не несетевой ресторан.
Приехали в Новый Уренгой в гости, очень проголодались и решили зайти в ресторан перчини! Были приятно удивлены быстрому и качественному обслуживанию! Индивидуальной подход к посетителям) быстро уловили все наши прихоти в гастрономическом вопросе и сделали все красиво и вкусно! Отдельное спасибо персоналу и молодому человеку, который с нами работал по имени Виктор!!! молодчина 👍🏽
Очень вкусно !!!!
10 баллов из 10 !
Бестолковые школяры, не соображающие какое блюдо нужно сначало нести, какое потом, тащат десерт и чай, а потом горячее, в конце салат. В итоге все холодное на вкус отвратительное, мороженное замороженное с кумочками льда.Хотели отметить день рождение, вместо этого пришлось спорить с подростками, которые выполняли функции официантов, которые предложили 5 взрослым людям сесть впритык на двух диванчиках! Видимо по себе судили, когда школьники обычно набиваются на диванчиках по 10 человек. При заказе количество того, что хотели, принесли не то. Испорченное настроени, больше не придём.
1
Show business's response
Андрей Леонидович Поляков
Level 8 Local Expert
December 1
Официанты не справляются даже с половинной нагрузкой. Пица кимчи суше пустыни, вместо печеных помидоров пять кусочков полузеленых. Вкус на троечку. На столе нет перца и масла. Кофе полухолодный принесли, но десерт обрадовал.
Посетили недавно это заведение. В первый и последний раз. Выбрали столик, где боле менее чисто было. Принесли нам меню, если можно так назвать, две картонки засаленные и каплями жира. В руки естественно не брали, заказали из меню на сайте. Из всего нами заказанного оказалась вкусной только тонкая лепешка. Карбонара не вкусная. Многого из меню не было в наличии. Самого простого коктейля клубничного. Ну вообщем отношение к клиентам на низшем уровне. Нашего официанта ждали минут 15, чтоб попросить счет, его просто не было в зале.. нужно было встать и уйти.
Очень шикарная еда с большими порциями 👍понравилась обслуживание. Не пришлось долго ждать заказа. В помещении чисто, красиво и уютно.
Успехов и всегда позитива!
Очень сильно испортился. Пицца- лаваш с колбасой, креветки - вата, салат- молчу вообще! Короче не рекомендую данное заведение.
Пусть обратят внимание владельцы франшизы! Качество отрицательное!
Все неплохо обслуживание на уровне. А вот уборку бы администрации провести.особенное внимание на освещение. На лустрах слой вековой пыли которая уже падает в еду